博物馆和文化遗产数字化的现状如何？从三月到今天，文化遗址的关闭迫使正在进行的进程迅速加快，新的项目正在筹备之中，以使我们的文化遗址日益数字化。数字化对于文化遗产来说是一个根本性的战略问题，以至于文化遗产和活动部提出的下一代欧盟基金（即仍被称为 “恢复基金 ”的基金）候选项目中，遗产数字化计划是最大的一个。为了了解该部在数字化方面的工作情况，我们采访了文化遗产部长达里奥-弗朗切斯奇尼（Dario Franceschini）。采访者为费德里科-贾尼尼（Federico Giannini）。
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| 达里奥-弗朗切斯基尼 |
FG. 部长，让我们从数据开始。从开始，Swg 为 Confcommercio 进行了一项 关于禁闭期间意大利人文化消费的分析 ，结果显示，人们很少考虑网络上的文化内容（虚拟参观博物馆、观看演出、戏剧或流媒体音乐会）。例如，虚拟参观博物馆：只有 4% 的人进行了完整的虚拟参观，17% 的人观看了一些内容，但没有特别关注。其余 79%的人要么不知道有这种可能性，要么知道但不感兴趣。您认为应该如何解释这些数据？这是一个缓慢过程的开始吗？还是缺少了什么？
DF.从封锁初期开始，MiBACT 就一直在积极保持文化遗址的网络化、活跃性和连接性。从#ArtYouReady到#laculturanonsiferma，在MiBACT的社交渠道上为首届但丁日（DanteDì）、拉斐尔（Raphael）周年纪念和罗马圣诞节宣传预热。根据米兰理工大学的一项调查，意大利国立博物馆在闭馆期间的数字影响力增加了两倍，其社交媒体活动显著增加，追随者也随之增加。尽管如此，在封锁的情况下，文化机构发现自己不得不加快当时正处于过渡阶段的数字化进程。由于时间紧迫，许多工作都已完成，并取得了良好的成果，但仍有很大的改进余地。因此，MiBACT 在下一代欧盟基金的框架内，为其文化机构提出了一项全面的数字化计划。为了充分吸引潜在受众，必须改进在线内容的范围。为了实现这一目标，需要大量资源，而这些资源只有在欧洲框架内才能获得。
然而，很明显，在禁闭期间，确实出现了数字化的热潮，但往往都是即兴的。米兰理工大学的 “文化遗产和活动数字化创新观察站”（Osservatorio Innovazione Digitale nei Beni e Attività Culturali）也在所谓的 " 禁闭"之后进行了一项调查 ，发现 51% 的意大利博物馆没有聘用任何具备数字化技能的内部或外部专业人员。然而，不能说数字化是一个新问题：过去在技能方面做了哪些工作，在封锁之后做了哪些工作（以及未来将做哪些工作）以改善现状，计划如何为博物馆配备必要的技能？是否制定了培训计划，是否会使用数字相关数字？如果是，使用什么公式？
无独有偶，2016 年，当 MiBACT 有机会在上一次竞赛八年后举行竞争性选拔时，宣传和交流官员也首次从文化遗产专业人员中脱颖而出。在禁闭期间，这些已经在多家博物馆和考古公园工作的新专业人员以一种创新的方式建立了网络，从而能够在数字问题上采取有效的协调行动。这是重要的第一步。今后，新的竞赛将考虑到为文化遗产的保护和弘扬注入新活力的需要，其中包括具有数字技能的专业人员。因此，我记得不能用于长期招聘的欧盟下一代基金将被用于工作人员的进一步数字化培训，并用于实施本计划中的项目，从而产生重要的就业效应。
今年夏天，许多博物馆都尝试了新的交流方式。然而，Villa Giulia 伊特鲁里亚国家博物馆馆长瓦伦蒂诺-尼佐（Valentino Nizzo）认为，根本问题在于媒体对公众的影响力不够，“关键在于传播的形式”。 事实上，最近有很多关于传播媒介性（transmediality）的讨论。从这个意义上讲，国有博物馆正在进行哪些尝试？我们是否很快就会看到博物馆改变其传播和面对观众的方式？如果是的话，您如何想象未来博物馆的传播方式？
这是一场正在进行中的变革，与所有因大流行病危机而加速的转型一样，这场变革尚未完成。许多机构都加强了自己的社交渠道，不断为其提供内容，而在中央层面，一个名为 “Culturaitaliaonline ”的聚合平台已经启动，它首次以持续更新的形式汇集了博物馆、考古公园、图书馆、国家档案馆和监管机构的数字活动。我们正朝着文化机构交流的快速发展方向迈进，我们正进入博物馆 4.0 的成熟期，数字技术将在其中发挥越来越重要的作用。它不会取代博物馆的参观，但会让参观变得更愉快、更有指导性、更轻松。
数字化也可以成为通过博物馆工作促进领土的一个关键：然而，在这个问题上的工作还很少。您在这方面有什么想法？
我国内陆地区拥有非凡的遗产，正等待着我们去发扬光大。为了实现这一目标，同时也为了帮助我们管理国际旅游流，当大流行病结束后，国际旅游流将比以往更加迅猛地回归，我们需要能够促进流动性、接待性和连通性的基础设施。因此，在下一代欧盟基金的框架下，MiBACT 提出了一项重要的国家计划，通过重建公共空间和历史建筑、数字基础设施、改善无障碍环境和振兴文化遗产来恢复乡村。
另一个问题是网上售票。为公众提供这种可能性的博物馆仍然很少。如何解决这一问题？我们还要考虑到，即使在 Covid 紧急状态结束后，所有这一切都将非常重要，因为它将改善博物馆的体验，拉近与公众的距离（这可能与其他措施一起发生：例如，我想到的是晚间开放）。在改善博物馆体验方面有什么计划吗？
重新开放期间对参观博物馆的限制迫使人们越来越多地采用在线预订系统。现在博物馆又重新闭馆了，这是一个痛苦的决定，因为需要尽量减少人员流动。我们将利用这段时间来改进在线售票系统的实施，因为我们已经看到，意大利人欢迎有机会参观他们的博物馆，重新认识他们的文化遗产。当国际旅游业回归时，博物馆必须做好准备，提出一种新的实现方式，使自己更有信心，拥有远程购买和预订参观的方式。
