意大利博物馆做好数字化准备了吗？是的，只要他们知道如何适应

让我们从这样一个假设出发：这几个月的封锁是对文化机构、博物馆、公园是否有能力保持 “开放 ”并继续履行多年来投入的 “基本公共服务 ”职责的一次重要考验。

保持 “开放 ”意味着继续为观众（我故意使用复数）提供多样化的体验，但每一种体验都旨在保持人们对遗产的兴趣。

每个博物馆都根据自己的能力做到了这一点，很明显，正如最近几个月发生的无数次反思和批判性分析（报纸文章、访谈、专门的网络研讨会等）所承认的那样，并非所有博物馆都能应对这一冲击波，或是因为缺乏人员，或是因为缺乏适当的工具，或是因为缺乏被理解为规划、设计和内容创作的战略。

但我认为这并不是具体的过错，而是机构本身和用户的共同责任。Finestre sull’Arte 于7月4日发布了一项定量调查，该调查由Impresa Cultura Italia - Confcommercio to Swg委托进行，旨在分析所谓封锁期间的 “文化消费”，调查结果显示，只有4%的受访者对博物馆和考古遗址的虚拟参观感兴趣。

斗兽场考古公园的Il Colosseo si racconta项目。博士学分 B.Angeli

显然，面对调查、询问和报告，人们有可能被数字和百分比所淹没和纠缠，而我相信，每一个机构都有工具进行自我分析，并根据不同的参数，如：经济预算的可用性；观众的类型；观众的来源；博物馆和/或公园管理的延伸：经济预算的可用性；观众的类型；观众的来源；所管理的博物馆和/或公园的扩展；博物馆和/或公园在不同级别的参考社区中的定位；产品的类型。

斗兽场考古公园每天都要面对这些参数，并提出其数字产品。数字方面的投资主要用于加强 Wi-Fi 网络，这是在线售票（我们保证从 6 月 1 日重新开放时开始）、下载 ParcoColosseo 应用程序（该程序提供与语音导游相关的预订和选择游览路线的工具）以及（秋季）下载另一个非常重要的新应用程序 Y&Co 的重要起点。在数字技能方面，我相信，由考古部的考古学家和建筑师组成，并得到外部专业人员 （社交媒体经理、社交媒体战略家、视频制作人、该行业的专业公司）支持的尽职尽责的工作 人员，具备了提供高质量服务所需的技术条件。我们在 Domus Transitoria、Domus Aurea、Santa Maria Antiqua 以及利维亚宫和奥古斯都宫（有灯光和视频映射）的多媒体路线，以及通过创建用于在线和现场的专用标题，在社交媒体上讲故事的背景和藏品知识。

内部和外部调解的持续态度也使得满足公众需求成为可能，将服务定位在需求最大的 地方：斗兽场考古公园持续开展儿童教育 活动，播放情感视频和现场直播，讲述现场日常 工作的故事，在 www.parcocolosseo.it上的主题路线，以及以 “星空漫步 ”为形式的公园当代新故事。

总之，我认为所有博物馆都已准备好迎接数字化挑战，只要它们知道如何根据所列出的各种评估参数来应对这一挑战，首先是建立至少有两种外语版本的适当网站，建立联系，从而吸引对话，同时关注藏品及其叙事，逐步扩大其产品范围，但始终以质量为名。

本文最初发表于我们的纸质印刷杂志 Finestre sull’Arte第 8 期 。点击此处订阅。

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