Se llama personeper.it: es la nueva web italiana totalmente centrada en cuestiones de accesibilidad y experiencias dentro de los recintos culturales. Este espacio digital se concibió con el propósito fundamental de informar, contribuir a la formación y solicitar la reflexión de la comunidad sobre conceptos cruciales comola inclusión, la equidad, la diversidad y, por supuesto, la propia accesibilidad.
La génesis de personeper.it se enmarca en el contexto más amplio de los esfuerzos nacionales por superar las limitaciones de acceso al patrimonio cultural. La eliminación de las barreras físicas, sensoriales y cognitivas que aún impiden disfrutar plenamente del conocimiento es, de hecho, una prioridad crucial del Plan Nacional de Recuperación y Resiliencia (PNR) Cultura 4.0. El proyecto de referencia, en cuyo marco se creó el sitio web (aquí la dirección personeper.it), se llama Personeper. Accesibilidad en los lugares de cultura, y se caracteriza por un amplio plan de formación destinado a proporcionar conocimientos específicos, habilidades operativas y herramientas prácticas a todos aquellos que trabajan profesionalmente dentro de las instituciones culturales.
La iniciativa personper está financiada por la Unión Europea a través del programa NextGenerationEU. Este último forma parte del PNRR Cultura 4.0, concretamente en la medida 1, denominada “Patrimonio cultural para la próxima generación”. La inversión 1.2 se dedica explícitamente a “Eliminar las barreras físicas y cognitivas en museos, bibliotecas y archivos para permitir un mayor acceso y participación en la cultura”. Eliminar las barreras que limitan la accesibilidad y la participación en el patrimonio cultural es el objetivo clave de esta línea de inversión específica, que incluye la Línea de Acción 7, centrada en la “Formación de operadores culturales”.
El sitio web, por tanto, no se limita a promover la iniciativa de formación o a difundir sus productos y resultados, sino que funciona como una plataforma en constante evolución diseñada para promover continuamente una cultura basada en los principios de accesibilidad, inclusión, equidad y diversidad. Este enfoque se refleja en la solicitud de reflexión colectiva sobre cuestiones, políticas y estrategias. La iniciativa está promovida y realizada por la Dirección General de Museos del Ministerio de Cultura, que actúa como parte ejecutora, mientras que el comisariado se confía a la Escuela Nacional de Patrimonio y Actividades Culturales.
personeper.it se estructura como un lugar dinámico de análisis y debate en profundidad, destinado tanto a quienes producen, promueven y gestionan la cultura, como al público que desea acceder a ella y participar activamente en ella.
El sitio ofrece una amplia gama de contenidos: información detallada, análisis teóricos en profundidad, testimonios de prácticas virtuosas de lugares culturales tanto en Italia como a escala internacional, herramientas normativas y operativas, glosarios y bibliografías. Todos estos materiales se ponen a disposición no sólo de operadores culturales y estudiosos, sino también del público en general.
Entre las secciones destacadas figura el blog “Lecturas” (un espacio que recoge reflexiones, relatos, testimonios y noticias, escritos por expertos, estudiosos y educadores: el objetivo es ofrecer una perspectiva de la accesibilidad interpretada en clave universal, las entradas van desde descripciones de prácticas concretas hasta relatos personales) y el Glosario (una sección especialmente innovadora que combina definiciones rigurosas con elementos multimedia -imágenes, vídeos y sonidos- para ilustrar de forma exhaustiva conceptos y palabras clave relacionados con la accesibilidad: el glosario da cuenta concisa de la complejidad del mundo contemporáneo, tocando temas que van de la normativa a las lenguas, de los espacios físicos a las relaciones humanas y los procesos de codiseño, y las entradas aquí definidas recurren tanto a la autoridad de las disciplinas científicas y sociales como al impacto de hechos reales, percepciones o inspiraciones).
