El director del Museo de San Marcos se pronuncia contra la inteligencia artificial en los museos

El director del Museo Nacional de San Marcos de Florencia, el historiador del arte Angelo Tartuferi, se pronuncia en contra del uso de la inteligencia artificial en los museos. La ocasión para reflexionar la brinda una entrevista que Alessandro Santini, en el blog del museo, realizó utilizando el famoso programa ChatGPT, al que hizo varias preguntas sobre el Museo de San Marcos, obteniendo respuestas sobre la historia del museo, las obras, incluso consejos para el público.

Sin embargo, Tartuferi no comparte el entusiasmo de su colega. Aunque se declara abierto a las innovaciones en el campo de la tecnología (según el director, una buena app, como la que el propio instituto ofrece a los visitantes en la entrada, con textos elaborados por el personal técnico-científico, sigue siendo preferible a las respuestas de una inteligencia artificial, mientras que para el visitante con más conocimientos, una guía escrita por iniciados sería aún mejor), Tartuferi no cree que programas como ChatGPT puedan ayudar dentro de los museos.

Mientras tanto, se pregunta por la utilidad de una posible estación multimedia a la que dirigir las preguntas. “¿Un tótem colocado en puntos estratégicos del museo, listo para indicar a los visitantes dónde está la salida, dónde está el baño o la librería... o para dar un torrente de información sobre cada obra? Mientras escribo esto, ya tiemblo ante la idea de verlo”, dice Tartuferi. ’¿Se imagina una columna o una estación tecnológica de este tipo apoyada en la pared junto a la entrada del llamado Apartamento Savonarola de nuestro museo? ¿O tal vez cruzando el umbral de la Sala di Giove del Palacio Pitti? Se dirá que estoy exagerando arteramente, y sin embargo, dado que en el contexto de la tendencia actual, uno de los objetivos más importantes señalados en nuestros días para la visita a un museo es que el visitante se traiga de vuelta una experiencia lo más integradora, envolvente, asombrosa e inmersiva posible (creo que no me he olvidado de nada, ¡o quizá sí!...), estas innovaciones parecen servir mejor a ese noble objetivo".

A continuación, el director cuestiona el hecho de que la inteligencia artificial no tenga en cuenta opiniones o preferencias personales. Este aspecto, aunque habla en favor de la “honestidad intelectual” del dispositivo, corre al mismo tiempo el riesgo de secarlo o, peor aún, de inutilizarlo si la inteligencia artificial “declara que no tiene el menor interés en fomentar y/o desarrollar el espíritu crítico, las mociones del alma, las preferencias personales en las jóvenes generaciones. En resumen, no puede hacer nada para ayudar a cumplir una de las misiones más importantes en el ámbito de la educación. Porque a todos nosotros, jóvenes y mayores, bombardeados como estamos por todo tipo de mensajes, ¿qué nos queda como acto de afirmación de nuestra propia individualidad -es más, antes que eso, de nuestra propia dignidad- sino el ejercicio sistemático de la opinión, el juicio y la preferencia personal sobre todos los aspectos de la vida: desde la política, a la cultura, ¡hasta la marca de un dentífrico!”. Entonces, ¿cuál es, en esencia, la utilidad de esta herramienta en los museos? Tartuferi concluye irónicamente: “si alguien legítimamente no está de acuerdo o no puede más por cansancio -porque indudablemente hacer trabajar el cerebro requiere esfuerzo-, ahora sabe que puede obtener ayuda de ChatGPT o similares”.

En la foto: Angelo Tartuferi

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