LaAGTA, Associazione Guide Turistiche Abilitate (Asociación de Guías Turísticos Habilitados), ha expresado su enérgica oposición al temario oficial del examen de cualificación profesional publicado por el Ministerio de Turismo. El motivo de la protesta se refiere en particular a la configuración del contenido del examen, que se considera nocionista, dispersivo y, sobre todo, desconectado de las necesidades reales de la profesión.
Según la asociación, el temario actual corre el riesgo de convertir el examen en una prueba mnemotécnica y no en un verdadero instrumento de evaluación de las competencias necesarias para desempeñar un papel clave en la acogida y valorización del patrimonio cultural italiano. Se trata de una oportunidad perdida, que podría haber supuesto un cambio positivo para el sector y que, en cambio, en opinión de AGTA, se configura como un ejercicio burocrático más, carente de eficacia concreta.
El Ministerio de Turismo ha hecho público un temario dividido en tres secciones (más una cuarta sobre legislación) para un total de 537 lugares de toda Italia, cuyo conocimiento se exige a todos los candidatos independientemente de dónde vayan a ejercer su profesión. Las pruebas escritas y orales se basarán en los 455 yacimientos enumerados en las dos primeras secciones, mientras que la prueba técnico-práctica -que simula una visita guiada- se centrará en los 82 yacimientos de la tercera sección. El planteamiento, explican desde AGTA, ignora por completo la realidad de la profesión, en la que los guías, a pesar de tener una titulación válida en todo el territorio nacional, operan en casi todos los casos en una única región, a menudo en una sola ciudad o provincia. Por ello, la asociación sostiene que es necesario apostar por una formación especializada y local, que permita a quienes ejercen la profesión conocer a fondo su zona, no sólo desde un punto de vista histórico-artístico, sino también práctico, incluyendo horarios, normativa, transporte y logística turística.
En Italia“, explica AGYA, ”hay una clara distinción entre las dos figuras profesionales, el acompañante, que tiene tareas más prácticas y a menudo viaja con el grupo, y el guía, que ilustra los monumentos. Como asociación, creemos que para prestar servicios de calidad, el guía debe ser local y estar especializado en la zona en la que trabaja, preparado no sólo desde el punto de vista cultural, sino también en cuestiones prácticas del día a día (horarios, entradas y normas de los monumentos, transportes, horarios de autobuses, huelgas, etc.), cosas todas ellas que sólo puede saber quien vive allí y que convierten al guía local en un referente también para los touroperadores’.
Cuando los exámenes eran provinciales y regionales“, prosigue la asociación, ”los exámenes, al menos en varias partes, eran extremadamente difíciles y había que aprenderse todos los sitios y obras de arte, incluso los menos significativos, de toda la zona de competencia, pero al menos los guías tenían el magro consuelo de estudiar la zona en la que luego trabajarían. Dado que la cualificación es ahora nacional, por muchas razones el Ministerio consideró que no era posible incluir la especialización obligatoria en el examen (habría complicado enormemente la preparación del Ministerio y alargado el tiempo de examen, y habría abierto la puerta a recursos). Por otra parte, sería objetivamente imposible conocer realmente los miles de yacimientos que hay en toda Italia. Dado que la finalidad del examen es cualificar a guías de toda Italia que luego ejercerán cada uno en un territorio concreto de su elección, en nuestra opinión habría sido fundamental plantear el examen sobre preguntas relativas a las tres materias -historia, historia del arte y arqueología- que constituyen la base común de la preparación de todo guía. Por ejemplo, si uno conoce a fondo a Caravaggio, será capaz de comentar uno de sus cuadros ya sea en Nápoles o en Sicilia; si ha estudiado las civilizaciones de la Italia antigua, tendrá la base para luego profundizar en las colecciones de los museos que ilustrará, ya sean los de Villa Giulia o el Arqueológico de Cagliari; por no hablar de la historia, que se entreteje en todas las regiones y es la columna vertebral de toda visita guiada".
Para AGTA, por tanto, el actual sistema de exámenes no sólo no recompensa la preparación cultural, sino que la dificulta. En lugar de proporcionar las bases sobre las que construir después una especialización local, obliga a los candidatos a memorizar cientos de datos sobre lugares que probablemente nunca visitarán y que carecen de relevancia para su futuro trabajo. En su lugar, la asociación propuso un enfoque de los exámenes centrado en las tres disciplinas que constituyen la base indispensable de la profesión: historia, historia del arte y arqueología. El estudio de estas materias permitiría adquirir herramientas transversales utilizables en cualquier contexto.