另一个篇章是在线藏品：很少有博物馆提供在线藏品。因此，我想问问大家，我们在藏品数字化方面的进展如何。此外，鉴于文化部建议从复兴基金中拿出 25 亿用于 “文化遗产数字化计划”，我很想知道文化部计划如何具体投入这笔非常重要的资金。
无独有偶，MiBACT 最近的改革规定建立数字图书馆，这是一个自治机构，专门负责图书馆和档案馆保存的遗产的数字化工作，这将使我们能够与网络巨头平等地打交道。我不排除博物馆也会朝着同样的方向发展：我们有责任保护数字化形式的文化遗产，使国家成为这项行动的主角，否则，单个博物馆就会暴露在喧宾夺主的环境中。
近几个月来，您一直坚持认为有必要建立一个 “文化的 Netflix”，以至于在重新启动法令中拨款 1000 万欧元来实现这一目标。到目前为止，关于这个 “文化 Netflix ”的消息并不多，您是如何看待这个 “文化 Netflix ”的？您打算如何实现它？是否还将与现场体验 “连接”，例如博物馆游客的访问？
封锁向我们展示了文化产品如何从博物馆、电影院和现场表演场所直接进入家庭。这一现象表明，文化产品可以成倍增加，惠及更多的人。因此，我们正在考虑一个已经获得 1000 万欧元资助的想法，那就是建立一个公共数字平台，我们正在与存款和存款卡公司（Cassa Depositi e Prestiti）合作建立这个平台，但也可能有私人合作伙伴参与。目前，我们还不知道对电影院、剧院、散文和现场娱乐的限制措施会持续多久，因此这项建议只是作为一种补充。请允许我明确指出，没有人想取代现场表演或亲自参观博物馆之美。这种整合可以让那些想呆在家里或呆在世界任何地方的人有机会参观博物馆或欣赏电影或戏剧。这也是宣传我国文化的一个很好的载体。
一个重要的问题是数据：国立博物馆很少进行特征分析，这既涉及在线活动，也涉及实体活动。也就是说，我们的博物馆对公众知之甚少。您打算如何改善这个日益紧迫的问题？
很明显，博物馆越来越多地使用社交资料，这将有助于更好地了解潜在目标受众。在这一领域，大数据也将起到至关重要的作用，这方面还有很多工作要做。
最后，我想引用罗马斗兽场馆长 Alfonsina Russo 的一段话，她在我们的杂志上写道，最近几个月，博物馆的数字化服务是以个人能力为基础提出的。显然，“她指出，”并不是每个人都能应对这一冲击波，或是因为缺乏人员，或是因为缺乏适当的工具，或是因为缺乏被理解为编程、设计和内容创作的战略。现在，我们再次处于一个非常微妙的时刻，也许新的 “冲击波 ”即将到来，因为游客的急剧下降可能会继续影响博物馆（博物馆必须比三月份做好更充分的准备）。您认为这种状况还能持续多久？
不幸的是，冲击波导致了博物馆关闭的痛苦决定。许多博物馆已经开始准备与公众保持联系，这一点可以从这些时间里开始的许多数字活动中看出。接下来的几天里，许多博物馆还将继续闭馆，因为，我再说一遍，我们不知道博物馆还需要闭馆多久。
本文作者 : Federico Giannini
Nato a Massa nel 1986, si è laureato nel 2010 in Informatica Umanistica all’Università di Pisa. Nel 2009 ha iniziato a lavorare nel settore della comunicazione su web, con particolare riferimento alla comunicazione per i beni culturali. Nel 2017 ha fondato con Ilaria Baratta la rivista Finestre sull’Arte. Dalla fondazione è direttore responsabile della rivista. Nel 2025 ha scritto il libro Vero, Falso, Fake. Credenze, errori e falsità nel mondo dell'arte (Giunti editore). Collabora e ha collaborato con diverse riviste, tra cui Art e Dossier e Left, e per la televisione è stato autore del documentario Le mani dell’arte (Rai 5) ed è stato tra i presentatori del programma Dorian – L’arte non invecchia (Rai 5). Al suo attivo anche docenze in materia di giornalismo culturale all'Università di Genova e all'Ordine dei Giornalisti, inoltre partecipa regolarmente come relatore e moderatore su temi di arte e cultura a numerosi convegni (tra gli altri: Lu.Bec. Lucca Beni Culturali, Ro.Me Exhibition, Con-Vivere Festival, TTG Travel Experience).
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