3 月 1 日星期三，奥斯提亚-安提卡考古公园的 Facebook 页面上出现了一个帖子，宣布从同一天，即 “今天 3 月 1 日 ”起，新票价将开始生效。新票价上涨了6 欧元，从 12 欧元涨到了 18 欧元。旧票价为 12 欧元，有效期一天，只包括安提卡奥斯蒂亚，而新票价有效期为 7 天，包括公园的所有景点（增加了 4 个景点）。3 月 3 日星期五，我们得知那不勒斯 MANN 门票从第二天，即 3 月 4 日开始涨价：从 18 欧元涨到 22 欧元（有效期从一天改为两天）。MANN 在其 Facebook 页面上平均每天发布三篇帖子：但没有一篇帖子宣布涨价。两年前的另一次涨价，一夜之间涨了 5 欧元；即便如此，在博物馆非常活跃的渠道上也没有任何消息。
这样的例子不胜枚举，上述两个只是最新的例子。去年，圣马可大教堂在旺季将 “免排队 ”预订从 4 欧元提高到 6 欧元。当然，圣马可大教堂并不是国家纪念碑，但却是威尼斯迄今为止游客最多的景点。这也表明了同样的做事方式。我们不想谈价格问题，也不想谈价格是合理还是昂贵，因为在这个问题上众说纷纭，已经有很多人说过了。
在此，我们想强调另一个方面：许多文化机构完全缺乏 事先 沟通。没有通知和预告意味着长期缺乏对游客的尊重，因为公共文化场馆的门票涨价就像超市的水果变价一样，另一方面也是对旅游经营者的不尊重。
最重要的是，它表明了两个世界的完全脱节：旅游业是以规划为基础的，而 “文化 ”领域却仍然不知道规划这个词。在这个世界里，人们总是在最后一刻才拿到许可证和签名，展览在完成展板布置后才开幕，目录有时在开幕式后才出来。另一方面，旅游业必须平均提前 6 个月获得准确信息，外国代理机构都快疯了，因为在意大利，每年 12 月，即使是在最重要的景点，我们仍然不知道下一年是否会增加门票，或者是否会在旅游旺季突然推出门票。大多数管理部门似乎没有考虑到，突然增加门票会给该行业的工作人员带来不便。
在 “成本 ”问题上，场地不可靠的诸多方面之一就是门票一天比一天涨价。另一个特别突出的问题是展览，因为展览的价格会大幅上涨。在许多古迹（罗马的圣天使堡、博尔盖塞美术馆和其他著名景点）中，我们都能看到 “门票价格可能会因展览而变化 ”的字样：因此，我们永远无法确定接下来几个月的门票价格，除非在最后一刻宣布展览开始；有时甚至会延长，显然是在最后一刻。这也是另一个原因，当公司和代理机构希望组织参观活动并要求报价时，我们的数字会很凄惨，例如，我们不得不回答：“门票价格为 12 欧元，但如果六月份有展览，票价会提高，但到今天为止，我们仍不知道展览何时开幕，也不知道最终的票价是多少”。
所有这些都是为了展览，展览往往 限制了古迹的狭窄空间，可步行区域决定了门票的数量，而门票总是一售而空；或者限制和阻碍了永久收藏品的参观，破坏了对历史 遗迹的参观，而这些遗迹本身就是瑰宝。有时是为了取得显著的科学成果，更多的时候是为了达到官僚主义的目的，或者是为了出版和签署另一本目录。
多年来，文化界一直在自己的轨道上前行，仍然没有想到要与游客，特别是旅游界 打交道。文化遗产的经济战略似乎是精神分裂的：一方面提高门票价格，另一方面增加免费日。我们曾希望罗马艺术学院的新任部长能在这方面有所突破，但他不仅确认了多年前设立的免费星期日，甚至还增加了 4 月 25 日、6 月 2 日和 11 月 4 日。桑吉利亚诺部长知道在这三个日子里，罗马斗兽场、卡塞塔宫和其他著名景点会是什么样子吗？还有，今年的 “桥 ”包括 6 月 2 日和本月的第一个星期日。
免费日是一项深受大多数国人，尤其是居民喜爱的举措，但在一些最著名的景点，免费日却会使遗产在几个小时内暴露在人群中，无人监管，监管人员不足。从旅游部门的角度来看， 它们甚至阻碍了人们参观最著名的景点，把那些想在最起码的条件下参观庞贝古城或罗马斗兽场等古迹的人拒之门外；它们相当于 “禁日”，因为游客通常被迫放弃参观，因为不允许预订；当他们预订意大利之旅时，他们并不知道他们在佛罗伦萨或罗马的逗留将与免费周日重合，他们也不知道这意味着什么。经营者还能提供服务而不被投诉，这简直是一种诅咒。
以同样的方式对待乌菲齐美术馆和巴杰罗美术馆显然是荒谬的，但这种做法已经沿用多年。是游客数量不足，还是游客数量过多，需要采取不同的策略。我们感到不可思议的是，所有景点都必须不加区分地实行免费日，而文化部却不问自 己这些免费日对旅游业意味着什么。
现在不是重新讨论文化遗址是否应该永远免费或收费的时候，因为这会使我们偏离主题。目前，世界各国 18 岁以下的年轻人可以免费进入国家遗址，而欧洲共同体 18 至 25 岁的年轻人只需支付 2 欧元。我们认为，除了这些已经受到保护的群体，国家应该确保经济困难的公民免费进入，而不是在每个月的第一个星期天，而是在他们想去和能去的时候。
粗略地计算一下，一个免费日至少会给斗兽场造成 10 万欧元的损失，而这个数字应该乘以意大利所有的第一个星期天和所有古迹的第一个星期天，那么取消星期天的免费，取而代之的是制作一张 “卡”，发放给有一定 ISEE 的家庭，让他们在想去博物馆的时候免费入场，而不必排队做 “数字”，以表示他们很高兴，这样不是更好吗？更不用说，如果想要拉近公民（所有社会经济阶层）与博物馆之间的距离，可以采取各种良性策略，其中一些策略已经在许多文化机构实施，并可以在各地推广（市立博物馆对居民完全免费、年度订阅以建立公众忠诚度、情侣折扣、时段折扣等）。
我们呼吁桑吉利亚诺部长重新制定一切，重新开始新的政策。即使在这种情况下，要求文化遗产界与旅游界进行对话，以找到所有人都能共享且最佳的解决方案（关于门票、预约、小费、规则、开放时间、沟通等），是否也太过分了呢？
本文作者 : Isabella Ruggiero
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