根据一种普遍的、根深蒂固的偏见，博物馆首先是游客的机器。也许正是基于这种偏见，过去的管理和治理模式将经济流与游客流过于紧密地联系在一起：这些模式在大流行时期显示出其所有的缺陷、扭曲和矛盾，并被证明是对将其付诸实践的博物馆的谴责。威尼斯公民博物馆的情况尤为重要：2008 年，市议会将其剥离，委托给一个基金会管理，该基金会的董事会是由政府任命的，但实际上它是一个私人实体，因此有自己的预算。多年来，数百万游客涌入总督府的房间，使这些博物馆繁荣昌盛、但在科维德事件（以及随之而来的旅游取消）造成的关闭之后，他们发现自己损失惨重，以至于他们现在正在讨论关闭到 2021 年 4 月，不管政府在 1 月 15 日之后会做出什么决定，也不管威尼斯博物馆已经或将要从国家获得多少补偿。
在这种情况下，威尼斯市长路易吉-布鲁纳罗（Luigi Brugnaro）所说的 “我们不能为了在没有游客的情况下重新开放民间博物馆而将精力和金钱浪费在风中 ”的话就显得更加严肃了：为了基金会的经济稳定，最好让工人下岗，等待游客回归。如果这些博物馆首先是“公民博物馆”，也就是字面上的" cives 博物馆“、”城市博物馆“、”公民博物馆"，那么就需要耐心等待：根据市长的说法，威尼斯人或许也可以不需要这些保存着他们记忆的机构，至少在纸面上，这些机构应该扮演他们未来实验室的角色。重要的是，游客要到来。坦率地说，要对这种羞辱性的文化选择发表意见是很困难的，甚至是令人尴尬的：有必要向威尼斯人解释，他们的博物馆近年来就像游乐园的景点一样，只有在有游客付费进入的情况下才发挥作用。有必要向威尼斯人解释，如果缺少游客，或许也就缺少了对威尼斯博物馆的兴趣，因此也就缺少了社会的基本保障。必须承认，从那些近年来一直努力强调文化重要性的人的角度来看，布鲁纳罗的话是一个沉重的失败。
其他一些博物馆，那些与游客的选择最密切相关的博物馆，可能也处于与威尼斯公民博物馆类似的境地。自 1993 年关于博物馆附加服务的朗切法律颁布以来，许多博物馆或多或少地经历了半私有化的过程。有人认为，这可能是博物馆最终关闭的原因之一：大型 “旅游 ”机构的私人特许经营者如果很快重新开放，会有很大的损失（威尼斯博物馆的案例就证明了这一点），因此，在某些情况下，用裁员工资留住员工（或终止受保护程度较低的员工的合同），可能比在确定没有足够票务收入的情况下开放并支付工资更方便。因此，是否有可能目前一切都已关闭，以免触及外包这一微妙的关键？
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| 威尼斯，总督府 |
因此，从中期来看，有必要认真反思我们博物馆的管理模式：不再是以地位租金为基础的模式（例如那些利用大众旅游运动的机构），而是能够注重价值创造、参与、利益相关者网络以及公共和私人之间平衡合作的可持续模式。布雷西亚博物馆基金会（Fondazione Brescia Musei）就是一个很好的例子。显然，对管理模式的重新思考必须通过心态的改变，而心态的改变又必须通过对自身博物馆相关性的认真分析：博物馆必须开始问自己，它们是为谁而存在，它们在社会中扮演什么角色，它们打算如何面对公众。
短期内，问题更为紧迫：我们能否重新开放博物馆？答案可能更简单：不仅可以，而且必须尽快重新开放。至于原因，也许根本不值得长篇大论，但有几个理由还是值得回味一下。首先，博物馆提供了重要的公共服务。文化的、社会的，甚至经济的。弗朗切斯奇尼部长本人颁布法令，承认这项公共服务是必不可少的。博物馆的工作值得称赞，即使在闭馆的这几个月里，博物馆仍在继续履行其使命，即使受到形势所带来的种种限制，博物馆还提出了在线倡议、虚拟参观、视频等等：总之，即使在闭馆的情况下，博物馆仍在努力履行其使命。但众所周知，如果没有参观者的到场，这种服务就会受到无法弥补的损害。其次，博物馆是其所在社区的参照点。公民个人对文化遗产具有不同的价值：它是个人成长和发展批判性思维的手段，是加深和提高个人知识的不可或缺的工具，是享受和娱乐的机会（这一点没有错：这是 Icom 正式承认的功能），对某些人来说，参观博物馆还可以起到安慰的作用（一些研究表明艺术具有治疗作用）。第三：许多工人现在都呆在家里，要么拿着裁员工资，要么拿着救济金（这些都是助长公共债务增长的手段，而且，经过这么多月的时间，现在还带来了一个不小的尊严问题），或者，对于公共行政部门的雇员来说，是远程办公。在这里：他们中的许多人在实地会更有用。第四，迄今为止，还没有人给出不加区分地关闭所有博物馆的合理理由，因为所提 出的论据显得粗糙、站不住脚，根本没有说服力。
