Le secteur du tourisme de luxe connaît une forte croissance en Italie

Il y a les torpilles qui descendent des hordes de touristes avec sandwich et bouteille d’eau pour une visite de nos villes d’art au nom du hit and run, mais il y a aussi ceux qui planifient des vacances avec tout le confort pour profiter en toute quiétude de la destination choisie avec un budget élevé. De l’hôtel 5 étoiles au CCN de grande capacité, de l’exclusivité à l’intimité en passant par le service sur mesure, le tourisme dit "de luxe" s’affirme de plus en plus comme le moteur d’une chaîne d’approvisionnement de services liés au touriste à choyer avec d’énormes retombées économiques. Et c’est précisément le tourisme de luxe qui était au centre de Duco, l’événement qui réunit les opérateurs touristiques spécialisés dans ce segment, qui s’est tenu fin mars à Florence pour sa cinquième édition (la prochaine aura lieu à Milan), réunissant plus de 200 acheteurs internationaux, tour-opérateurs, agences de voyages et conseillers en voyages provenant principalement des États-Unis, de Grande-Bretagne, d’Australie et d’Europe du Nord.

Le tourisme de luxe se développe en dépit de l’inflation et de l’augmentation généralisée du coût de tout bien ou service, et l’Italie est l’un des pays les plus recherchés en raison de la variété des offres qu’elle peut représenter, des lieux d’art uniques au monde aux beautés naturelles, de la cuisine à la douceur de vivre à l’italienne mondialement connue. Sans oublier la qualité de l’hospitalité. L’Italie est confirmée comme l’une des destinations préférées des voyageurs de luxe, grâce à sa richesse culturelle, artistique et paysagère, ainsi qu’à la qualité de sa cuisine et de son hospitalité. En particulier, les villes d’art telles que Florence, Venise et Rome continuent d’être les destinations les plus populaires, suivies par les prestigieuses stations côtières et de montagne. Il suffit de dire que pour le seul premier semestre 2022, les séjours touristiques dans les hôtels 4 et 5 étoiles de la région métropolitaine de Florence ont représenté 65 % de l’ensemble du secteur hôtelier, comme l’a expliqué le président du Destination Florence Convention & Visitors Bureau de la capitale toscane, Federico Barraco.

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Les hébergements de luxe tels que les villas, les châteaux et les centres de villégiature ont été la catégorie qui a connu la plus forte croissance en Italie, avec une augmentation de 12 % par rapport à 2019. Les touristes de luxe en provenance de l’étranger ont été plus de 3 millions en 2022, avec une dépense moyenne de 4 000 € par personne. L’Italie a réussi à maintenir une bonne part du marché étranger (25%). L’incidence internationale est supérieure aux performances des 3 destinations qui la précèdent dans le classement 2020, à savoir l’Allemagne (10%), la France (12%) et le Royaume-Uni (2%). Dans ce contexte, pour l’Italie, l’augmentation moyenne estimée pour 2020-2024 est de +26% pour les recettes du tourisme de luxe intérieur et de +31,0% pour les recettes du tourisme international. En 2024, l’incidence étrangère attendue s’élève à 28 %. Le voyageur haut de gamme - du point de vue des dépenses - se concentre de plus en plus sur des vacances respectueuses de l’environnement lorsqu’il choisit une destination et est attiré par des hôtels 5 étoiles offrant une technologie avancée dans des environnements respectueux de l’environnement. Plus de 11,7 millions de voyageurs passent des nuits dans des hôtels 5 étoiles. La composante internationale représente près de 76 % du nombre total de séjours. En 2020, ce chiffre atteindra un peu plus de 4 millions de présences, dont 2,2 millions d’étrangers (54,9 % du total) et 1,8 million d’Italiens (45,1 %). En 2021, le nombre total de nuitées atteindra environ 7 millions. La part la plus importante est toujours attribuable à la clientèle internationale : 59,6% des présences, soit 4,1 millions, avec une moyenne globale de séjour de 3 nuits. En 2020, selon le bureau d’études de l’ENIT, le tourisme de luxe (domestique et international) a généré des revenus de 511 milliards de dollars dans le monde.

Les clients de ce secteur, surtout après la pandémie, continueront à rechercher l’intimité, l’espace, la sécurité, la qualité et l’attention aux détails, mais aussi des visites privées de musées et de lieux d’art.

“L’accent est mis sur le concept de luxe en tant qu’authenticité de l’expérience de l’excellence italienne. Le véritable luxe italien exprime la possibilité de profiter de la merveilleuse beauté italienne”, déclare Maria Elena Rossi, directrice du marketing de l’ENIT. L’Italie communique le luxe différemment d’un pays à l’autre. La sensibilité culturelle dans la déclinaison des différents messages englobe le luxe caché aux Pays-Bas, un luxe raffiné et discret en France, un luxe éco-durable en Suède, etc. Même dans la planification des campagnes d’influence, le monde du luxe est une constante pour l’ENIT.

Le secteur du tourisme de luxe connaît une forte croissance en Italie

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