Les musées de Sicile ne sont pas prêts à rouvrir le 18 mai. Voici ce qu'en disent les directeurs

En Sicile, les musées ne rouvriront pas le 18 mai, comme le prévoit le décret “phase 2”. Les directeurs n’ont pas encore de dispositions à cet égard. Même si c’est sur l’île, plus tôt que dans le reste de l’Italie, que le dialogue avec les visiteurs pourrait être renoué. Dans une Sicile qu’un classement inversé a vu placée au dernier rang des régions italiennes en termes d’indice de contagion. Même si l’autonomie permettrait à la région d’agir indépendamment de l’État. Le dernier test n’a pas été enthousiasmant: le 1er mars dernier, l’autonomie a pris la décision imprudente de maintenir l’accès gratuit aux sites culturels, favorisant ainsi l’arrivée de plus de vingt mille visiteurs en pleine situation d’urgence. Il faut dire que même dans le reste du pays, la décision de rouvrir le 18 est"à confirmer". C’est ce qu’a déclaré le ministre Dario Franceschini il y a quelques jours, en précisant que, dans tous les cas, seuls les instituts qui seront en mesure de garantir des mesures de sécurité rouvriront progressivement. Et si, dans l’État, une circulaire du ministère de la Culture devrait établir celles pour le personnel, tandis que pour les visiteurs, il appartiendra aux directeurs de chaque musée, en fonction de leurs propres particularités, de les rédiger, en Sicile, alors que les musées attendent les indications du Département des biens culturels et de l’identité sicilienne, seuls les trois parcs archéologiques historiques autonomes, Valle dei Templi, Naxos et Selinunte, se disent prêts à commencer dès le 18 mai. Avec celui de Syracuse, créé l’année dernière. Pour les dix-sept autres, voulus par le gouvernement Musumeci, qui ne sont pas encore dotés de l’autonomie financière, la date de réouverture n’est pas connue. Il s’agit pourtant de milliers de mètres carrés de nature et d’histoire pour des promenades qui ne permettent pas de s’approcher, avec un flux de visiteurs qui n’était pas important même avant l’urgence sanitaire.

Il y a, en effet, la question économique. L’Allemagne, qui rouvre ses musées à partir du 4 mai, a investi 10 millions d’euros pour les adapter aux nouvelles mesures d’endiguement de la contagion. Ce qui est peu si l’on considère que la région du Latium, à elle seule, a alloué plus de 8 millions d’euros pour les musées, les bibliothèques et les lieux culturels, également en vue de la réouverture du 18 mai. En Sicile, la loi de stabilité qui vient d’être approuvée prévoit le même montant qu’en Allemagne pour les fondations, les compagnies de théâtre et les associations de concerts, et le feu vert pour un fonds de 75 millions d’euros géré par le département du tourisme. Pas de fonds, en revanche, pour la sécurité anti-covidés des musées.

Outre le personnel et les visiteurs, se pose également la question de la sécurité des collections qui restent fermées, soulevée par l’Icom et Interpol. Pour celles qui rouvrent, en revanche, le problème a été soulevé par Orazio Micali, directeur du MuMe. Mais au Musée régional de Messine, contrairement à la course à la visibilité sur le web engagée par les autres musées, on a tiré le rideau pendant la fermeture plutôt que d’improviser des professionnels du contenu numérique: les instituts siciliens ne peuvent en effet pas compter sur un réseau existant de chargés de communication comme le Mibact.

Pour connaître les initiatives et les mesures adoptées par les musées et les parcs archéologiques de l’île pendant la fermeture et celles qu’ils entendent prendre en vue de la réouverture, nous avons écouté, avec Micali (à qui nous avons réservé plus de temps pour illustrer le document programmatique de la “phase 2” qu’il avait déjà rédigé le 16 avril), Luigi Biondo, directeur du Riso, le Musée régional d’art moderne et contemporain de Palerme, précurseur des musées autonomes de Franceschini, auxquels la loi fondatrice (n. 9/2002, intitulée “Norme”) a donné le droit d’être consultés. 9/2002, intitulée “Norme in materia di lavoro, cultura ed istruzione”) attribue “l’autonomie scientifique, organisationnelle, administrative et financière” (art. 18), qui “comprend également la gestion des recettes qui alimentent le budget de l’institut, à l’exception des dépenses de personnel” (art. 18, c. 3). Un alinéa abrogé en 2006 et rétabli en 2009, bien qu’à ce jour le musée ne jouisse d’aucune autonomie financière, à tel point qu’il reste fermé, comme les autres, dans l’attente de décisions supérieures. Pour les plus petits musées, où il devrait être plus facile d’organiser les roulements du personnel et de contingenter les visiteurs peu nombreux, nous avons interrogé Andrea Patanè, directeur du Musée régional de la céramique à Caltagirone. Gabriella Tigano, directrice du parc archéologique de Naxos, a quant à elle expliqué pourquoi son établissement est l’un des rares à pouvoir rouvrir dès le 18 mai. Quatre entretiens “synoptiques” d’où il ressort que le statut juridique des différents instituts influe également sur le redémarrage.

