继 5 月 11 日向各自治博物馆发出内部备忘录之后，博物馆总局又发出了一份警告 ，要求各机构做好准备，摆脱售票处特许经营者的束缚，以便通过未来的内部平台 “AD Arte ”对其进行自主管理（我们曾将这份备忘录不恰当地定义为 “通告”，并对其全文进行了报道）：事实上，上周一，总干事马西莫-奥萨纳（Massimo Osanna ）亲笔签署了一份新文件，发送给各自治博物馆、地区博物馆管理局和罗马市国家博物馆管理局，以澄清各博物馆在其收件箱中突然发现的备忘录内容。
对于多年来一直负责管理博物馆门票销售并从中收取部分费用（2019 年，在国立博物馆售出的 1.978 亿欧元门票中，有 26 张最终进入了特许经营者的库房）的售票处特许经营者来说，好消息是，与之前的通知（主要是让博物馆在 5 月 19 日之前确定终止特许经营权的日期，并在最多 120 天内终止特许经营权）所显示的情况相反，博物馆与特许经营者之间的联系不会被切断。
但让我们按顺序来看看。新说明首先明确了AD Arte 项目的性质，指出它不是一个独家销售平台，而是与其他票务提供商对接。AD Arte，“除其他活动外，”文中写道，“设想创建一个旨在提供’成果’和’管理服务’的平台。特别是，它将能够管理在线票务服务，填补一个巨大的空白，如果我们考虑到目前在 498 个文化场馆中，只有约 75 个由特许公司管理的话：这样就可以简化进入文化场馆的手续，通过各种渠道，如移动应用程序（iOS/Android）和网站，利用最常见的虚拟支付方式，直接在线获取门票，甚至是免费门票。除了单个文化场馆的门票外，该平台还可以管理参与特定活动的多个文化场馆的 ”卡 “或 ”通行证"。在这方面，需要重申的是，该平台并不是一个专属的在线票务渠道，而是旨在与其他在线票务提供商对接，使已经拥有特许经营商和电子票务系统的文化场馆能够继续使用这些系统。与该平台相连的将是一个移动应用程序，游客可以通过它在参观前、参观中和参观后与博物馆进行互动。该应用程序的设计还将允许使用各种无障碍内容，如音频和视频（LIS）’。
紧接着，我们在文中读到，"其目标是，尤其是在数字人口已经普及的情况下，通过一个名为’Museitaliani’的单一门户网站，实现几乎完全在线的博物馆门票销售。这种数字化转型已经在火车票和飞机票的销售以及高速公路通行费的自动化支付中得以实现"。
到目前为止一切顺利：但过去几天讨论最多的问题，即与特许经营商的关系如何呢？Osanna 紧接着解释道：“因此，如果该平台的投入使用不会损害与已通过 Consip 招标或通过各机构独立招标确定的特许权获得者的现有关系，而这些特许权获得者已经延长了特许权，尚未开始新的招标或不准备开始新的招标，那么他们将能够利用 AD Arte 平台--即使只是暂时的，无论如何，直到他们确定了新的特许权获得者为止。因此，应当明确指出，在 2023 年 5 月 19 日之前发出通知的对象仅限于那些额外服务和/或票务服务目前是在延期和/或多次续约的基础上提 供的，而且该机构尚未为新的招标开展所有前期工作的机构。因此，2023 年 5 月 9 日来函中确定的从来函发出之日到特许关系终止之日的最后期限只是指示性的，仍由各机构自行决定过渡的时间和方法。特别是对于正在享受优惠待遇但即将终止的机构，在等待加入该局的电子票务平台时，这些机构将能够评估是否存在对现有优惠进行可能的技术延期的条件，以便根据第 42/2004 号法令第 117 条继续保证服务”。
最后一点涉及一个非常棘手的问题，即人事问题。Osanna 写道：“为了消除某些报纸制造的恐慌情绪”，“我们重申，正如在上一份说明中已经明确指出的那样，现行法律（2022 年 9 月 23 日第 144 号法令第 39 条，于 2022 年 11 月 17 日转化为法律）允许那些希望通过 Ales s.p.a. 实现服务内部化的人诉诸社会条款，因此，这将使目前在岗的所有操作人员得以保留。最后，如果某些机构希望在平台之外获得服务特许权，以便派工作人员从事所有与票务分销相关的活动（如接待服务、会计等），总局显然不会设置任何障碍”。
“该说明最后说，”本总局的目的是不间断地提供高质量的服务，以提高所有文化机构 和场所的价值"。就这样不了了之？从总干事的解释来看，似乎是这样。至少在一定程度上是这样，因为无论如何，在特许权到期和等待新的招标的情况下，都有可能依靠新的 AD Arte。可以肯定的是，如果第一份说明更加明确（如果第二份说明如开头所述，“针对一些机构提出的澄清要求”，这意味着即使对其收件人来说也不是那么明确），或许人们的担忧就会减少很多。
图片：罗马博尔盖塞美术馆售票处
 |
| 博物馆、AD Arte 将不会是唯一的门票销售渠道。经销商将继续 |
免责声明：本篇意大利语原文的中文翻译由自动工具生成。 我们承诺会对所有文章进行审核，但无法保证完全避免因软件造成的翻译误差。 您可以点击 ITA 按钮查看原文。如发现任何错误，请联系我们。
IT
EN
FR
DE
ES