Comment se passe la vente des billets à Venise ? Mieux que prévu

Venise aime ça, et attire les touristes malgré l’introduction du billet à 5 euros, dépassant les prévisions de la mairie: après 8 des 29 jours où les visiteurs journaliers devaient payer l’entrée, les 700 000 euros qui avaient été estimés comme recettes de billetterie pour toute l’année 2024 (entre le 25 avril et le 14 juillet) avaient déjà été largement dépassés. Le 2 mai, 144 645 visiteurs journaliers étaient entrés avec le billet pour un total de 723 225 euros, soit un million d’euros après le onzième jour. Si l’on exclut les visiteurs exemptés, qui sont très nombreux : les hôtes des structures d’hébergement qui ne paient pas la taxe de séjour, les étudiants, les travailleurs frontaliers, les propriétaires qui paient l’IMU ou les locataires qui n’ont pas transféré leur résidence dans la ville antique, les parents, les voyages scolaires, les touristes, les touristes de passage, les touristes de passage, les touristes de passage, les touristes de passage, etc. les parents, les voyages scolaires, les résidents de la région de Vénétie ; ceux qui doivent se loger dans un établissement de la municipalité de Venise ; ceux qui rendent visite à un résident, mais qui doivent faire la demande au nom de leurs invités.

En principe, ceux qui visitent Venise en une journée, c’est-à-dire ceux qui arrivent dans la ville et la quittent sans y passer la nuit, paient. Le “hit and run”. Mais c’est précisément sur les amis invités des Vénitiens qu’une brèche peut être ouverte dans le système : en fait, des actions de “protestation” sont apparues de la part de Vénitiens opposés au ticket, qui proposent de devenir des “amis à héberger” afin de permettre l’entrée sans payer. Des contre-mesures ont déjà commencé en activant la police postale.

Pour rappel, le droit d’accès à Venise est basé sur la législation expérimentale issue de la loi de finances de 2019, puis mise à jour en 2021, et vise à "définir un nouveau système de gestion des flux touristiques et à désinciter le tourisme quotidien à Venise pendant certaines périodes, en fonction de la délicatesse et de l’unicité Pour 2024, le calendrier des jours d’expérimentation du billet était le suivant : 25, 26, 27, 28, 29 et 30 avril ; 1, 2, 3, 4, 5, 11, 12, 18, 19, 25, 26 mai ; 8, 9, 15, 16, 22, 23, 29, 30 juin ; 6, 7, 13 et 14 juillet (avec l’obligation de réserver et de payer pour ceux qui entrent entre 8 h 30 et 16 h).30 et 16 heures). Sur le portail https://cda.ve.it/it/, une section FAQ est constamment mise à jour.

Un système qui nécessite chaque jour environ 75 stewards-informateurs dans 16 zones; environ 40 stewards-vérificateurs et 35 vérificateurs dans environ 15 points de contrôle, dont les principaux seront dans la zone de Ferrovia, dans la zone de Piazzale Roma et dans la zone de San Zaccaria. 70 totems d’information seront installés aux points d’accès de la ville, ainsi qu’à Chioggia et Punta Sabbioni.

Le nombre de touristes quotidiens avait été sous-estimé par le conseiller budgétaire de la municipalité de Venise lui-même, Michele Zuin: “Nous avons budgétisé des chiffres prudents”. Le maire Luigi Brugnaro a rappelé que “l’objectif de la redevance d’accès est de rendre la ville vivable, pour les résidents, les travailleurs, les étudiants et les touristes. La plupart des gens ont compris que nous voulions protéger la ville. C’est une mesure corrigeable, qui peut être améliorée, mais qui ne semble pas avoir eu d’inconvénients particuliers. Personne ne cache les problèmes et les difficultés, mais nous essayons d’y parvenir. Un pas après l’autre, nous y parviendrons”. Il a ajouté que “cette année, nous dépenserons plus [3 millions dans le budget, ndlr] que nous ne collecterons”.

Rien n’a jamais été fait pour réguler le tourisme et nous avons pensé qu’il était nécessaire de faire quelque chose", a expliqué le maire de Venise à la veille de la première journée d’expérimentation. La peur du changement est légitime, mais même elle peut servir à améliorer les choses, mais si la peur bloque tout, il n’y a pas de progrès, pas d’avenir. Aujourd’hui, nous dépensons plus d’argent que nous n’en collectons, mais ce n’est pas une dépense, c’est une façon de faire comprendre aux gens qu’il faut changer et donc diluer les visites dans la ville, en évitant les embouteillages, et les gens sont en train de le comprendre. L’expérimentation sera de moyenne durée, nous devons collecter des données et des informations, puis calibrer le système, offrir des services comme le fait déjà le code QR. Nous n’avons plus le financement de la loi spéciale pour Venise, alors qu’il a été trouvé pour le pont de Messine. La plus grande satisfaction a été de voir les gens s’approcher des portes en brandissant le code QR pour l’accès : ces gens ont compris.