“Es inútil engañarse pensando que este examen es un punto de llegada y que sacará a gente que ya está preparada para trabajar: la preparación del examen debe proporcionar una base y herramientas para los años futuros; en cuanto estén cualificados, tendrán que apresurarse a estudiar o profundizar en los yacimientos de la ciudad/región en la que vayan a trabajar”, argumenta AGTA. “En cambio, el programa de exámenes presentado por el Ministerio se basa en 537 emplazamientos en 20 regiones de Italia, el 90% de los cuales son completamente inútiles para los candidatos y pueden borrarse de su memoria inmediatamente después del examen, porque se refieren a las otras 19 regiones en las que no trabajarán. Por lo tanto, es inútilmente nocional, porque les obliga a memorizar información sobre cientos de lugares en los que nunca han estado y a los que nunca irán, sin ninguna lógica y sin aportar datos e instrumentos útiles para el desempeño de la profesión. Además, incluso en contra de la ley, la fuente primaria que para el examen escrito y oral estipula claramente ”temas“, no yacimientos. Por supuesto, cada yacimiento es un museo o monumento, etc., por lo que permite preguntas sobre arqueología, historia del arte, historia y geografía. Sin embargo, es negativo que las pruebas sean similares, ya que las tres se basan en una lista de yacimientos”.
AGTA aclara a continuación que, desde el principio, la asociación ha apreciado y elogiado la idea de la tercera prueba, la técnico-práctica, mientras que tiene algo que decir sobre la prueba oral: “al menos en esa prueba”, argumenta la asociación, "habría que comprobar la preparación del candidato precisamente sobre los temas fundamentales que un guía debe conocer necesariamente: artistas, movimientos artísticos, arqueología, historia. No es cierto que esto llevaría demasiado tiempo, porque si el examinador es bueno y tiene experiencia no necesita mucho tiempo para verificar la preparación; y en cualquier caso el candidato tiene derecho a poder disponer de varias preguntas, diferentes, porque después de 10 años no se puede apostar todo a un solo sitio, como en la ruleta rusa’.
Entre los elementos más graves señalados por la asociación figura la propia lista. De hecho, algunos de los sitios indicados en el programa son hoy inaccesibles para los guías turísticos autorizados. Sólo pueden ser visitados e ilustrados por voluntarios, guías internos o miembros de asociaciones locales. Otros, en cambio, simplemente llevan años cerrados al público: ejemplos emblemáticos son los Mitrei de Santa Prisca y Barberini en Roma, que no se pueden visitar desde hace tiempo. Por último, muchos de los sitios incluidos están fuera de las rutas turísticas, lugares que nunca serán visitados por una visita guiada “salvo quizás por una asociación cultural si se tiene suerte”. Esto, según AGTA, “parece haber sido una elección del Ministerio, para dar una señal y realzar sitios poco conocidos. Reconocemos que el Ministerio está haciendo mucho para valorizar los sitios poco conocidos, pero en lo que a nosotros respecta sugerimos que se incluyan en los cursos de actualización obligatorios para los guías que ya tienen licencia. Sería mejor que los futuros guías estudiaran primero los yacimientos más importantes y se aseguraran de que saben ilustrarlos”.
Es lamentable“, concluye la asociación, ”que este anuncio sea un ejemplo más del sistema distorsionado que se aplica en Italia en todo tipo de oposiciones y selecciones, ya se trate del examen de guía turístico, de una prueba de acceso a una facultad universitaria o de un concurso público para un puesto de trabajo. Sin embargo, nos gustaría aclarar una última cosa importante, sobre todo para los candidatos: al tratarse de pruebas tipo test, la prueba escrita en los sitios no será necesariamente difícil ni muy selectiva, de hecho, podría ser incluso muy fácil. Depende del nivel de las preguntas que la comisión decida plantear. Lo que es seguro, sin embargo, es que haber querido basar todas las pruebas, incluida la oral, en los sitios es extremadamente limitante y una oportunidad perdida, para los candidatos y para el sector. Corremos el riesgo de tener futuros guías que se habrán aprendido de memoria el Parque Arqueológico de Ocriticum y el Jardín Botánico de Padua (sólo para dar una idea de la amplitud de las competencias requeridas), pero que quizá no sepan gótico internacional o la diferencia entre originales griegos y réplicas romanas, es decir, lo básico. Se perdió una gran oportunidad que el Ministerio había dicho que quería dar para cualificar al sector. Gana el que tiene memoria y suerte. Y aprobar el examen no es garantía de una preparación sólida, que es lo que necesita el mundo del turismo".
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| Examen de guía turístico, protesta de AGTA: "Así se premia la memoria, no la competencia |
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