Nouvelle communication pour les musées de Gênes, mais controverse sur la vidéo de la nouvelle exposition

Nouveau site web, nouvelles vidéos sur les médias sociaux : il y a quelques jours, les musées de Gênes ont lancé une nouvelle campagne de communication numérique. La pièce maîtresse de la nouvelle image en ligne des musées est le site Web remanié, conçu avec une nouvelle mise en page graphique et destiné à transmettre au public l’image de Gênes en tant que “ville de musées”. Parallèlement au site, une série de vidéos a été publiée sur les médias sociaux, dont la bande-annonce de l’exposition Il Re Denaro. Coins narrate Genoa among art, luxury and thrift (Les pièces de monnaie racontent Gênes entre art, luxe et économie), a cependant fait l’objet d’une vive controverse ces dernières heures.

La vidéo a été diffusée quelques jours après le lancement de la nouvelle image numérique des musées de Gênes, qui s’articule autour du site Web www.museidigenova.it, récemment remanié, dans une version beaucoup plus complète qu’auparavant : le portail ne se limite pas à la présentation des musées municipaux, mais offre des fiches sur les 33 musées de la ville, y compris les instituts municipaux, publics et privés, répartis en cinq catégories : musées d’art, musées des cultures du monde, musées de la nature, de la science et de la navigation, musées d’histoire, de la mémoire et des archives, et musées de la musique et du divertissement.

“Le nouveau site s’ouvre sur une série d’images à fort contenu émotionnel, insérées dans une galerie à défilement rapide conçue pour donner une idée immédiate de l’incroyable offre muséale disponible à Gênes : peintures, sculptures, bâtiments historiques, monuments et parcs. Tous les musées, répartis dans un rayon de 10 kilomètres, sont signalés par une image interactive qui renvoie à une sous-page contenant un slider de photographies en haute résolution, une fiche d’information détaillée et une nouvelle section, Le 10 Meraviglie (Les 10 Merveilles), qui illustre les 10 points forts de chaque musée avec une photo, une note sur l’auteur ou le fabricant, l’époque et une description de ses particularités historiques et artistiques”. L’objectif de l’administration est d’encourager les résidents et les touristes à visiter personnellement les musées de Gênes.

Le nouveau site des musées de Gênes

Le nouveau site des musées de Gênes

Le nouveau site présente un nouveau graphisme, beaucoup plus percutant que l’ancien, mais il a également suscité quelques critiques de la part du public : certains utilisateurs n’ont pas apprécié le fait que l’anglicisme abusif location (et en général les formulations utilisées pour présenter les musées, telles que “musées avec vue imprenable”) soit utilisé pour indiquer dix-sept sites non spécifiés. Les boutons indiquant “33 musées”, “5 sites classés au patrimoine de l’Unesco”, “8 musées avec vue imprenable”, “9 collections entourées de verdure” et, bien sûr, “17 lieux exclusifs” ne sont pas cliquables : le fait que la Lanterna apparaisse dans le logo suggère toutefois que les “lieux” sont les sites monumentaux, qui ne sont pas ajoutés aux “33 musées dans un rayon de 10 km”, mais constituent simplement un sous-ensemble de l’ensemble plus vaste des 33 musées.

En outre, par rapport au site précédent, l’accès au moteur de recherche d’œuvres d’art est devenu moins intuitif (il faut d’abord entrer la fiche du musée, alors qu’auparavant elle était immédiatement à portée de main) et, de plus, le même moteur renvoie des résultats en anglais et en italien se rapportant aux mêmes œuvres. En outre, il y a aussi quelques problèmes techniques : par exemple, les redirections vers les anciennes urls n’ont pas été mises en place, ce qui fait que si quelqu’un voulait chercher sur Google une œuvre des musées génois sans passer par le site (par exemple, à cette ancienne adresse pour atteindre la fresqueAllégorie de l’été de Gregorio De Ferrari au Palazzo Rosso), il trouverait un résultat d’erreur “Page non trouvée”. De plus, les nouvelles URL ne sont souvent pas adaptées au référencement : la fresque de De Ferrari, par exemple, peut être atteinte à l’aide d’un site anonyme (https://www.museidigenova.it/node/7577).

En revanche, l’appareil iconographique est très riche : le nouveau site améliore l’expérience de visualisation des images grâce à des photographies de qualité. De Palazzo Tursi, on apprend également que des vidéos seront bientôt produites sur les galeries d’art et les monuments, comme cela a été fait pour le Palazzi dei Rolli et les églises, une initiative louable qui, pendant les semaines les plus dures de la pandémie, a ouvert, dès la première fermeture, les portes des bâtiments les plus beaux et souvent les moins connus de la ville.

Le nouveau site des musées de Gênes

La vidéo de la controverse

Il s’agit de la bande-annonce de l’exposition Il Re Denaro. Le monete raccontano Genova fra arte, lusso e parsimonia (Les pièces de monnaie racontent Gênes entre art, luxe et économie), conçue par Guido Rossi (conservateur du musée d’archéologie ligure de Gênes) et organisée par ce dernier en collaboration avec Anna Orlando (historienne des autres, auteur de plusieurs expositions et publications sur l’art génois du XVIIe siècle, ainsi que conseillère pour l’art et les biens culturels de la municipalité), une coproduction qui réunit la municipalité de Gênes et l’Associazione Amici di Palazzo della Meridiana, avec la participation de la Banca Carige. L’exposition sera inaugurée le 27 mai et durera jusqu’au 12 décembre. Elle traitera de l’histoire de Gênes vue à travers les pièces de monnaie, dans cinq sections situées entre les musées de la Strada Nuova et le Palazzo della Meridiana, avec une perspective temporelle allant de la naissance à la fin de la Monnaie de Gênes, c’est-à-dire de 1138 à 1860. Jusqu’ici tout va bien : le problème est la vidéo que les musées ont décidé de lancer pour annoncer l’exposition.

