La semaine de l'entrée gratuite, un pari gagnant? Voici comment se sont déroulés les principaux musées italiens

Dimanche a marqué la fin de la première “Semaine des musées”, les sept jours d’entrée totalement gratuite dans tous les musées publics voulus par le ministre Alberto Bonisoli. L’une des questions les plus fréquemment posées à la veille de l’événement était de savoir quel serait l’impact de la semaine de gratuité sur les grands musées, ceux qui sont généralement les plus fréquentés et les plus ciblés par les touristes. Le ministre a exprimé sa satisfaction sur Twitter: “Je suis très satisfait”, a-t-il déclaré, “des premières données que nous recevons sur les chiffres de fréquentation de la semaine des musées: c’est un succès”. La fréquentation des sites culturels publics a augmenté de manière significative, signe que nous avons réussi à stimuler la soif de culture". Mais au-delà des chiffres de fréquentation, comment s’est déroulée la semaine? Y a-t-il eu plus d’avantages ou d’inconvénients? C’est la question que nous nous sommes posée et que nous avons posée aux musées.

En général, la satisfaction du ministre se retrouve dans les propos des directeurs de musées: nous avons joint les directeurs et les porte-parole des principaux musées italiens et l’opinion qui prévaut est que la semaine de gratuité a été un événement positif. En ce qui concerne la Galerie des Offices, la semaine a permis de tester le nouveau système de billetterie basé sur des coupons chronométrés, avec pour résultat que les plus de 7 000 visiteurs quotidiens qui se sont pressés dans les salles du musée florentin pendant la semaine (pour un total de 40 314 entrées) n’ont attendu en moyenne que sept minutes pour entrer (il n’y a donc pas eu de criticités, ou du moins pas plus que celles qui se produisent les jours de fréquentation normale). Toujours à Florence, mais sur le parvis de la Galerie de l’Accademia, la Semaine des musées a été accueillie par la directrice Cecilie Hollberg: “chez nous, nous dit-elle, cela s’est très bien passé. Nous sommes habitués à beaucoup de visiteurs et à des chiffres très élevés. Afin de soutenir ce projet ministériel, nous avons également distribué des bandes dessinées aux enfants et aux jeunes de moins de 14 ans et nous avons réussi à distribuer 800 bandes dessinées du vendredi au dimanche, ce que nous considérons comme un bon résultat. Nous avons été heureux de soutenir la demande du ministère: ce fut un grand succès et une chose très positive pour les visiteurs. Nous ferons de toute façon une autre semaine complète en novembre: c’était mon choix pour les jours à offrir au public” (comme vous le savez, le plan Bonisoli accorde huit jours gratuits aux directeurs, qui peuvent les distribuer au cours de l’année dans la période qu’ils préfèrent).

La file d’attente pour entrer dans la galerie de l’Accademia à Florence pendant la semaine des musées, le jeudi 7 mars en début d’après-midi. Ph. Crédit Fenêtres sur l’art

La satisfaction a également été exprimée à Gênes, au musée du Palazzo Reale, dans les locaux de la résidence de la via Balbi et à la Galerie nationale du Palazzo Spinola. L’expérience, a déclaré Elisabetta Piccioni, directrice de l’institut génois, a été incontestablement positive. Nous avons accueilli 5852 personnes au Palazzo Reale, entre le musée (3454) et l’exposition Maragliano (2398) accessible à tous à prix réduit, et 1385 visiteurs à la Galleria Nazionale di Palazzo Spinola. Nous n’avons pas enregistré de critiques particulières, grâce à un flux constant et bien cadencé. Pour notre part, nous espérons que l’expérience pourra être renouvelée". A Milan, la Pinacothèque de Brera a enregistré 15 131 visiteurs, avec une moyenne de 2 522 par jour. La gestion du flux a évidemment impliqué un plus grand engagement et une attention particulière", a déclaré Catia Tommasin, du département de la communication, qui a rappelé que la semaine gratuite a également été l’occasion de rencontres: “pendant la semaine des musées, la Pinacothèque a organisé une conférence scientifique sur la restauration problématique d’un grand retable exposé dans le musée dans la salle XV ; la réunion a rassemblé des professionnels de premier plan du secteur qui, en synergie, ont relevé un défi de conservation difficile”. La réunion sur Gaudenzio Ferrari. Le martyre de sainte Catherine et sa restauration a eu lieu le matin du 5 mars dans la salle de la Passion.