有鉴于此，现在有必要提出开放什么和如何开放的问题。与此同时，值得注意的是，Covid-19 紧急事件科学技术委员会已于 5 月规定，博物馆的开放应根据类型（室外、室内、混合）、规模和参观者流量的集中程度加以区分，对每年参观者超过十万人的博物馆规定更为严格。从实际角度来看，博物馆在夏季已经证明，他们完全有能力在完全安全的情况下管理参观，包括配额、间隔、个人保护装置、消毒凝胶等等。更重要的是，他们在遵守安全标准方面进行了投资。总之，他们付了钱，然后我们就把他们关闭了：让我们至少试着不要让投资白费。现在，我们已经理所当然地认为，就像在超市购物不会受到感染一样，去博物馆也不会受到感染。
如果问题出在经济方面，政府至少应该提供有区别开放的可能性，让那些想重新开放的博物馆自由开放（就像五月份一样：没有博物馆被迫重新开放），根据科学技术委员会的建议提供量身定制的解决方案，但要认识到博物馆的重要性，首先是对公民的重要性，其次才是对游客的重要性。有些博物馆多年来一直像企业一样经营，它们可能会发现，在没有游客或大量参观者的情况下，再关闭一段时间对它们的现金流更有利：我们会熬过去的，改变目前的管理模式需要时间。但是，也有很多博物馆明天就可以重新开放：想想当地的小型公共博物馆，它们的数量少，因此参观者也少，它们没有将服务承包给私人特许经营商，因此从经济可持续性的角度来看，关闭和开放对它们来说没有什么区别（公共管理机构无论如何都要支付员工的工资：难道支付他们工资让博物馆继续开放比关闭博物馆不是更好吗？）还有一些私立博物馆主要依靠当地观众，长期闭馆会给它们的可持续发展带来相当大的问题，但它们很可能希望重新开馆。总之，问题的范围很广，不能一棍子打死：现在，在大流行近一年之后，我们应该表明我们有能力制定有针对性的解决方案。
本文作者 : Federico Giannini
Nato a Massa nel 1986, si è laureato nel 2010 in Informatica Umanistica all’Università di Pisa. Nel 2009 ha iniziato a lavorare nel settore della comunicazione su web, con particolare riferimento alla comunicazione per i beni culturali. Nel 2017 ha fondato con Ilaria Baratta la rivista Finestre sull’Arte. Dalla fondazione è direttore responsabile della rivista. Nel 2025 ha scritto il libro Vero, Falso, Fake. Credenze, errori e falsità nel mondo dell'arte (Giunti editore). Collabora e ha collaborato con diverse riviste, tra cui Art e Dossier e Left, e per la televisione è stato autore del documentario Le mani dell’arte (Rai 5) ed è stato tra i presentatori del programma Dorian – L’arte non invecchia (Rai 5). Al suo attivo anche docenze in materia di giornalismo culturale all'Università di Genova e all'Ordine dei Giornalisti, inoltre partecipa regolarmente come relatore e moderatore su temi di arte e cultura a numerosi convegni (tra gli altri: Lu.Bec. Lucca Beni Culturali, Ro.Me Exhibition, Con-Vivere Festival, TTG Travel Experience).
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