我关于《 共和国报》 博物馆网站研究的文章引起了一些业内人士的兴趣（这只能让我感到高兴），其中包括博物馆学家兼全国小型博物馆协会研究与交流部门协调员卡特琳娜-皮苏博士，她专门在《博物馆报》博客上给我做了详尽的回复，您可以点击此处阅读。我想在此对她的回复做出回应，并借此机会澄清上周二文章中可能有些争议的地方。
我认为她的话是对我的赞美，我也承认我在文章的大部分篇幅中只谈了纯技术方面的问题......而且，谈得并不深入。但我坚信，某些标准是不能被忽视的。就拿《博物馆报》文章中引用的一个例子来说：“公众并不关心网站是否遵守 W3C 标准”。对此我不敢苟同，这倒不是因为公众真的对网站的认证感兴趣，而是因为通过 W3C 认证的网站表明它在设计阶段就考虑到了某些规则，目的是使网站尽可能可用和可访问。共和国报》的调查提到了对不同能力的访问者的关注，但这种关注必须从网站开始：以艾尔米塔什博物馆网站（也包括蒙克博物馆或索菲亚王后博物馆的网站）为例，该网站缺少一个最基本的 W3C 实践，即图片的 “alt ”属性：我提到的前两个博物馆的网站偶尔会缺少，但艾尔米塔什博物馆网站则是系统性的。这看似微妙，但如果没有 W3C 的这一良好做法，盲人将永远无法知道页面上有哪些图片。因此，我们谈论的不是小事，而是对某一部分公众的关注。
说到这里，我只想驳斥 Pisu 博士的一句话，这不是我的本意，即我贬低了网站的非技术方面，这并不反映我对问题的看法：作为一名网页设计者和网页开发者，我更多关注的是我职权范围内的问题，但如果我只重视这些问题，就无法解释为什么像Finestre sull’Arte这样的网站如此受公众欢迎（在这里，我还负责所有内容，这是我们高质量传播活动的旗舰）。因此，我也认为卡捷琳娜在文章中提到的方面极为重要。
至于其他方面，我只能同意《博物馆报》的观点。例如，正如我在周二所写，对我来说，藏品不是博物馆的主要方面，但却是主要方面，是决定性的文章，这就是为什么给藏品展示和网上商店打同样的分数似乎是不公平的（我从来没有把网上商店的产品定义为 “垃圾”，如果有的话，我曾说过我去博物馆是为了看作品，而不是为了买品味可疑的物品，我敢打赌，任何人都不能说博物馆商店里没有！）。我也曾在博物馆商店买过书籍和展览目录。在与朋友和同事进行了更多的现场思考之后，我认为将对社会存在和可能的智能手机（或其他设备）应用程序的评估与对网站的讨论分离开来也是适当的。这是因为，网站、社交媒体和应用程序是三个不同的世界，每个世界都有自己的规则、交流方式和目标，在我看来，将它们混为一谈，有可能使对网站的分析（鉴于我们谈论的是网站）过于混乱和不准确。
正如卡特琳娜所指出的，信息的丰富性是一个不可忽视的数据，而我们的许多博物馆网站在这一点上都有所欠缺，尤其是与国外机构的网站相比。这些都是需要反思的方面，还有我在这篇回应中没有提到的其他方面：这就是为什么我认为我们需要共同努力，每个人都做出自己的贡献（博物馆学家、艺术史学家、网页设计师、传播专家、博客作者，也许还需要一个小型艺术爱好者小组的帮助，因为基层的声音是最基本的），以确定一个好的博物馆网站应该遵循什么样的标准，才能显得完整、有用、专业，并关注各类观众的需求。我们已经启动了我们的提案，并已在编制一份 “阿尔法 ”版本的标准清单，我们认为，这些标准应界定一个好的博物馆网站。我们将很高兴地把它提交给业内人士，最近我们与他们进行了一些富有成果的意见交流，我们希望这些交流将带来一些非常具体的东西。祝愿卡特琳娜和大家工作顺利！
本文作者 : Federico Giannini
Nato a Massa nel 1986, si è laureato nel 2010 in Informatica Umanistica all’Università di Pisa. Nel 2009 ha iniziato a lavorare nel settore della comunicazione su web, con particolare riferimento alla comunicazione per i beni culturali. Nel 2017 ha fondato con Ilaria Baratta la rivista Finestre sull’Arte. Dalla fondazione è direttore responsabile della rivista. Nel 2025 ha scritto il libro Vero, Falso, Fake. Credenze, errori e falsità nel mondo dell'arte (Giunti editore). Collabora e ha collaborato con diverse riviste, tra cui Art e Dossier e Left, e per la televisione è stato autore del documentario Le mani dell’arte (Rai 5) ed è stato tra i presentatori del programma Dorian – L’arte non invecchia (Rai 5). Al suo attivo anche docenze in materia di giornalismo culturale all'Università di Genova e all'Ordine dei Giornalisti, inoltre partecipa regolarmente come relatore e moderatore su temi di arte e cultura a numerosi convegni (tra gli altri: Lu.Bec. Lucca Beni Culturali, Ro.Me Exhibition, Con-Vivere Festival, TTG Travel Experience).
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