今年五月，我在为欧洲博物馆组织网络的"大流行后的博物馆生活“网络研讨会做研究时，有幸与同事们就博物馆的未来进行了一次交谈。有一次，我的朋友在 Skype 上分享了温斯顿-丘吉尔（Winston Churchill）的一句名言：”不要让好的危机白白浪费"，这不禁让我深受启发。
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回想博物馆迄今为止所经历的一切（这是一场前所未有的危机），很难找到积极的一面，只是在等待合适的机会。在这个变革的时刻（一个未知的现实正在浮出水面），希望博物馆能够更加意识到它们以新的和创造性的方式重塑自我的潜力。我希望，当我们在几年后回首往事时，能够看到那些博物馆能够不失时机地应对重大变革。这些想法大多已经出现，出版成书并在会议上发表。在《科维德-19》之前，这些想法可能会被打上激进或乌托邦的烙印，但由于现在不可想象的事情已成为新的现实，“乌托邦 ”和 “梦想 ”的标签终于消失了（而且是在相对较短的时间内），从而为这些想法让路，使其更具相关性和重要性。
这场 “美好 ”危机所带来的机遇在此时此刻可能并不那么容易被感知或理解。但是，也许一些简单的问题可以帮助我们在迷雾中看到曙光，我们的灵感仍然来自于已经不复存在的过去，如果我们没有从一开始就行动起来，可能就不那么容易将其归档。因此，我选择与大家分享三个简单的问题，我认为这些问题在此时此刻至关重要。
我们的立场是什么？
这是当前最根本的问题。通过反思它们的存在，并从一开始就确定它们应该继续存在的理由，博物馆可以确定它们今天真正代表的是什么，而最近的过去正在慢慢消失。这可能是播下有意义变革的种子并确定可持续变革的起点。博物馆不应害怕从一开始就问自己是否应该存在。我坚信，毫无疑问，它们必须存在......但如果它们必须存在，那么它们应该代表什么？
我们要面向谁？
第二个问题同样重要。也许你的博物馆必须将自己视为一个脱离社区、脱离需求和抱负的地方。了解博物馆的受众和社区是什么，这可能是一个反思之旅的开端，让博物馆变得更加贴近生活，甚至接触到更广泛的受众。从根本上说，了解什么有效意味着了解我们的受众是谁。
我们应该如何吸引他们？
第三个问题同样简单，是前两个问题的结果。这就是如何吸引受众，如何丰富受众，如何接触受众，如何欢迎受众，如何开展有意义的讨论。而这正是目前的僵局所在，博物馆主要依靠虚拟，而实体则停滞不前。毫无疑问，博物馆的未来必须更多地依靠网络，但此时此刻，谨慎选择工具箱中的工具至关重要。数字技术可能已经变得必不可少，但观众参与的传统形式仍可继续。有故事可以讲述，有想法可以探索，有语言可以学习，有信息可以提供......这些都远远超出了你可能一直认为正确和唯一的前进方向。
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三个酸柠檬，三个柠檬汁
有句谚语说 “生活给你柠檬，你就做柠檬汁”。大多数博物馆可能会感到苦涩，甚至可能会因为无休止的限制而感到沮丧，这些限制从各个角度影响了他们的工作，无论是经济方面还是与接触公众的方式有关，更不用说参观了。但柳暗花明又一村，即使生活只给你柠檬，博物馆也有力量和潜力抓住机遇，......制作柠檬水！
柠檬水 1.参观者减少，个性化参观增多
博物馆参观者的数量将是有限的。此外，博物馆参观者将更加注意卫生条例，因为他们已经经历了数周甚至数月的参观限制，同时，博物馆可能需要数周甚至数月的时间才能容纳几周前所能容纳的一小部分参观者。然而，这是一个独特的机会，可以推出比以往任何时候都更具体、更吸引人的定制游 。这也是尝试新体验、更好地了解参观者感受的绝佳机会。征求公众对定制体验的反馈意见也有助于博物馆恢复和应对 “新常态”。
柠檬水 2：没有互动，更多互动
关于移动设备和交互式触摸屏 可能对 “后科维德19 ”时代的博物馆观众造成的健康风险，社会上有很多讨论。触摸，这个过去被认为是理所当然的动作，因为它是五感之一，被认为是天经地义的事情，现在却要非常小心地去做。这是另一个检验跨媒体思维的绝佳机会，也是了解如何通过各种平台的不同参与形式来接触 19 科维德之后的观众的绝佳机会。博物馆参观可以在实体和虚拟之间架起一座桥梁，提供量身定制的内容，并通过个性化的名义门票进行访问。
柠檬水 3：严格医嘱，更多参与
来自中国以及正在开放或已经开放的博物馆的报告让我们了解到，医疗健康处方不仅包括戴口罩的义务。可能还需要手胶、医疗证明和其他相关设备。所有这些都可能使参观博物馆变得更加不舒服，并可能导致公众不愿再次参观。不过，在我看来，面具是空白的画布，可以根据我们的感性来描绘，也可以用来激发灵感。我认为它们是可以个性化的物品，可以从自己喜欢的博物馆中选择最喜欢的作品。手胶可以是潜在的故事 体验，其灵感来自于您的藏品或与藏品相关联，这些体验可以塑造您博物馆的形象，以及您可以与之相关联的任何其他故事。
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最后但并非最不重要的一点是，积极的一面和用柠檬做柠檬汁的追求让我想起了教育家、媒体理论家和社会学家尼尔-波兹曼（Neil Postman）不久前提出的一个基本问题："在我看来，博物馆回答了一个基本问题：做人意味着什么？
本文中的图片出自国际知名的马耳他艺术家文斯-布里法之手，是 Nixtieq（马耳他语 “我想”）项目的一部分，该项目包括街头装置形式的作品。文斯还是马耳他大学媒体与人文学院数字艺术系的讲师。
本文作者 : Sandro Debono
Pensatore del museo e stratega culturale. Insegna museologia all'Università di Malta, è membro del comitato scientifico dell’Anchorage Museum (Alaska) oltre che membro della European Museum Academy. Curatore di svariate mostre internazionali, autore di svariati libri. Scrive spesso sui futuri del museo ed ha il suo blog: The Humanist Museum. Recentemente è stato riconosciuto dalla Presidenza della Repubblica Italiana cavaliere dell’Ordine della Stella d’Italia e dal Ministero della Cultura Francese Chevalier des Arts et des Lettres per il suo contributo nel campo della cultura.免责声明：本篇意大利语原文的中文翻译由自动工具生成。 我们承诺会对所有文章进行审核，但无法保证完全避免因软件造成的翻译误差。 您可以点击 ITA 按钮查看原文。如发现任何错误，请联系我们。
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