De gauche à droite: Orazio Micali, Luigi Biondo, Andrea Patanè, Gabriella Tigano.

Pendant ces deux mois de fermeture, quelles initiatives avez-vous prises pour rester en contact avec votre public, peut-être en essayant de fidéliser de nouveaux visiteurs pour les inciter à venir vous rencontrer en direct à la réouverture? Une enquête du NEMO (Network of European Museum Organisations) a montré que les réseaux sociaux les plus utilisés par les musées sont Facebook et Instagram. Avez-vous également eu recours à ces plateformes? Pour véhiculer quel contenu? L’effort de numérisation se poursuivra-t-il après la réouverture? Comment?

Blond. Suite aux directives de l’Etat pour contenir le risque Covid-19, nos sites de Palazzetto Agnello, Palazzo Belmonte Riso et Albergo delle Povere à Palerme et Palazzo D’Aumale à Terrasini ont été fermés. Une grande partie du personnel a été mise en mode de travail agile(smart working), mais dès le premier instant, nous avons essayé de rester en contact les uns avec les autres et avec notre public, nos universitaires et nos établissements d’enseignement. Nous avons publié sur nos profils Facebook et Instagram de petites contributions vidéo de certaines de nos œuvres d’art les plus populaires avec un aperçu des auteurs, dans le but d’offrir une visite virtuelle privilégiée. Nous avons poursuivi nos stages et nos formations à distance avec des étudiants de l’Académie et du département d’histoire de l’art de Palerme. Grâce à plusieurs professeurs de lycée, nous construisons un parcours d’appropriation du monument et de sa collection qui permettra de mieux faire connaître notre structure. Nous avons rejoint la campagne nationale du Mibact #dilloinquindicisecondi avec un spot qui a été publié sur les profils Instagram et FB du ministère. Le matériel produit et que nous développerons servira certainement à l’avenir à faire connaître nos sites et les œuvres que nous accueillons.

Micali. Nous travaillions sur la “ création ” d’un nouveau public, compte tenu de la faible fréquentation des années précédentes, en particulier des visiteurs messins et de proximité. Nous l’avions écrit dans le document de programmation publié en octobre 2019. Pour être présent sur Facebook ou Instagram avec des projets et des propositions de haut niveau, il faut pouvoir dépenser, le minimum nécessaire, pour pouvoir compenser l’indispensable professionnalisme. Mais en Sicile, les musées n’ont pas de chapitres de dépenses propres et n’ont pas le droit d’acheter quoi que ce soit sans autorisation préalable. Plus que la numérisation, l’informatisation, non pas en termes de virtualité mais en termes d’interactivité, de soutien et de diversification des connaissances, en privilégiant toujours la relation directe. Un musée ne peut se passer d’un contact affectif.

Patanè. Nous avons publié sur Facebook, sur la page institutionnelle du Parc archéologique et paysager de Catane et de la Vallée de l’Aci, auquel notre musée est rattaché, des informations sur la structure du musée (le siège du musée et le nouveau site dans l’ancien couvent de Saint-Augustin) et des photos des objets exposés, en invitant les visiteurs à nous rendre visite dès que l’urgence est passée. Oui, nous avons utilisé Facebook pour toutes les informations concernant les événements culturels organisés. Après la réouverture, nous continuerons à informer les visiteurs potentiels en publiant des contenus et des événements sur les plateformes sociales.

