必须开发新的参与模式，拉近公民与博物馆的距离

by Francesca Rossi, 发布于 08/11/2023
分类: 意见 / 免责声明

如何拉近社区与博物馆之间的距离？当然要在语言和交流方面下功夫，但同时也要开发新的参与式管理模式，在社会中获得新的空间，使博物馆被视为人类旅程的推动者。

我不认为所有意大利博物馆都有拉近与当地公众距离的相同秘诀。我认为，战略和良好做法来自于对环境的精确分析，以及对博物馆和参照社区之间现有联系的思考。因此，根据《法鲁公约》（2005 年，意大利于 2020 年批准）的定义，与其说是当地公众，不如说是遗产社区，它反映了当今居民在与博物馆的关系中寻求的积极参与和公民参与。

在管理方面，每个博物馆都在不断寻找合适的入馆条件，以特别关注市民，并为他们研究专门的推广活动。但近年来，随着公共资金的减少，作为基本公共服务的非营利性博物馆也被要求提高自我维护能力，以保证其工作人员的工作、设施的功能性、藏品的保存、研究、展览和参观工具的制作。因此，收费标准会定期更新。

总的来说，教育和培训主题仍然是博物馆的基本主题，而且，那些在孩提时代与父母、朋友或老师一起进入博物馆的人，即使在成年后也会更容易将博物馆视为一个熟悉的空间。

通俗的说法对广泛的认知有很大影响。例如，即使是 “博物馆 ”这个词，也会让那些在博物馆生活和工作的人感到兴奋，就像我一样，但大多数人仍然会把它与陈旧、静止和布满灰尘的东西联系在一起，只有专家才能理解。我们确实应该像布勒拉皮纳科特卡（Pinacoteca di Brera）的一位伟大主管弗朗哥-鲁索利（Franco Russoli）在 20 世纪 70 年代所说的那样，"证明博物馆的含义与人们所认为的完全不同。事实上，博物馆是一个不断变化的有机体，永远具有时代性。

因此，我认为拉近人们与博物馆之间距离的关键还在于语言，在于传达博物馆的物质和非物质见证对其社区所具有的现实意义和价值的能力。

在博物馆工作的 30 年里，我学会了如何识别自己所在城市博物馆的常客。他（她）通常是遗产界的杰出代表：他（她）热心参与各种活动，要求随时了解情况，非常注重质量，并向工作人员提出各种想法和建议。遗憾的是，国家统计局（ISTAT）最近的数据证实，与占主导地位的游客相比，这仍然是一个边缘用户群体。

当博物馆成功地提高了聆听和接待质量，将自己展示为一个人人共享、由人人组成的伟大家园，并通过其优势--藏品、研究、路线和展示--引人入胜时，其他潜在用户也会对博物馆产生兴趣。这样，游客就会流连忘返。在这里，创新的视野是开阔的。由于人文研究与新技术的结合，实物与虚拟体验之间新的混合叙事形式正在传播。

如今，不仅是意大利的博物馆，无论其专业领域（如考古学、古代艺术、当代艺术、自然历史）如何，都被赋予了新的责任。与所有文化领域一样，博物馆也为实现 2030 年议程的目标做出了贡献，因此在促进社会发展方面具有巨大的价值潜力。

在社会参与方面，博物馆的计划是消除教育贫困和不平等的良药，是知识和培养关键能力的场所。博物馆与教育界、大学、研究机构、社会服务机构和第三部门之间日益频繁和有序的合作就是这方面的一个标志。在意大利各地，“博物馆之外的博物馆 ”计划（博物馆将其活动输出到医疗保健场所、社会中心等）和公私合作计划也在规划之中，这些计划能够引发城市复兴进程。例如，在维罗纳市民博物馆，“健康之舞 ”项目的参与者越来越多，该项目最初是为帕金森病患者设计的，后来扩展到所有人。

对博物馆而言，最终的问题是开发新的参与式管理模式，在社会中占据新的空间，将博物馆视为人类旅程的引擎，个人和集体记忆的宝库，在广泛、地方和全球的意义上，建设未来的文明。

根据这一原则，公民也必须有意识地参与解决其博物馆的问题。让我们思考一下当今人们理所当然地感受到的空间无障碍问题。为满足人们的需求而进行的改进往往无法与展示藏品的历史古迹的保护要求相协调。维罗纳卡洛-斯卡帕（Carlo Scarpa）修复和布置的卡斯泰尔维奇奥博物馆就是一个很好的例子，它是战后意大利博物馆设计的典范。在这里，要制定打破建筑壁垒和扩建接待设施的计划而又不损害原设计的精湛技艺是很困难的。与市民分享这样一个敏感问题，可以帮助他们了解服务中一些客观缺陷的原因，同时也能激励博物馆找到新的解决方案。