Mais regardons les chiffres de quelques journées significatives. Le jour du lancement, le 25 avril, 113 000 personnes se sont inscrites, dont 15 700 ont payé. Parmi les exemptés : près de 40 000 hôtes des structures d’hébergement (qui paient déjà la taxe de séjour), 2 100 parents de résidents et 2 000 amis de résidents. En outre, 13 000 étudiants et 20 400 travailleurs se sont inscrits pour toute la période. En outre, tous les résidents et les personnes nées dans la municipalité de Venise peuvent entrer et sortir de la ville sans s’enregistrer, en présentant simplement leur document d’identité. Les contrôles effectués ont permis de vérifier un total de près de 14 000 personnes, sans révéler de points critiques particuliers.

Ledimanche 28 avril , il y a eu 16 038 visiteurs payants, en baisse par rapport au pic de 23 600 du vendredi précédent. Une baisse globale confirmée par les cellules téléphoniques. Parmi les exemptés : plus de 58.000 hôtes des structures d’hébergement, parce qu’ils paient déjà la taxe de séjour. Les résidents exonérés en Vénétie sont restés stables. Les étudiants (13 000), les travailleurs (20 500) et les propriétaires qui paient l’IMU ou les locataires (6 700) qui n’ont pas transféré leur résidence dans la vieille ville ont été confirmés, puisqu’il s’agit de conditions permanentes et qu’ils disposent donc d’un bon d’échange jusqu’au 14 juillet. Les contrôles effectués ont permis de vérifier un total de 16 409 QR-codes, sans révéler de criticité particulière. La fréquentation des îles de Murano et Burano a été bonne, et quelques milliers de personnes se sont rendues au Lido pour profiter du premier vrai soleil de printemps.

Pour la journée du 30 avril, 16 093 visiteurs payants ont été enregistrés, en baisse par rapport au week-end précédent. Les clients des établissements d’hébergement sont restés stables, s’arrêtant à 49 000, car ils paient déjà la taxe de séjour, le nombre le plus élevé étant enregistré le week-end. Il faut tenir compte du fait que ce chiffre recoupe plusieurs catégories : les arrivées, les hébergements et les départs. Sont confirmés dans les chiffres globaux, puisqu’il s’agit de conditions permanentes et qu’ils disposent donc d’un bon jusqu’au 14 juillet, les étudiants, les travailleurs, les propriétaires qui paient l’IMU ou les titulaires de baux qui n’ont pas transféré leur résidence dans la Vieille Ville. Les contrôles effectués ont permis de vérifier un total de près de 15 001 QR-codes, sans révéler de problèmes particuliers.

Au 1er mai , 19 007 payeurs étaient enregistrés. Les clients des structures d’hébergement sont restés stables, se situant juste au-dessus de 50 000, car ils paient déjà la taxe de séjour, le nombre le plus élevé étant enregistré pendant les week-ends. Il faut savoir que ce chiffre recoupe plusieurs catégories : les arrivées, les hébergements et les départs. Les contrôles effectués ont permis de vérifier un total de près de 18 864 QR-codes, sans révéler de criticité particulière.

Le 5 mai, onzième jour d’expérimentation, il y avait 12 250 passagers payants, un chiffre en baisse par rapport à celui de la veille, mais aussi par rapport à celui de dimanche dernier. Les codes délivrés aux clients exonérés dans les structures d’hébergement s’élèvent à un peu plus de 50 000 personnes, qui ne sont pas tenues de payer car elles s’acquittent déjà de la taxe de séjour. Il faut tenir compte du fait que ce chiffre recouvre plusieurs catégories : les arrivées, les hôtes des structures d’hébergement et les départs. Exemptés parce qu’ils résident en Vénétie ou dans la ville métropolitaine : 9 673. Confirmés dans les chiffres globaux, car il s’agit souvent de conditions permanentes et qu’ils disposent donc d’un bon jusqu’au 14 juillet, les étudiants (16 464), les travailleurs (22 370), les propriétaires qui paient l’IMU ou les locataires qui n’ont pas transféré leur résidence dans la vieille ville (7 091), et les parents (2 715). Les demandes d’exemption “pour d’autres raisons” s’élèvent à 1 304 et les voyages scolaires à 262. Les contrôles effectués ont permis de vérifier un total de 13 211 QR-codes, sans détecter de criticité particulière.

Photo : Municipalité de Venise

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