Florence, la galerie Accademia récupère son profil Facebook un mois après une attaque de pirates informatiques

La Galleria dell’Accademia de Florence a finalement repris possession de son profil officiel sur Facebook, un mois après l’attaque de pirates informatiques dont elle avait été victime, lorsque des inconnus avaient pris possession de la page et publié frauduleusement des extraits de films violents en flux continu. Ces dernières semaines, la directrice Cecilie Hollberg a signalé la violation au bureau de protection des données de Facebook, qui a pris en charge le rapport du musée mais a également répondu qu’il ne pouvait pas intervenir. D’où la plainte pour violation de données déposée auprès de l’autorité de protection des données, un organisme externe.

Tout a commencé le 7 mars lorsque les responsables des médias sociaux du musée, incapables d’accéder au profil officiel de la galerie, ont contacté les techniciens de Meta, la société américaine qui contrôle les services de réseaux sociaux Facebook et Instagram, afin de bloquer les activités non autorisées sur la page et d’en récupérer l’accès et la gestion complets. En attendant l’intervention des techniciens du réseau social, garantie dans les 48 heures, une nouvelle page a été ouverte sur Facebook. Depuis, de nombreux contenus violents et offensants ont été publiés sur la page piratée et les données personnelles de toutes les personnes ayant contacté le musée ont été mises en danger.

Cecilie Hollberg a commenté la récupération du compte en soulignant les importants retards dans la gestion de la sécurité de la part des responsables du Meta: il a fallu pas moins d’un mois au musée pour reprendre possession de son profil. “Un mois après notre première demande d’action, nous avons finalement réussi, pendant la semaine sainte, à retrouver l’usage complet de la page”, explique M. Hollberg. “Ce délai est intolérable, alors que les techniciens nous avaient garanti une solution dans les 48 heures. Ce n’est qu’au cours des dernières heures que nous avons réussi à rétablir l’accès et à nettoyer la page. Nous voulons rattraper le temps perdu et continuer à dialoguer avec nos visiteurs en publiant des articles sur nos collections”.

Florence, la galerie Accademia récupère son profil Facebook un mois après une attaque de pirates informatiques

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