Tigano. Le parc de Naxos Taormina est présent sur les plateformes Facebook, Instagram et YouTube depuis des années. Dès les premiers jours de #CuraItalia, notre responsable des médias sociaux a remodelé le plan éditorial selon une stratégie précise qui ne se limitait pas à des posts sur l’histoire des sites et des artefacts: en effet, en interprétant le “ sentiment ” répandu des followers, c’est-à-dire la nostalgie des sites d’art, le soir du samedi 14 mars (le premier en Italie), nous avons créé et lancé le hashtag #CoraggioItalia avec l’allumage des lumières du Tricolore dans le Théâtre antique de Taormine. Le message est devenu viral et la nouvelle a été relayée par la télévision nationale et les journaux, donnant une grande importance au message positif de la Sicile. Dans le même temps, le nombre moyen mensuel d’utilisateurs sur FB a augmenté. En ce qui concerne la numérisation, parmi les projets en cours de réalisation figure un catalogue multimédia pour la visite virtuelle de tous les sites

Le MuMe de Messine

Quel type de pertes avez-vous subi? À combien s’élèvent-elles en termes économiques? Avez-vous dû suspendre des collaborations avec des free-lances?

Biondo. Les pertes sont difficilement quantifiables car le musée et ses sites connexes n’ont pas d’autonomie économique, mais nous pouvons calculer le préjudice en termes d’image et de manque à gagner. Des événements intéressants étaient déjà prévus à l’Albergo delle Povere.

à convertir en travaux et fournitures pour le site. L’exposition Bodyworlds n’a pas pu terminer son cycle et a perdu plus de 10 000 billets déjà réservés. Cinq pour cent de ces billets auraient été versés à la caisse régionale. Nous avions entamé la procédure pour confier les services complémentaires à Palazzo Riso, ce qui aurait apporté d’autres revenus directs et indirects avec les événements à définir en collaboration. Le fil direct avec les professionnels, bien qu’avec beaucoup de difficultés, n’a pas été rompu et continue à porter ses fruits. Nous commencerons bientôt à travailler à l’Albergo delle Povere pour vérifier la possibilité de transférer l’Emeroteca de la bibliothèque régionale dans certaines salles du premier étage. Nous avons également reçu le projet de consolidation des fixations au plafond de la célèbre installation avec les armoires de Joannis Kounellis. Les contacts avec les artistes et les conservateurs ont été quasi quotidiens et je suis sûr qu’ils produiront des résultats très bientôt.

Micali. Au cours du second semestre de l’année dernière, nous avons enregistré un chiffre d’affaires de -3%, qui a partiellement compensé les -15% du premier semestre. Le travail promotionnel de la fin de l’année a commencé à porter ses fruits. En janvier, +90% ; en février, +30% de fréquentation par rapport à l’année précédente. Des attentes encourageantes, dues également à l’accord avec le Système des autorités portuaires et la municipalité de Messine, qui laissent présager de nouveaux flux provenant du tourisme de croisière. Les professionnels indépendants, guides touristiques en tête, auraient trouvé plus d’espace et d’opportunités pour leurs activités, mais aussi les agences et les services connexes. Sans parler des réservations déjà accordées pour des événements et des congrès.

Patanè. L’année dernière, en mars et avril, nous avons eu un peu plus de 2 000 visiteurs ; pour l’instant, il n’est pas encore possible de quantifier les pertes économiques dues au manque de billets, car nous ne pouvons pas traiter les données des billets gratuits retirés l’année dernière pendant cette période ; si l’on considère qu’en moyenne, un tiers des billets retirés en un mois sont gratuits, nous pouvons quantifier grossièrement une perte de revenus d’environ 5 500 euros. Toutes les collaborations sont actuellement en stand-by.

Tigano. Il est encore trop tôt pour quantifier. Il est certain que les dommages seront énormes et qu’il sera impossible de répéter la saison retentissante de 2019, lorsque le Parc a enregistré son premier record historique en franchissant le seuil du million de visiteurs: ils ont été 1 033 656 sur les trois sites de Taormine, Naxos et Isola Bella alors qu’en 2018, le total était de 993 668. Le Parc, organisme autonome, vit du billet et depuis avril les recettes augmentent de façon exponentielle, corroborées par la présence des étrangers qui représentent pour nous 70% du chiffre d’affaires. Je ne crois pas que les visiteurs locaux puissent compenser le manque de tourisme international, même si en “basse saison” nous avions enregistré des croissances considérables: en janvier et février Taormina était +68% et +58%, Naxos +35% et +70%. Puis vint l’épidémie...

Il Riso - Musée régional d’art moderne et contemporain de Palerme

Aviez-vous des expositions en cours au moment de la fermeture le 9 mars, ou des expositions en préparation qui devaient être inaugurées au cours des dernières semaines? Quand prévoyez-vous de les inaugurer, les dates de fermeture s’étant manifestement éloignées?