On y voit un personnage en costume historique du début du XIXe siècle énumérer les qualités de l’argent : “Grâce à lui, nous avons fondé des empires, nous avons découvert de nouveaux mondes, grâce à lui, nous avons uni des peuples et des contrées lointaines, et gagné des batailles qui semblaient impossibles, sans lui, nous n’aurions pas tant de beauté dans les yeux, et peut-être ne serions-nous pas devenus ce que nous sommes : c’est l’argent-roi”. Le problème de la vidéo, selon de nombreux utilisateurs, est la désinvolture avec laquelle le pouvoir de l’argent est associé à l’impérialisme occidental (ainsi qu’un passage où l’on voit un portrait de Mazzini sur le drapeau italien avec les couleurs inversées) : “Vous avez fait plus pour ridiculiser l’autocélébration non critique de l’histoire occidentale qu’un millier de statues de pigeons démolies aux États-Unis”, écrit un utilisateur sur Facebook, où d’autres commentent par des laconiques “indéfendable”, “effrayant”, “poubelle”, “honte à vous”. Un autre utilisateur écrit : “Même Wall Street dans les années 1980 n’aurait pas eu cette idée. J’aurais ajouté quelque chose en faveur de l’extermination des Amérindiens... Bravo aussi pour le tricolore au verso”. D’autres encore parlent d’une apologie du capitalisme.

Le site Genova Quotidiana a également émis des critiques sévères : “Dans les Amériques du Nord et du Sud, entre 1492 et 1890, entre 70 et 115 millions d’indigènes ont été exterminés”, commente Genova Quotidiana. C’est de loin le génocide le plus long et le plus sanglant jamais commis dans l’histoire de l’humanité. Et il n’y a vraiment pas de quoi se vanter de la primogéniture du massacre. Dites-le à ceux qui jettent déjà les statues d’un Christophe Colomb irréprochable dans ce qui était le “Nouveau Monde” pour contester toutes les tragédies que l’or, l’argent, a causées dans leur pays, le néocolonialisme économique“. La phrase ”nous avons uni des peuples et des lieux éloignés“ (”dans la tragédie“, conclut l’article) est également critiquée, de même que la présence de Mazzini, dont l’apparition dans la vidéo, selon l’article, n’est pas à sa place dans un tel contexte. Ce qui est regrettable”, conclut l’article, “c’est que sur la vidéo figurent les marques de la ville de Gênes et des musées génois, qui seront instinctivement associées à ce type de communication qui fait froid dans le dos dans les milieux culturels. La culture ne se vend pas comme des casseroles dans un publireportage”.

Bien sûr, l’orateur est un personnage du 19ème siècle, il est donc évident qu’il expose son propre point de vue, qui ne doit pas nécessairement coïncider avec celui de l’exposition (qui n’ouvrira d’ailleurs ses portes que dans un avenir proche) : en outre, à en juger par le design, il semble qu’il n’y ait même pas de place pour parler de ce qui s’est passé outre-mer, puisque l’exposition se concentrera sur Gênes) : cependant, si l’indignation des utilisateurs a été presque unanime, le message de la bande-annonce n’était sans doute pas clair.

En revanche, les vidéos promotionnelles lancées par les musées génois sur Facebook ont été plus populaires, montrant des œuvres d’art animées, voire dans certains clips en train de se parler: entre autres, le portrait de Christophe Colomb attribué à Ridolfo del Ghirlandaio et conservé au Galata - Museo del Mare, et le portrait d’Anton Giulio Brignole Sale, une œuvre d’Anton van Dyck conservée au Palazzo Rosso. Il s’agit d’un langage assez répandu, bien qu’il ait pratiquement disparu de Facebook, du moins des pages des musées (une plateforme où le contenu culturel est de plus en plus soigné et approfondi), alors qu’il résiste sur d’autres réseaux sociaux moins “exigeants” tels que TikTok. De grands musées y ont eu recours, du Prado à Madrid (en 2019, pour l’exposition Belleza y Locura, se limitant à animer les œuvres sans les faire parler) aux Offices, qui en font un usage intensif sur TikTok, faisant plutôt parler les tableaux. Une approche qui continue de susciter la controverse, bien résumée dans un article du New York Times, avec différents points de vue, entre ceux qui pensent que c’est un moyen efficace d’atteindre de nombreuses personnes et ceux qui pensent au contraire qu’il s’agit d’une banalisation. Le public, pour l’instant, a plutôt apprécié cette façon de communiquer et les commentaires sont tous positifs même si, en termes de likes et de vues, ils n’atteignent pas le niveau de vidéos plus profondes, signe que, de toute façon, le public répond certainement mieux quand on lui propose de la culture au sens strict du terme.

Un extrait de la bande-annonce controversée

La vidéo où le portrait de Christophe Colomb prend vie

Nouvelle communication pour les musées de Gênes, mais controverse sur la vidéo de la nouvelle exposition

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