蒂沃利的阿德里亚娜别墅（Villa Adriana）是公元 118 年至 138 年间建造的哈德良皇帝的奢华府邸，现在是拉齐奥地区游客最多的景点之一（2019 年游客量达 23.1 万人次），在因冠状病毒而关闭之后，于今年 5 月 28 日重新向公众开放，但似乎并没有解决一段时间以来游客们指责的一些问题。相反，仅从 2020 年 8 月用户在 Tripadvisor 上撰写的评论来看，关闭后重新开放的情况似乎并不乐观，至少对许多游客来说是这样。
诚然，这些评论大多是正面的，因为许多游客对他们所看到的一切都很满意，但即使是最满意的游客也常常会指出问题所在。例如，用户 FraRoc_57（Tripadvisor 的资深用户，已发表 170 篇文章）的最新评论给出了 4 分（满分 5 分）的评价，指出由于科维德的原因，一些人行道被关闭，不仅如此：路线 “指示不清”，没有语音导游，总之就是抱怨缺乏组织。紧接着的另一篇评论说，“不是一个优秀的等级，因为指示极少，周围也没有工作人员可以提供任何信息、需求等”。珍妮弗-C.（33 篇文章）写道，“他们应该为进入考古遗址的人提供讲解手册和地图，或者更好的是提供语音导览，因为在参观的过程中，你并不完全了解你所看到的东西，所以参观很困难，也没有什么成效”。
也有人建议在售票处前加个遮挡物，因为 “在烈日下排队并不令人愉快”，但总的来说，主要问题似乎是没有导游或地图：“2000 年的历史”，一位来自都灵的用户写道，“也可以自己讲述，但如果有语音导游、应用程序或简单的地图，肯定会有所帮助，而不必在最后一刻才从网上下载导游”。丹尼尔-迪马蒂诺给阿德里亚娜别墅打了高分，但指出 “无法在线购买门票，网站上也没有导游时间表......网站内的信息板很少”。
在某些情况下，即使是得分最低的评论也会大加赞赏：都灵的亚历克斯（Alex）说：“我们确实是在科维德时期，但别墅都在室外：白天组织导游游览并不困难（意大利其他地方也是如此）。展板就在那里，但写得像字典一样。有一个带模型的展览区，但只能部分进入。总之，除非你像我一样做了自己的研究，否则根本不可能在参观这个考古遗址后对所见所闻有所感悟。因此，艺术因缺乏经验而消亡，而那些不屑于将艺术传承下去的人，甚至不屑于将艺术传授给那些想要了解艺术的人”。来自罗马的吉安-马尔科甚至将自己的经历定义为幻觉，并列举了他认为不可行的一切：“入口处没有体温测量”（尽管实际上已经有了体温测量），“没有纸质支撑物可以用来描述各个区域，服务人员开着高尔夫球车在周围抽烟并将烟头扔在地上，标志褪色，因此难以辨认，标志放置在不对公众开放的区域”。
不过，也不乏一些使用者强调其优点：哈德良别墅博物馆的导游得到了一致好评，收费停车场很实用，遗址始终如一的 “美 ”在某些情况下让人忘记了缺点。不过，缺点还是有的，而且似乎并不少：尤其是（即使翻阅七月份和过去几周的评论），没有地图供游客查找路线，信息不够清晰，无法使用语音导游，在线购票程序困难（只能在 Coop Culture 网站上购票，但在阿德里亚娜别墅网站上却没有特许公司网站的在线购票链接）。此外，阿德里亚娜别墅网站本身也没有更新，意大利语和英语部分混杂在一起，不清晰。
d’Este 别墅的情况稍好一些（在弗朗切斯科尼改革之后，它与 Adriana 别墅同属于一个独立的博物馆机构）：这里的评价大多是正面的，但也有少数抱怨（尤其是关于绿化的维护）。此外，即使是埃斯特别墅的网站也存在问题，它也不是很现代化，与阿德里亚娜别墅的网站地址相同，并使用了后者的名称（villaadriana.beniculturali.it），结果是如果用户在谷歌上搜索 “埃斯特别墅”，就有可能看到与这座文艺复兴时期建筑毫无关系的网站。简而言之，“Villae ”能否更好地满足受众的需求？
图中为哈德良别墅的穹顶。博士资料来源：Carole Raddato
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| 蒂沃利的哈德良别墅，游客对遗址管理的强烈指责 |
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