Guías turísticos, carta abierta al ministro: «Nuestra profesión se ha malvendido»

Recibimos y publicamos una carta abierta dirigida al ministro de Turismo, Gianmarco Mazzi, por parte de la presidenta de la AGTA (Asociación de Guías Turísticos Habilitados), Isabella Ruggiero: En la carta, Ruggiero critica la nueva convocatoria para guías turísticos, denuncia que el examen es demasiado sencillo y acusa al Gobierno de no haber contado con la participación de los representantes del sector. A continuación, el texto.

Señor ministro,

ayer se publicaron dos comunicados de la FTO y la CNA que respaldan la estrategia de su Ministerio en relación con la convocatoria para las nuevas habilitaciones de guías turísticos y cuyos textos reflejan su respuesta a la pregunta parlamentaria formulada en el turno de preguntas del 10 de junio. Perplejos ante la repetición de contenidos que consideramos engañosos e incorrectos, pero ante la imposibilidad de entablar un diálogo —dado que se ignoran las peticiones de una mesa redonda con los representantes del sector—, le escribimos públicamente.

Basta ya de la hipocresía de presentar a los guías como la «tarjeta de visita» del país y de la importancia de las «competencias», cuando se ha elaborado un cuestionario que superan el 94 % de los candidatos —diseñado para alumnos de secundaria— y que ha dado lugar a pruebas orales para 7 844 personas. Estas pruebas no son adecuadas para evaluar las competencias de quienes van a ejercer de guías y desmerecen la profesión. A quienes han ideado este examen y a quienes lo aprueban no les importan en absoluto las competencias.

Basta ya de la retórica de la convocatoria para combatir el ejercicio ilegal de la profesión: nunca hemos oído que, para contrarrestar el ejercicio ilegal de una categoría profesional, se concedan miles de licencias a quienes la ejercen ilegalmente. Intentadlo con los taxistas y veamos qué pasa.

Basta también ya con el mantra repetido de que los exámenes llevan años paralizados: son innumerables las habilitaciones concedidas mediante diversos sistemas entre 2015 y 2025 —cuando, en teoría, deberían haberse suspendido— en Emilia-Romaña, Toscana, Cerdeña, Apulia, Sicilia y mediante el reconocimiento de licencias extranjeras.

La verdad es que esta profesión se ha malvendido a los dos actores que cuentan en el mercado del turismo: los grandes operadores turísticos y la Comisión Europea. Esta convocatoria es una liberalización disfrazada de examen. Se traiciona la reforma de la profesión: una ley que no nos gusta mucho en su texto definitivo (resultado de una modificación de la verdadera Ley 190/2023), pero que tiene el mérito de haber puesto fin a diez años de vacío normativo y que, en cualquier caso, si se aplicara y respetara de verdad, nos protegería.

Todo se ha organizado a toda prisa y de forma deficiente con el único fin de proporcionar de inmediato un cierto número de guías al mercado turístico: para finales de julio ya debería haber más de mil nuevos guías disponibles en el mercado, para llegar a tener miles a partir de noviembre. La verdad es que a los responsables del sector turístico no les importa en absoluto si los nuevos guías estarán preparados o no, porque ese no es su objetivo, sino ampliar el número total, invertir la relación entre oferta y demanda y reducir drásticamente las tarifas en el mercado.

Cada día, en Italia, los guías ya habilitados ven cómo disminuyen cada vez más los lugares en los que pueden ejercer y cómo se ven cada vez más vulnerados sus derechos, sin que los ministerios que deberían protegerlos hagan nada al respecto. Hay problemas que llevan años sin resolverse. La creación de nuevos guías debería ir acompañada de medidas constantes que garanticen a quienes ejercen la profesión, ahora y en el futuro, poder desempeñar bien su actividad, pero nadie quiere hacerlo. Se prefiere entregar un trozo de papel a todo el mundo: es más fácil y da más votos en las elecciones.

Señor ministro, preferiríamos oír una vez menos frases retóricas como que los guías son una «figura clave del sistema turístico», y que, en cambio, se nos consulte y se nos escuche. Consideramos una falta de corrección institucional inaceptable que un ministerio haya decidido convocar una convocatoria (después de que la primera fuera un desastre evidente) sin convocar a los representantes del colectivo de guías, basando, además, las tres pruebas en los yacimientos, en contra de la opinión que casi todas las asociaciones habían expresado en la reunión con el Ministerio del 3 de febrero de 2025, e ignorando, por último, las numerosas solicitudes de reunión urgente enviadas por nuestra asociación y otras desde el pasado 27 de mayo, incluso antes de que se celebraran las pruebas escritas.

Al no tener la posibilidad de intervenir en una mesa de diálogo, seguiremos expresando nuestras observaciones públicamente.

Isabella Ruggiero

Presidenta de AGTA - Asociación de Guías Turísticas Habilitadas

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