Blond. Nous avions l’exposition Body worlds en cours, que j’ai déjà mentionnée, et un riche programme à développer dans les mois à venir. Il faudra certainement la reporter. Je ne peux pas penser à des dates précises tant que nous n’aurons pas reçu les mesures de sécurité adéquates.

Micali. L’exposition Chevauchée à travers les siècles, qui est presque terminée, et un programme de projections étaient en cours. L’absence de réponse au programme d’événements et d’activités envoyé au Département en janvier ne nous avait pas encore permis de décider des initiatives à poursuivre et des dates d’ouverture au public. Dans l’intervalle, nous avions envisagé un programme estival d’événements et de spectacles. De ce programme, il n’est pas facile de dire ce qui peut être sauvé et ce qui peut être réalisé et avec quelles limites. Cela ne dépend pas que de nous. Nous avons reporté toute évaluation après le 18 mai.

Patanè. Nous étions en train d’organiser une exposition avec le musée de Montelupo, en Toscane, avec le prêt d’une trentaine d’objets en céramique du musée ; l’exposition serait ensuite transférée à Caltagirone. Nous prévoyons de l’inaugurer à l’automne.

Tigano. Nous travaillions déjà, d’un point de vue scientifique, sur la nouvelle exposition permanente de l’Antiquarium de Francavilla di Sicilia, à l’intérieur du Palazzo Cagnone. Grâce à un travail intelligent et à une plateforme partagée, également accessible à distance, les différents professionnels ont pu, au cours des deux derniers mois, continuer à planifier l’intégration de l’exposition traditionnelle avec des outils numériques: une vidéo d’introduction et la salle immersive. Nous espérons ouvrir à la fin du mois de juin. Nous avions également prévu pour le mois de mai une petite revue expérimentale de théâtre classique avec les lycées de la zone archéologique de Giardini Naxos, où nous monterons bientôt le théâtre en plein air de 200 places. Dès que possible, nous commencerons à organiser des visites nocturnes du théâtre antique.

Le musée de la céramique de Caltagirone

Les musées d’État rouvriront leurs portes après le 18 mai. Le Cimam, Comité international des musées d’art moderne et contemporain, principale organisation internationale représentant ce type de musées, suggère de suivre le “modèle asiatique” pour la réouverture: en Chine, au Japon et en Corée du Sud, les musées rouvrent depuis la mi-mars. Il y a quelques jours, à La Sicilia, j’ai proposé d’adopter ce modèle en Sicile également (en résumé: réservations en ligne avec nombre limité et liées au nom, détection de la température corporelle, distance de sécurité et port obligatoire de masques, désinfection des locaux, renforcement du personnel de sécurité), en l’adaptant aux spécificités du territoire et à l’organisation administrative régionale. On a l’impression qu’il n’y a pas de direction unique, pas de calendrier, et que chacun fait ce qu’il veut. Les parcs archéologiques “historiques” rouvriront, chacun avec ses propres mesures, avec l’aide des entreprises qui gèrent les services au public, mais il est clair que c’est l’autonomie financière et de gestion qui fait la différence, tandis que pour les musées, comme pour tous les autres nouveaux parcs créés par ce gouvernement, pour l’instant la seule chose certaine est que nous ne savons pas quand ils rouvriront. Le département BBCCIS vous a-t-il donné des indications sur les différents domaines d’action, que la Cimam identifie comme étant la sécurité des visiteurs, la sécurité du personnel, la gestion des installations et la communication avec le public?

Biondo. Nous n’avons pas encore reçu d’indications opérationnelles pour la réouverture. Je ne pense pas qu’il soit difficile d’organiser le flux de nos visiteurs, car nous n’avons jamais reçu de tourisme de masse et nous disposons de lieux d’exposition avec un espace considérable. Il suffit d’échelonner la fréquentation des salles, de faire des réservations et de différencier les horaires de visite. Je suis très confiant, compte tenu de l’engagement et de la coopération de notre personnel de sécurité, qui a toujours fait preuve de professionnalisme et d’amour pour son travail et pour les lieux qu’il surveille.