También hay unárea de descargas que pone a disposición del usuario abundante documentación de libre consulta, como normas, reglamentos, recomendaciones, directrices y publicaciones específicas, incluidos volúmenes y cuadernos. A continuación, el usuario encontrará una galería fotográfica con una mirada visual a las múltiples formas en que las personas se relacionan con los lugares. En un recorrido fotográfico, las instantáneas de Pierfrancesco Celada interpretarán visualmente las distintas declinaciones de la accesibilidad. También hay un podcast, un viaje sonoro dedicado a la intersección entre accesibilidad y patrimonio cultural. Don’t Touch!, editado por Giovanna Brambilla, parte de la idea fundamental de que el patrimonio cultural debe ser intrínsecamente accesible, pues de lo contrario no cumple plenamente su propósito. El podcast, en 6 episodios, acompaña a los oyentes en el descubrimiento de las diversas formas de relación entre las instituciones culturales, los individuos y la sociedad: en su título, ironiza sobre una de las prohibiciones museísticas más conocidas - “¡No tocar!”- y le da la vuelta: una invitación a tocar, a moverse, a cambiar de lugar las ideas sobre los lugares culturales.
La serie se completa con un episodio especial dedicado a la exposición Le fiabe sono vere... Storia popolare italiana, acogida en el Museo de las Civilizaciones de Roma del 24 de julio de 2025 al 24 de mayo de 2026: a través de las voces de quienes concibieron y realizaron esta experiencia, el relato recorre las motivaciones de la exposición, las condiciones que la hicieron posible y los retos afrontados a lo largo del camino, esbozando su legado cultural y profesional.
Personeper.it se concibe como un verdadero “viaje” a través de los lugares de la cultura, marcando los momentos de interacción entre las personas y el patrimonio. Este viaje se estructura en torno a tres líneas fundamentales, denominadas “lentes” de análisis: acogida, experiencia y participación.
El recorrido comienza mucho antes de la visita propiamente dicha, con la intención y preparación de la ruta o viaje al lugar de interés cultural. Comienza con laAcogida: esta sección explora todos los aspectos que preceden y preparan la visita. Investiga la construcción de la visita previa, que se realiza principalmente a través de herramientas de comunicación en línea, como sitios web y canales sociales. La sección también abarca la gestión material de los servicios. Se hace especial hincapié en los profesionales que trabajan en los espacios culturales, destacando la importancia de su formación específica como elemento clave de la acogida.
A continuación pasamos a laExperiencia: aquí es donde se materializa la relación directa entre el usuario o visitante y el lugar de cultura. La investigación se centra en el impacto emocional inicial y en las estrategias de mediación cultural adoptadas. El enfoque va más allá de la mera fruición cognitiva, centrándose en una fruición multisensorial y relacional del patrimonio. Se ilustran prácticas aplicadas en Italia y en el extranjero para enriquecer la experiencia cultural.
Por último, la participación: aquí, la relación se desplaza a un nivel colectivo. Este segmento explora modelos de colaboración y procesos de codiseño que implican activamente a instituciones y comunidades culturales. Analiza la dinámica en la que ciudadanos y comunidades imaginan y experimentan nuevas formas de fruición e interacción dentro de los recintos culturales.
El sitio ofrece una narrativa que potencia una polifonía de voces. Los protagonistas de esta narrativa inclusiva son distintos tipos de instituciones culturales: archivos, bibliotecas, museos y parques arqueológicos. Estos lugares dialogan dinámicamente con las necesidades de los múltiples públicos que conforman la sociedad contemporánea.
La perspectiva adoptada es doble: por un lado, se enfatiza el punto de vista del visitante o usuario, ya sea habitual u ocasional, y por otro el del profesional que trabaja en diversas capacidades para hacer que la cultura sea plenamente accesible. Esta narrativa está intrínsecamente abierta a diferentes perspectivas, que no son necesariamente homogéneas ni convergentes.
El objetivo subyacente de personeper.it no es simplemente poder satisfacer todas y cada una de las necesidades existentes. Más bien pretende promover una nueva conciencia que impulse a la acción desde una perspectiva universal. Para ello es necesario adoptar un enfoque sistémico y sinérgico en la búsqueda de soluciones innovadoras capaces de responder a la multiplicidad de necesidades contemporáneas: ya sean físicas, cognitivas, económicas, sociales o culturales.
Por último, cabe mencionar los esfuerzos realizados para garantizar la accesibilidad del propio sitio. personeper.it se desarrolló para ser accesible de forma nativa. También está equipado con una herramienta de accesibilidad integrada que ofrece opciones para personalizar la interfaz de usuario (IU), que puede adaptarse en función de las necesidades específicas del internauta. La redacción, con vistas a la mejora continua, agradece las sugerencias e informes de los usuarios.
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| Personeper.it, el nuevo portal de accesibilidad de los espacios culturales |
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