博物馆和剧院的收入几乎恢复到科维德时期之前的水平

by Redazione , 发布于 09/06/2023
分类: 博物馆 / 免责声明

博物馆和剧院的收入几乎恢复到科维德时期之前的水平：2022 年，博物馆和剧院的收入分别比 2019 年仅减少 4% 和 6%。

意大利 博物馆 和剧院的收入几乎恢复到科维德时期之前的水平。与 2019 年相比，2022 年博物馆和剧院的收入分别下降了 4% 和 6%。这是米兰理工大学管理学院 的 "文化遗产和活动数字化创新观察站"（Osservatorio Innovazione Digitale nei Beni e Attività Culturali）在 "数字化转型、可及性和可持续性：文化面临的挑战 "会议上公布的调查报告中最引人注目的发现！

调查显示，意大利人的文化参与率已恢复到接近大流行前的水平。去年，意大利博物馆、纪念馆和考古遗址的平均参观人数和入场人数分别比 2019 年减少了 7% 和 4%。剧院的情况也类似，其票房收入仅比大流行前减少了 6%。博物馆和剧院的收入分类也恢复到了大流行前的状况，票房收入平均为 36%（2019 年为 37%）。

"文化遗产和活动中的数字创新观察站（Osservatorio Innovazione Digitale nei Beni e Attività Culturali）主任埃莱奥诺拉-洛伦齐尼（Eleonora Lorenzini）说：“流量恢复所带来的积极氛围，以及重新启动的措施，体现在各机构的创新能力上，而创新能力则围绕着三大主题：数字化转型、无障碍环境和可持续性。”这些主题也是申请 PNRR 基金的项目的核心。事实上，参与我们调查的 30% 的剧院和 38% 的博物馆、纪念馆和考古区至少提交了一个获得 PNRR 基金资助的项目，其中约有一半获得的资助主要集中在消除物理和认知障碍以及能源效率等主题上"。

数字创新观察站（Osservatorio Innovazione Digitale）的调查也非常关注数字转型这一主题。近年来，意大利的博物馆、纪念馆和考古区都加强了工具的提供，以丰富现场参观体验 ，如今，72% 的博物馆、纪念馆和考古区都至少提供了一种工具，其中以二维码和信标为主，其次是语音导游和触摸屏。另一方面，2023 年被视为优先投资领域的是藏品编目和数字化。博物馆进一步推进的一项服务是在线售票，目前有 46%的博物馆提供在线售票服务（与 2022 年相比增加了 8 个百分点）。对于剧院来说，优先投资领域仍然是营销、传播和客户服务，其次是票务和预订管理。

该行业的数字化转型也正在转化为博物馆制作播客的增加，发生率从 9% 上升到 16%，而大约四分之一的博物馆正在获取有关元宇宙和区块链的信息，一小部分实验者 已经开展了主要与数字或数字化作品的 NFT 创建有关的项目。

文化机构也在向更前沿的领域进军，其中之一就是无人机：18% 的博物馆、纪念馆和考古区声称已经开展了使用这些工具的项目，大多数情况下是用于空中表演等增强活动、藏品数字化、开发 3D 内容或扫描考古遗址。

"Osservatorio Innovazione Digitale nei Beni e Attività Culturali 的科学负责人Michela Arnaboldi 解释说：“博物馆也开始使用人工智能。”业内人士不能忽视这项技术。这是一种进一步的创新趋势，文化部门与其他部门一样，都希望将其纳入数字化进程。可能的应用领域非常广泛：从为交流活动生成文本内容，到支持评论管理（包括外语评论），以及全面管理与游客的关系，直至创造可进行销售的实际产品"。

还关注环境的可持续发展问题：很大比例的意大利博物馆机构（83%）表示，它们至少采取了一项与环境可持续发展有关的举措。总体而言，剧院的情况也非常相似（84%）。在采取干预措施的领域中，排在第一位的是设施的能源效率（53% 的机构已实施）。其次是材料的再利用和再循环（49%）以及提高员工对可持续行为的认识活动（45%）。

最后一个主题是对无障碍环境的关注：意大利博物馆正在努力改善无障碍服务的条件，2023 年在许多方面仍不尽如人意。38% 的博物馆在建筑结构上存在障碍，妨碍了人们的进出和行动，51% 的博物馆没有为盲人、视障者、聋人或重听者提供任何克服认知和感官障碍的服务。剧院部门的情况正好相反，87%的剧院配备了克服建筑障碍的设备，但仍有少数（28%）机构配备了处理认知-感官障碍的设备。

为了扩大与公众联系的可能性，文化机构在大流行病期间还推出了数字服务和内容，它们仍在继续制作和传播这些服务和内容，但形式更为有限。60% 的意大利博物馆提供导游、研讨会或其他在线内容，大多数情况下是免费的，但也有一些是收费的，而 24% 的剧院提供在线演出。尽管相关组织对观众参与这些提议表示满意，但观众的反应却倾向于大力恢复现场活动。

“意大利文化系统仍然难以在一个缺乏管理高度跨学科项目的专业技能的环境中运作，而且相关法规往往对正在发生的技术变革反应迟钝，这使得主动变革变得越来越困难，”Osservatorio Innovazione Digitale nei Beni e Attività Culturali主任德博拉-阿戈斯蒂诺总结道。"明年的希望是，最近几个月启动的、主要由 PNRR 基金资助的创新项目能够在日益重要的数字转型、无障碍环境和可持续性等主题上为生态系统提供结构性支持。

2022/2023 年版文化遗产与活动数字创新观察站（Osservatorio Innovazione Digitale nei Beni e Attività Culturali）由以下机构合作完成：Artem、Dotdotdot、EY、Cariplo 基金会、圣保罗基金会、GeALex - Studio Legale Guardamagna e associati、摩德纳基金会、ETT、SCAI 集团、Get Your Guide、Viseeto。由 Gianluca Spina 协会、Museimpresa 赞助。

图片：博尔赫斯画廊。照片：L. 罗曼诺