Micali. Nous attendons de lire les lignes directrices qui, je pense, sont en train d’être rédigées dans les bureaux du Département des biens culturels et du Département de la culture, en accord avec les équivalents de la fonction publique. Il est clair qu’aucune prévision ne pourra faire abstraction d’actions adéquates en matière de dépenses. Des actions, pas des prévisions. La distinction entre les parcs archéologiques dotés d’une autonomie financière et les structures périphériques restantes du Département des Biens Culturels marque la différence entre ceux qui peuvent planifier, décider et dépenser et ceux qui ne peuvent que planifier. La réorganisation des départements régionaux inscrite dans le décret du président de la région n° 12 de 2009, puis l’entrée en vigueur du décret législatif n° 118 de 2011 ont privé les musées, mais pas seulement eux, de toute possibilité de dépense directe, subordonnant tout achat, même le plus simple, à une très longue procédure d’autorisations préalables qui, chaque année, doivent attendre l’approbation du budget régional. Mais pour rétablir la fonctionnalité des bureaux, il est nécessaire de les doter immédiatement de filtres et de protections au même titre que n’importe quelle société ou entreprise. Pour rouvrir les musées aux visiteurs, il est indispensable de disposer de systèmes et d’outils qui soumettent l’accès à des niveaux de contrôle adéquats et garantissent à l’utilisateur une visite aussi paisible et sûre que possible, pour sa propre santé mais aussi pour celle du personnel qui travaille à l’intérieur des salles. Nous avons besoin de règles aussi uniformes que possible dans toute la région, de méthodes d’application et d’instruments partagés. Mais il faut aussi des moyens à la disposition des directeurs, sinon comment pourront-ils décider d’assainir et de nettoyer les salles au quotidien, d’acheter les EPI nécessaires aux utilisateurs et au personnel, de remplacer et de nettoyer en continu les filtres des climatiseurs, d’adapter les documents d’évaluation des risques, d’intégrer les responsables de la santé et de la sécurité au travail, de collecter et d’éliminer les différents déchets, et bien d’autres choses encore?

Le 16 avril, j’ai envoyé un document aux conseillers et directeurs généraux du patrimoine culturel et de la fonction publique, mais aussi aux syndicats, dans lequel j’indiquais, de mon point de vue, les actions à raisonner bien à l’avance en vue de ce qu’on appelle la phase 2. Un document de quelques pages axé sur des aspects concernant l’articulation et le fonctionnement d’un musée, mais qui dans ses aspects généraux aurait pu être utilisé pour d’autres types de bureaux. Le document examine les facteurs liés à la santé et à la sécurité sur le lieu de travail, à l’articulation de la présence du personnel en appliquant certaines méthodes déjà présentes dans la convention collective régionale du travail pour le secteur non-managérial, à l’application des équipements de protection individuelle, aux méthodes de vérification préalable de l’accès au musée et à la mise en place d’un système de contrôle de l’accès. aux méthodes de vérification préalable de l’accès aux lieux de travail sous forme automatique et sans recours à d’autres personnes ; aux systèmes de contrôle de l’accès du public et des visiteurs à un musée ; à l’introduction de systèmes de contrôle de la distance interpersonnelle entre les visiteurs et avec le personnel travaillant dans les salles. Des systèmes sur lesquels, avec mes collaborateurs, nous avons mené des recherches et entamé des discussions, en tenant surtout compte des délais de l’Administration, de la rentabilité et de la durabilité des dépenses, et de la possibilité d’atteindre les objectifs de contrôle et de sécurité sans recourir à des systèmes compliqués, qui nécessiteraient des équipements qui ne sont pas habituellement présents dans nos musées ou subordonnés à des compétences et à des niveaux de spécialisation dont nous ne disposons pas. Il suffit d’observer la controverse suscitée par l’application Immuni pour se rendre compte que des mesures à faible impact réglementaire sont nécessaires. Il s’agit notamment d’un bracelet qui est une technologie bon marché et facilement disponible utilisée par les dockers belges, mais pas seulement par eux. Ces derniers temps, il a été mentionné sur certains sites d’information. Le tag, comme on l’appelle, est un minuscule émetteur qui fonctionne en mode Bluetooth et avertit son propriétaire qu’il se trouve à portée d’un autre système similaire (dans le cas des dockers, à portée d’une grue ou d’une autre machine en fonctionnement, afin d’éviter les accidents du travail). Lorsqu’un badge entre dans le périmètre d’un autre badge, tous deux émettent un son, une lumière et une vibration, avertissant ainsi leur propriétaire respectif du conflit. Le simple fait de “calibrer” la portée Bluetooth du tag, jusqu’à 1 mètre ou plus, suffit à renforcer la sécurité. Le tag est parfaitement anonyme et, à moins d’être préalablement connecté à une passerelle ou à un réseau sans fil, il ne permet pas et ne laisse aucune trace. La proposition est très simple. Fournir à chaque travailleur son propre tag afin qu’il sache à tout moment qu’il se trouve à bonne distance de ses collègues: dans sa chambre, dans les couloirs, en entrant ou en sortant, à proximité des distributeurs de boissons, etc. En associant à chaque entrée une étiquette insérée dans une enveloppe jetable, il serait possible d’encourager le respect de la distance interpersonnelle sans recourir à des systèmes complexes à administrer dans des langues et selon des méthodes très différentes d’un visiteur à l’autre. Avec des hypothèses similaires, j’ai proposé un système de vérification préventive des accès avec détection de la température et reconnaissance faciale associée à l’identité du détenteur du billet, qui ne peut être acheté qu’en ligne avec une réservation de l’heure de visite, afin de garantir la sécurité par rapport au déguisement du visage produit par l’utilisation obligatoire d’un masque. Ce système ou tout autre est acceptable à condition qu’une solution concrète soit adoptée à temps. Et il reste peu de temps avant le 18 mai.

