Musées et numérique: le social ne suffit pas. L'expérience du musée de la cathédrale de Vercelli

Le défi numérique pour les musées italiens représente une véritable confrontation que nous ne pouvons plus éviter. L’urgence sanitaire Covid-19 nous a confrontés à un problème bien connu mais jamais pleinement examiné. Comme l’ont souligné ces derniers mois de nombreux experts en la matière, il ne suffit pas d’être présent sur les réseaux sociaux pour déclarer son aptitude aux nouvelles formes de communication. En effet, la simple présence conduit à des erreurs manifestes d’appréciation qui se traduisent ensuite par des vidéos bricolées ou d’autres formes de communication peu attrayantes. La propension numérique doit d’abord être comprise et ensuite développée, en tenant compte des compétences, souvent transversales, et des ressources financières et instrumentales.

La Fondazione Museo del Tesoro del Duomo e Archivio Capitolare di Vercelli (Fondation Musée du Trésor de la Cathédrale et Archives du Chapitre de Vercelli) s’est engagée depuis quelques années sur la voie de la transformation, qui a été incluse dans le plan stratégique 2019-2022, par lequel l’organisation a commencé à s’intéresser à la sphère numérique avec des projets dédiés dans les différents domaines de compétence. En amont, il y a eu une réflexion sur les formes de communication utilisées et une auto-évaluation de ses capacités. Le suivi constant du public, par le biais de questionnaires d’approbation et d’analyses de ses canaux de communication, a été le point de départ de réflexions et d’investissements spécifiques en termes de formation du personnel et de conseil.

De ces réflexions est né, par exemple, un projet de gamification avec réalité augmentée intitulé Hwaet ! The Vercelli Book Saga, en collaboration avec l’Institut des technologies éducatives du CNR de Palerme et la société Bepart de Milan. La nécessité d’utiliser de nouveaux langages, d’attirer et d’atteindre de nouveaux publics a été à la base du jeu vidéo, qui devait initialement être joué exclusivement dans les espaces du musée, mais qui, à la suite de la fermeture, a été repensé et complété par une version en ligne téléchargeable sur les magasins d’applications, disponible à partir de l’automne prochain. Il convient de souligner que le projet n’aurait pas pu voir le jour sans l’investissement de deux fondations bancaires opérant dans la région, la Compagnia di San Paolo et la Fondazione CRT.

Une salle du Musée du Trésor de la Cathédrale de Vercelli

La contribution financière des fondations bancaires, telles que la Fondazione Cassa di Risparmio di Vercelli et la Compagnia di San Paolo, est également à la base d’une métamorphose plus large que l’organisation a subie ces dernières années en interne et en étroite synergie avec les autres musées de la région, appartenant au système muséal MUVV - Musei di Vercelli e Varallo. Un ambitieux projet de réseau qui implique non seulement les musées, mais aussi une série de consultants et de formateurs avec lesquels un cours de formation a été entrepris pour améliorer et consolider les outils numériques dans les différents domaines de compétence des musées: valorisation, didactique, recherche, diagnostic et numérisation.

Réussir à être numérique, à créer des produits de valeur, est un défi que les musées italiens doivent relever. Pour ce faire, ils doivent être conscients de leurs ressources et de leurs limites, qui peuvent être surmontées grâce au dialogue et à la collaboration avec d’autres secteurs productifs. C’est la seule façon de rester réellement en contact avec le public, de manière efficace.

Cette contribution a été publiée dans le numéro 7 de notre magazine Finestre sull’Arte on paper. Cliquez ici pour vous abonner.

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