El Museo de Arte de Filadelfia, en Filadelfia (Estados Unidos), ha anunciado que ha decidido volver a su nombre histórico, poniendo fin a uno de los rebrands más debatidos y controvertidos de los últimos años en el panorama museístico estadounidense(informamos de él aquí). Apenas cuatro meses después de anunciar el cambio de nombre por el de Museo de Arte de Filadelfia, la institución anunció que, a partir del miércoles por la tarde, retomará oficialmente su denominación de Museo de Arte de Filadelfia, el nombre por el que ha sido conocido por generaciones de visitantes, estudiosos y ciudadanos.
La decisión no supone una vuelta completa al pasado en términos de identidad visual. De hecho, el museo mantendrá el logotipo del grifo y el diseño gráfico recientemente introducidos, que se consideran eficaces y populares entre el público. Lo que cambiará, sin embargo, es el nombre de la institución, que volverá a ser el tradicional, abandonando definitivamente las siglas PhAM y el nombre Philadelphia Art Museum, que habían acompañado el lanzamiento del rebrand el pasado mes de octubre.
Según el museo, la elección fue el resultado del trabajo de un grupo de trabajo interdisciplinar formado por miembros de la junta directiva y del personal. El grupo examinó en detalle el proceso y la forma en que se concibió y lanzó la nueva marca, lo que incluyó encargar una serie de encuestas a empleados, administradores, miembros del museo y público del área de Filadelfia. Las recomendaciones que surgieron de este análisis llevaron al patronato a votar unánimemente en una reunión especial a favor de volver al nombre histórico.
" Daniel Weiss, director y consejero delegado del Museo de Arte de Filadelfia, ha declarado: “Un aspecto esencial de la gestión de marcas es innovar y escuchar: el nuevo logotipo, con el grifo, representa un enfoque audaz y a la vez histórico, que nos complace ver acogido con entusiasmo por el público”. Volver al nombre que tanto aprecian el personal, los administradores y los miembros es un gesto importante. Ahora tenemos un sistema en torno al cual puede unirse toda nuestra comunidad, para que podamos dedicarnos a las importantes oportunidades de nuestra misión".
Los cambios se introducirán gradualmente en las próximas semanas. El logotipo con el grifo se actualizará para volver a incluir el nombre Museo de Arte de Filadelfia. Los aspectos más prácticos de la comunicación digital también se reajustarán al nombre histórico: el sitio web, las direcciones de correo electrónico y los canales sociales volverán a utilizar el identificador “philamuseum”, mientras que el acrónimo PhAM se abandonará definitivamente.
Los resultados de las encuestas encargadas por el grupo de trabajo mostraron una clara preferencia, especialmente entre el personal y los administradores, por la vuelta al nombre original. Al mismo tiempo, el público valoró positivamente el logotipo del grifo, percibido como un símbolo fuerte y capaz de estimular la implicación con el museo. Esta doble reacción contribuyó a una solución de compromiso, que combina la continuidad visual y el respeto a la tradición institucional.
La presidenta del consejo, Ellen Caplan, también expresó su pleno apoyo a la decisión: “El consejo apoya plenamente estas actualizaciones y votó unánimemente a favor de aceptar las recomendaciones del grupo de trabajo. Dan [Daniel Weiss] y todo el equipo han encontrado rápida y significativamente una forma de realzar el patrimonio del museo y proporcionar una plataforma para ampliar nuestro público”.
El giro se produce tras meses de fuertes críticas y vergüenza pública. El cambio de marca anunciado en octubre había sido efímero y turbulento, citándose rápidamente como uno de los lanzamientos más fallidos en la historia reciente de las instituciones museísticas. En Filadelfia, el nuevo nombre no fue bien recibido, hasta el punto de que el Philadelphia Inquirer informó, ya en noviembre, del descontento de varios administradores, algunos de los cuales afirmaban que el cambio de marca se había puesto en marcha sin la aprobación final del consejo de administración.
El asunto del cambio de marca se entrelazó con un periodo de gran inestabilidad en la cúpula del museo. Poco después de la presentación de la nueva identidad, el museo despidió a la entonces directora y consejera delegada , Sasha Suda, sin dar más detalles públicos. Posteriormente, Suda interpuso una demanda contra el museo por despido improcedente, trato injusto y abuso, alegando que algunos miembros de la junta directiva la acusaron falsamente de utilizar fondos del museo en beneficio propio. El Museo de Arte de Filadelfia, por su parte, alegó que Suda había aprobado aumentos salariales para sí misma en varias ocasiones sin el consentimiento de la junta. Según el documento, el museo creó un comité especial del consejo para investigar el asunto. Tras examinar las pruebas y evaluar sus deberes fiduciarios, el comité ejecutivo concluyó supuestamente que las pruebas demostraban de forma abrumadora un incumplimiento del acuerdo contractual por parte de Suda, que fue acusada de malversación.
La vuelta al nombre de Museo de Arte de Filadelfia no sólo representa una corrección del rumbo en términos de marca, sino también un intento de restablecer la confianza y la estabilidad tras un periodo marcado por la polémica, las tensiones internas y la exposición negativa en los medios de comunicación. Con esta decisión, el museo parece querer reafirmar su conexión con su historia y la comunidad local, al tiempo que intenta pasar página a una etapa que puso en entredicho los procesos de toma de decisiones y la gobernanza de la institución.
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| El Museo de Arte de Filadelfia recupera su nombre histórico tras un polémico cambio de marca |
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