Patanè. Pas encore. Mais je ne pense pas que les protocoles asiatiques soient applicables en Sicile. Pour les ressources économiques et, surtout, le capital humain de notre région, cela me semble être de la science-fiction.

Tigano. En attendant les directives gouvernementales, nous commençons à envisager certaines conditions préalables à l’introduction de normes de sécurité, telles que l’assainissement périodique des zones communes, afin de protéger la santé des travailleurs et des visiteurs. Nous travaillons avec Aditus, la société qui gère nos services complémentaires. L’achat de masques, de gels désinfectants et d’instruments de mesure de la température est en cours ; l’assainissement des zones de service est en cours.

Le parc archéologique de Naxos

Pensez-vous qu’après cette expérience, quelque chose va changer dans la gestion du patrimoine culturel régional? Est-ce que quelque chose va changer pour l’institut que vous dirigez?

Biondo. Je n’ai pas de certitudes ou d’expériences similaires qui pourraient conforter ma réponse, mais je suis un incurable optimiste et je rêve donc que le désir de retrouver la beauté avec la liberté d’en jouir incitera de nombreuses personnes à visiter nos sites. Nous devrons savoir les repenser avec de nouveaux itinéraires et des lectures encore plus fascinantes et engageantes. L’aphorisme selon lequel “la beauté sauvera le monde” devrait être, en ce sens, un véritable dogme pour nous et pour l’avenir des Italiens.

Micali. Est-ce que quelque chose va changer? Difficile à dire dans l’absolu. La nécessité d’un changement ne fait aucun doute. Pas en termes de réorganisation périphérique, nous en avons eu quatre en neuf ans. En ce qui concerne les musées, le changement devrait concerner autant que possible la récupération de l’écart existant avec les autres réalités italiennes, en termes de modernité, d’interactivité, de langues, de pluralité, d’accès aux dépenses. Mais surtout, la stabilité technico-administrative, la capacité de planification qui se traduit automatiquement par des budgets pluriannuels régulièrement attribués, des modèles et des objectifs de développement qui se passent de financements “au guichet”, des ressources certaines pour l’entretien et la gestion de l’ordinaire, des niveaux adéquats d’autonomie dans les rapports avec le monde scientifique et académique national et international. Le musée de Messine ne fait pas exception à la règle.

Patanè. Je ne sais vraiment pas quoi répondre à la première question. Pour notre musée, nous modifierons certainement, comme je pense pour tous les lieux publics, les procédures d’accès, en particulier pour les groupes de personnes (écoliers, groupes organisés, visites guidées), qui devront être limitées, nous utiliserons des itinéraires de visite qui évitent les carrefours, nous utiliserons un accès pour les visites et une sortie séparée, nous utiliserons, si la Région en prévoit la fourniture, tous les dispositifs hygiéniques pour protéger la santé du personnel.

Tigano. Il est trop tôt pour le dire, même si, en observant la vie quotidienne, nous imaginons que certains processus seront “dématérialisés”: à commencer par les billets, qui sont de plus en plus numériques et de moins en moins analogiques. Ce n’est pas une nouveauté pour nous, puisque nous utilisons le service de réservation en ligne depuis 2018. Parmi les nouveautés qui nous unissent à d’autres réalités, il y a l’installation de tourniquets à l’entrée des sites: une barrière qui permettra le passage de la sécurité. Pour tout le reste, considérant que la pandémie est une urgence extraordinaire, nous naviguons à vue, prêts à corriger le tir et avec une grande certitude: l’humanité ne peut se passer de la beauté et de la mémoire du passé. Nous reviendrons tous l’admirer.

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