En descendant à Rome, le parc archéologique du Colisée a connu un boom de fréquentation: avec plus de 182 000 visiteurs, le Colisée a été de loin le site le plus visité de la Semaine des musées (c’est le double par rapport à la même période en 2018, où il y avait eu 82 374 visiteurs). “La Semaine des musées, rapporte le service de communication, a également été l’occasion pour le Parc d’enrichir davantage les visites avec une large gamme d’événements en collaboration avec Electa et Coopculture, qui ont fait salle comble et encouragé une plus grande implication de la part du public italien et étranger.” La Galleria Borghese n’est pas en reste: “du mardi 5 au dimanche 10, nous a dit un porte-parole du musée, nous avons enregistré des entrées à guichets fermés, aussi bien pour les billets ordinaires avec réservation que pour les billets de dernière minute, c’est-à-dire sans réservation”. L’initiative promue dans le cadre de la Semaine des musées, Chefs-d’œuvre des dépôts: la Galerie Borghèse raconte, à savoir la réouverture des dépôts avec une visite guidée par le personnel de la Galerie, a également connu un grand succès auprès du public, puisque toutes les places disponibles ont été vendues, en particulier le samedi et le dimanche. Sur les résultats de l’expérience, “la semaine des musées gratuits a certainement eu le mérite d’intercepter et de satisfaire la demande latente de culture et d’amener ainsi le public à visiter des musées et des lieux de culture qu’il n’aurait pas visités de manière aussi concentrée au cours du mois de mars en l’absence de cette initiative. C’est comme si cette initiative avait ”anticipé“ la saison de la plus grande affluence. Il est évident que, de manière générale, cela peut créer quelques inconvénients, mais dans notre cas, le personnel de sécurité est tout à fait habitué à ce genre de situation, car la Galerie Borghèse est l’un des musées les plus visités, et donc capable de faire face à des situations de grande affluence”.

À la Reggia di Caserta, en revanche, 16 509 visiteurs ont été enregistrés (dont 6 390 pour la seule journée du dimanche 10 mars). Selon le musée, l’afflux de visiteurs a été régulier, avec un pic uniquement le dimanche, jour où l’affluence au musée a toutefois été inférieure à celle du dimanche précédent (en effet, le 3 mars, l’entrée était gratuite). Enfin, le personnel du Palais royal a rappelé que “les entrées gratuites dans les grands musées, comme le Palais royal de Caserte, ne devraient être programmées que pendant la basse saison (de novembre à février), car pendant les autres mois de l’année, l’affluence est déjà importante et l’augmenter avec des entrées gratuites entraînerait des difficultés d’organisation et de gestion”. Grand succès également au Musée national de Capodimonte: "du 5 au 10 mars 2019, indique Luisa Maradei, responsable de la communication du musée, nous avons enregistré 9 694 visiteurs, triplant ceux de la même période en 2018. Les visites pédagogiques de la collection Mario De Ciccio ont été très appréciées, avec 291 personnes qui ont participé aux focus gratuits et 146 élèves du primaire et du secondaire aux 11 ateliers pédagogiques. Parmi les nombreuses activités annexes que nous avons prévues, il y a les cours de yoga qui continueront tous les mardis après-midi dans la Sala degli Arazzi et les événements dans la Forêt: le dimanche 10 mars, nous avons clôturé la semaine avec le Randonné cycliste et les promenades au casque".

Gabriel Zuchtriegel, directeur du Parc archéologique de Paestum, a également émis un avis positif. “Nous avons doublé la fréquentation et grâce au billet dynamique récemment mis en place, nous n’avons pas subi de baisse de recettes. Nous avons donc donné de la culture sans rien perdre: je pense que c’est très positif. Il est certain que pour développer tout le potentiel de l’initiative, la Semaine des musées devra devenir un événement régulier dans les musées italiens. C’était la première année, et dans notre secteur, il faut généralement trois ou quatre ans pour qu’une initiative ou une offre culturelle développe tout son potentiel”.

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