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AGTA 旅游指南："在斗兽场推出记名门票有可能无效

by Redazione , 发布于 18/10/2023
分类: 新闻 / 免责声明

从今天起，为打击斗兽场的黄牛倒票行为，开始采用命名门票。AGTA - Associazione Guide Turistiche Abilitate（持证导游协会）表达了对新措施的立场。

AGTA - 合格导游协会（Associazione Guide Turistiche Abilitate）对从今天起在斗兽场 考古公园实行 记名门票以及旨在打击斗兽场 "卖包“行为的新措施表达了自己的立场。”该协会在一份公报中写道：“就在新规定生效的前两天，在没有与经营者（旅游经营者、旅行社和导游协会）进行事先讨论的情况下就公布了这一消息，而且没有提供必要的细节，只是简单地写道’为旅游经营者预订记名票的方式将在未来几天内通知，以免妨碍他们的专业活动’。这显然使旅行社和经营者，尤其是外国旅行社和经营者陷入混乱，因为他们发现自己今天上午在没有充分信息的情况下面临新的局面”。

对于新的规定，导游们对萨拉拉售票处的重新开放以及现场向公众出售的门票数量翻倍表示欢迎，这对所有没有在网上或呼叫中心提前购票的人来说都是好事。AGTA 指出：“事实上，在售票处只向非’中间’游客（即最终用户，而非该部门的经营者）出售门票的方式，可以保护’消费者’免受任何可能的现场囤积行为的影响，”不过，AGTA 还打算指出：“现场出售门票数量的增加与在线和呼叫中心出售门票数量的减少成正比，因为门票总数始终是相同的。就像一条太短的毯子，一边增加一边减少”。据 AGTA 称，“影响更为深远的 ”是与推出记名车票相关的措施，该协会认为，“从理论上讲，这将极大地限制囤票行为”。

然而，根据 AGTA 的说法，这项措施 “由于几个原因有可能无法奏效”：“记名票本身”，该协会解释说，“在斗兽场并不是什么新鲜事物：自 2022 年 6 月以来，地下铁（以及晚上的’斗兽场之月’）就一直在使用记名票。公园管理方引入这种方式是为了解决地下通道门票一票难求（售价高昂）的问题，但事实并非如此。与供应相比，需求量是如此之大，以至于名义制度不足以抵消甚至无法解决这一问题。至于在其他所有车票方面是否也能如此--我们都希望如此--这取决于几个因素。首先是管制。如果有认真有效的管制措施，规则就会起作用。即使在有数万人的音乐会上，也有名义上的门票，但只有极少数人的姓名与证件相符。如果真的要以现有的人员和开放的少数几个闸门来检查每一位进入斗兽场的观众的门票上的姓名和证件上的姓名，那就得排上几个小时的队。因此，要么你准备雇用更多的工作人员，开放更多的入口，要么你现在只考虑 ”抽查“。然而，如果控制措施不够严密，那么整个措施就会形同虚设，因为一些不诚实的人就会指望能够逃脱惩罚。最重要的是，这项措施是否有效，不能取决于检查人员的自由裁量权，也不能取决于具体的保管人决定选择谁，不选择谁。第二，票证的种类。目前，地下铁道的车票名称是可以更改的，因为它们是 pdf 格式（使用专门的编辑软件）。负责控制的工作人员（不属于特许公司，特许公司负责接受预订和出票）会查看写在票上的姓名（不管是打印的还是电子设备上的）与来访者当时出示的证件之间的对应关系，因此可以更改预订时提供的姓名。如果打算使用同一种票，那就输定了。唯一不允许更改且有助于快速进行检查的严肃系统是航空公司登机牌中使用的系统，其中的条形码包含乘客的数据，可以立即与护照上的数据进行比较”（编者注：10 月 19 日，Coop Culture 给我们发来了一份说明，其中写道：“售票员告诉我们，与航空公司登机牌使用的系统完全相同，我们斗兽场门票的条形码包含游客在购买时输入的个人数据，这些数据无法以任何方式修改，并可立即与身份证件上的数据进行比对。这种方式使得不需要对门票上的姓名进行任何伪造”）。

不过，AGTA 请游客等待几个月后再对新措施的效果进行评估。事实上，在新规定生效前的这几天，网站上已经有很多 11 月下半月的门票，“原因很简单”，据 AGTA 称，“随着游客流量的减少，二级售票平台购买的门票也会减少。我们在 8 月份也看到了同样的现象：有些人对门票空前充裕感到欣喜，并将其归因于反垄断调查的启动。但这只是每年 8 月游客流量的生理性下降，事实上，9 月和 10 月在官方网站上根本买不到票。无论如何，点名售票并不能解决这种情况，因为根本问题在于斗兽场供不应求。人们仍然不愿面对的真正问题是，目前的管理部门预计的每日入场人数与需求之间的比例失调，同时还要考虑到不断增长的游客流量。多年来，根据紧急出口、可游览区域和其他各种因素计算出的同一时间内最多只能容纳 3000 名游客。事实上，这些门票是不够的”。

AGTA 的结论是，要解决门票不足的问题，只能’采取一系列措施，其中最重要的是增加门票数量，如果需要的话，可以通过多种方案来实现： - 延长开放时间，将开放时间至少提前到 7.延长开放时间，将开放时间至少提前到上午 7 时至 7 时 30 分，并在气温很高的夏季将闭馆时间推迟一个小时（冬季游客较少，气温不高，将闭馆时间提前到上午 8 时 30 分意义不大）。我们认为，如果有意愿，斗兽场也可以这样做。重新开放斯特恩入口（或附近的其他入口），同时提供两条不同的路线，一条很短（只在底层，在凯利安一侧绕竞技场半圈），另一条较长（目前的路线包括底层和一楼）；这将大大增加容纳量，但不会增加人流，相反，通过路线的多样化，可以缓解古迹的拥挤程度"。

最后，AGTA 指出，“几个月来，部分时间是自去年以来，它一直在要求提供所有这些方案，但都没有结果，它向旅游局提交了各种建议”，明确指出它 “总是遭到拒绝”，并重申 “要求在旅游部设立一个常设技术会议，由该行业经营者的主要代表--旅游经营者、旅行社和国家导游协会--参加，他们多年来一直在处理纪念碑的问题”。