Les restrictions imposées par Covid remettent en question l'avenir de l'éducation muséale

Dans ces mêmes pages, le 21 janvier, il était question d’un “problème dont personne ne parle”, à savoir le fait que Covid a détourné les écoles des musées. Un problème pour les musées eux-mêmes, pour leurs revenus mais aussi pour leur capacité à influencer la société. Un problème pour ceux qui travaillent dans ces musées, en particulier les éducateurs de musée ou les médiateurs, qui sont parmi les plus touchés par les conséquences des fermetures et des restrictions depuis 2020.

Lapédagogie muséale est une discipline récente dont la définition n’est pas encore universellement acceptée. On peut la définir comme “l’ensemble des outils et des méthodologies utilisés par les institutions muséales pour rendre les collections, les collections, les expositions et autres types de présentations culturelles accessibles au plus grand nombre d’utilisateurs possible et à des ”cibles différentes“” ou “l’ensemble des méthodologies et des outils utilisés par les institutions muséales et éducatives pour rendre les collections, les collections, les expositions et tous les types de présentations culturelles accessibles à un public plus large”. Une définition plus large et actualisée parle de la pédagogie du patrimoine ou de l’éducation au patrimoine comme d’une “pédagogie basée sur le patrimoine culturel, intégrant des méthodes d’enseignement actives, un déploiement de disciplines, un partenariat entre l’enseignement et la culture utilisant les méthodes de communication et d’expression les plus diverses”.

On ne sait pas exactement quand elle est née en tant que discipline autonome, d’abord sous le nom de “didactique”, puis sous le nom plus inclusif d’“éducation”, et même aujourd’hui, il n’existe pas de parcours de formation uniforme pour devenir éducateur de musée. Son développement est lié, au niveau national, à de grands noms de la muséologie, tels que Palma Bucarelli, Paola della Pergola, Bruno Munari, Fernanda Wittgens et Maria Fossi Todorow. Quoi qu’il en soit, entre les années 1940 et 1980, notamment avec la conférence de Pérouse en 1955 et celle de Rome en 1971, l’idée que les musées doivent développer leur rôle éducatif et social s’est imposée au niveau international. Un processus toujours en cours, comme en témoigne non seulement le débat mondial sur la définition d’un musée, mais aussi le fait que la grande majorité des musées italiens n’ont pas de département éducatif, et que l’Association italienne des éducateurs de musées, AIEM, fondée en 2020 et formalisée en 2021, est encore loin de voir sa profession reconnue par la loi. “Beaucoup d’éducateurs de musée ne sont pas conscients d’être des éducateurs de musée”, explique Cristina Chiesura, du conseil d’administration de l’association, qui mentionne également le fait que le choix du terme éducateur de musée est venu après avoir exclu d’autres termes en usage tels que travailleur éducatif ou médiateur “avoir un nom avec lequel nous définir est le premier pas vers une meilleure conscience professionnelle de soi”.

Nous avons interrogé l’AIEM sur la situation de la profession et de la discipline après deux ans de Covid. Nous supposons que la situation n’était pas rose même avant: la plupart d’entre eux travaillaient et travaillent sur la base de la TVA, ils ne sont pas employés par les institutions pour lesquelles ils travaillent. Nombre d’entre eux exerçaient d’autres emplois que celui d’éducateur de musée, ce qui ne leur permettait pas de subvenir à leurs besoins. Et la situation, déjà fragile, s’est aggravée avec l’arrivée de la pandémie: les départements éducatifs, et pas seulement en Italie, ont été les plus touchés par les licenciements et les interruptions de collaboration au moment des fermetures du printemps 2020. L’idée fausse, due à un manque de connaissance de la pratique de l’éducation muséale, mais aussi au désir ou au besoin d’économiser de l’argent, était qu’en l’absence de visiteurs, ces travailleurs étaient inutiles ou superflus pour le travail “dans les coulisses” du musée.

Avec les réouvertures, de nombreuses collaborations ont été réactivées, mais la situation reste complexe. Elle est même “dramatique”. Beaucoup d’entre nous ont constaté une baisse structurelle des commandes après quelques mois", explique Francesca Masotti, éducatrice et membre de l’AIEM, qui souligne que dans de nombreux cas, l’éducateur de musée est considéré comme quelqu’un qui ne peut travailler qu’avec les enfants. ne travaillant qu’avec des enfants, l’arrêt des voyages scolaires, mais aussi le Passeport Vert (qui incite à ne pas organiser de sorties en groupe pour ne pas exclure les non-vaccinés), ou encore l’imposition de petits groupes ont eu un impact sur les activités et les salaires de nombreux éducateurs. Bien que ces opérateurs puissent et doivent travailler avec de nombreux publics différents, dans de très nombreux cas, ils ne travaillent qu’avec des mineurs et des écoles, notamment en raison de l’ignorance de l’institution qui les a mandatés. Dans quelques cas isolés et éclairés, des mois de restrictions ont été utilisés pour élargir le public. Dans d’autres cas, l’imposition de groupes restreints a conduit les musées à décider tout simplement de ne pas offrir ces services éducatifs (externalisés) à ces petits groupes, bloquant ainsi les contrats avec des professionnels externes. Il y a également eu des cas limites: l’association donne l’exemple des musées civiques de Venise, qui ont décidé de fermer dans la zone orange, et qui ont maintenu des heures d’ouverture réduites pendant des mois, au lieu d’utiliser les périodes où les touristes étaient absents ou en baisse pour des activités éducatives et de sensibilisation destinées aux citoyens.

La saison touristique 2021 s’est bien déroulée, mais avec l’effondrement des activités scolaires, la crise ne semble pas terminée. Francesca Masotti, encore elle, souligne que dans de trop nombreux cas, les éducateurs de musée ont été exclus des subventions touristiques ou culturelles, principalement parce que pour plusieurs d’entre eux, les activités muséales n’étaient pas leur seule source de revenus. Avec la crise du secteur, cette absence ou cette partialité des aides en a poussé beaucoup (impossible d’en calculer le nombre, explique l’association) à changer d’emploi ou à compléter le travail muséal par d’autres engagements, un phénomène qui était déjà fort avant la pandémie. “Pour chaque grande réalité qui annonce un redémarrage complet, de nouveaux projets, il y en a beaucoup d’autres qui disparaissent en silence, qui n’ont pas les moyens de se remettre sur pied”, explique Masotti.

Parmi les réalités qui survivent, il y a celle de Chiara Lachi, éducatrice de musée et membre fondateur de l’association L’immaginario, qui travaille avec plusieurs musées de la région florentine. Chiara Lachi confirme que, bien que la situation soit relativement rétablie, la programmation du mois de janvier a presque complètement disparu. Son association, grâce aux appels d’offres et aux projets pré-pandémiques, a réussi à résister à l’impact des fermetures et travaille bien, mais confirme la contraction des commandes qui a frappé le secteur, “des décisions obligatoires pour les musées, compte tenu également de notre situation de travail, des fournisseurs de services externes avec lesquels il n’a pas semblé opportun de mener des activités lorsque le musée était fermé. Eux aussi, comme tout le monde, ont dû réduire le nombre d’employés et les heures de travail. Lachi tient à ajouter que ”l’alarme est que l’on pourrait penser que ce travail peut être fait de manière artisanale, autodidacte, en se débarrassant d’un professionnalisme qui a plutôt des particularités", il se réfère à des réalités toscanes qu’il connaît, citant le complexe de Santa Maria della Scala, où le musée a été fermé pour des raisons de sécurité. Il se réfère à des réalités toscanes qu’il connaît, citant le complexe de Santa Maria della Scala, où un diplôme de huitième année est requis pour les opérateurs qui doivent également s’occuper de la didactique des musées, mais aussi à d’autres réalités où l’on tente de s’appuyer sur des collaborateurs occasionnels qui peuvent connaître les contenus, mais qui n’ont pas développé un professionnalisme spécifique dans la médiation avec le public “le risque est un changement d’approche qui, pour des raisons d’économies immédiates, conduit à la perte de décennies de professionnalisme et d’expérience acquise”.

Afin de prendre un instantané d’une situation largement méconnue, l’AIEM a mené une enquête en ligne qui a recueilli environ 500 réponses d’éducateurs de musées de toute l’Italie. Les données seront présentées lors d’une conférence de presse le 28 février, mais Finestre sull’Arte a eu la chance d’en voir quelques-unes en avant-première. Les salaires sont bas, souvent inférieurs à 12 euros bruts de l’heure, presque jamais supérieurs à 30: dans de nombreux cas, l’interviewé explique qu’il ne peut pas quantifier son salaire horaire. Ces salaires horaires sont très souvent occasionnels, puisque la grande majorité des personnes interrogées travaillent sur base de la TVA ou du précompte professionnel. Les salaires qui vont à des professionnels spécialisés: les personnes qui ont répondu au questionnaire de l’AIEM ont presque toujours un diplôme de master, parfois des diplômes de troisième cycle comme des masters ou des écoles de spécialisation. Cette image est similaire à celle qui ressort des questionnaires sur d’autres secteurs du secteur culturel, mais avec la spécificité non marginale que les éducateurs de musée travaillent pour des musées, pour des institutions publiques ou privées mais stables, qui se prêtent difficilement à des collaborations occasionnelles.

Il y a également un aspect très pertinent qui ressort des données de l’AIEM examinées: de nombreux éducateurs de musée interrogés, qui se considèrent évidemment comme tels, s’ils ont répondu au questionnaire, effectuent d’autres tâches au sein de la structure muséale dans laquelle ils travaillent. Par ordre de fréquence, ils sont chargés de l’accueil, de la billetterie, du gardiennage et de la librairie, mais il arrive aussi qu’ils s’occupent du vestiaire ou du nettoyage. Des muséologues polyvalents, avec tout ce que cela implique pour la spécialisation de la profession et la qualité du service, mais qui se plient en quelque sorte aux indications ministérielles: le ministère de la Culture n’envisage en effet pas d’embaucher des éducateurs de musée ou des éducateurs didactiques, mais seulement des “ AFAV ”, des assistants, des usagers, des agents d’accueil et des surveillants. Le chemin vers la reconnaissance professionnelle des éducateurs de musée, mais aussi de la discipline de l’éducation comme fondement du travail muséal contemporain, est encore long et semé d’embûches. Malheureusement, les politiques gouvernementales qui ont suivi l’éclatement de l’urgence COVID posent toujours de nouveaux obstacles et peu de solutions. Mais tout n’est pas noir. "Je dois souligner, conclut M. Masotti, que la nécessité de parler de l’éducation muséale se fait sentir depuis le bas de l’échelle. Avant même notre naissance, notre association a été contactée à plusieurs reprises, l’ICOM aborde le sujet comme jamais auparavant, nous recevons un soutien institutionnel et nous avons créé un comité technico-scientifique de haut niveau". Bien plus que ce qu’ils espéraient: l’avenir de l’éducation muséale italienne reste à écrire.

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