慢速和可持续旅行、元宇宙、旅行者中心：2022 年比特大会的主题

by Andrea Laratta, 发布于 13/04/2022
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2022 年的米兰比特国际旅游交易会（Bit in Milan）已落下帷幕：会上讨论了慢速旅游和可持续旅游、元海（metaverse）、以游客为中心等问题，同时也讨论了今年的旅游旺季将如何发展。以下是一份报告。

昨天，2022 年米兰比特展（Bit in Milan）落下帷幕，这是全国最重要的旅游交流活动，今年将回到米兰国际展览中心（FieraMilano）展馆，参展商超过 1000 家（其中 15%来自 35 个国家的国外参展商），在三天时间里提供了一个环游世界的展示平台，并提供了与国际参与者进行商务会谈的机会。可持续创新是贯穿本次活动各主题领域的主旋律，重点关注慢速、可持续和负责任的新旅行方式；其中不乏前沿和未来主义的主题，如元宇宙的影响和太空旅行的前景、客户体验和大数据、预测性营销和旅客中心化。意大利最重要的分销公司和来自 47 个国家的高端买家出席了会议，他们代表了所有最相关的类型，尤其是来自欧洲（36%）、北美（16%）、中南美洲、中东和非洲的买家。主要来源国：美国、巴西、阿拉伯联合酋长国、阿根廷、德国、荷兰、西班牙。除了 90 场分析和预测意大利旅游业趋势的会议之外，以 "将创新带入旅游 "为主题的丰富的会议、大会和研讨会日程将贯穿五个宏观领域：热点话题、美食旅游、旅游实验室、可持续发展和旅游科技。

创新和可持续发展是 BIT 2022 年的主题，也是国际活动的主题：从加那利群岛、福门特拉岛、德国、希腊、马耳他、罗马尼亚、圣马力诺和斯洛文尼亚等欧洲邻国的公园和自然体验，到古巴、马尔代夫、马来西亚、毛里求斯和泰国等南洋国家的生态可持续度假胜地；从埃及、约旦、印度、伊朗、以色列或摩洛哥的壮观之旅，到巴西或智利的社会责任假期，特别值得一提的是美国旅游局所代表的美国 “大户外”。

“这些迹象令人欣慰。人们渴望正常的生活，渴望旅行，渴望回到与疫情发生前尽可能相似的生活中去，”活动主办方米兰国际展览中心总经理卢卡-巴勒莫（Luca Palermo）向Corriere解释道。

本届展会的亮点是谷歌数字旅游观察站（Google Observatory on Digital Tourism）的展示：事实上，如今有超过 70% 的人在网上搜索信息和预订。谷歌搜索引擎的专家们来到米兰，说明如何通过战略性地利用谷歌的信息和工具，将流量集中到自己的网站上。

新旅游业的关键之一无疑是运营商的专业化程度不断提高。在这一领域，慢速、绿色旅游也在主导着变革的步伐，因此，从后科维德时代的视角和对安全的新要求出发，提出了具体的案例研究，如 “Progetto Borghi ”试点项目。这些项目正在成为重振意大利吸引力的绝佳机会。大流行病的余波和国际不确定性正在促使人们重新发现露天的近距离度假。在远离人群的绿色环境中，在艺术、传统、美食和放松的氛围中。Demoskopika 研究所的一项调查对未来游客进行了准确的分析，对 2022 年的游客量进行了估计（根据公共机构 SIOPE 运行信息系统检测到的游客税和国家统计局最近对 2021 年的预测）。该调查于 4 月 5 日至 7 日进行，对 800 名居住在意大利的 18 岁以上意大利人进行了代表性抽样调查）。与 2021 年相比，预计将有约9200 万人次的意大利人和近 34300 万人次的外国人来到意大利，分别增长 43% 和 35%。因此，这是一个不断增长的趋势，尽管与 2019 年的情况相差甚远，与 2019 年相比，过夜游客将减少 21.4%，入境游客将减少 29.6%。

预计游客消费也将产生积极影响：预计将达到 260 亿美元，比 2021 年增长 11.8%。对于旅游部长马西莫-加拉瓦利亚（Massimo Garavaglia）来说，“这些数字很好，但我相信我们仍会有所改进。去年我们已经看到了最后一秒预订的现象，但今年这一现象仍在扩大。此外，数字效应也有所增强。因此，我们必须对所有杠杆采取行动。例如，一个尚未考虑但我们正在努力的问题是修订和简化免税政策，因为购物也是吸引游客的一个重要手段。我们所在的米兰也是购物游客最多的城市之一”。部长随后宣布：“10 月份，我们将与各大区一起重新制定旅游战略计划。我对《国家旅游战略计划》的唯一担忧是，有些措施将无法实施，因此资源有可能被束之高阁。需要有灵活性，即把没有使用的资源转向需求更多的地方”。

根据 Demoskopika 的数据，近 3000 万意大利人（占意大利总人口的 51%）选择在未来几个月收拾行囊外出度假。900万人（占总数的16%）已经预订了假期，主要集中在18-35岁年龄段，35%的人计划在今年剩余时间度假。18%的受访者虽然表示有兴趣度假，但目前尚未决定。

在度假目的地中，意大利占了上风：每 10 个意大利人中就有 9 人。战争和大流行病仍然有很大的影响：在放弃未来几个月假期的 31% 意大利人中，10% 是由于担心乌克兰冲突的影响，8% 是由于 Covid 及其变种的持续存在。对于 2022 年的假期，多达 57% 的意大利人倾向于选择海滨度假，但艺术之都也在 “回归”，近年来艺术之都的地位已大不如前。近四分之一的意大利人（23%）也选择了 “自然度假”。“直到最近，我们所熟知的旅游业才有可能（如果不是确定的话）进入冬眠期。Demoskopika公司总裁拉斐尔-里奥（Raffaele Rio）说：”该系统需要在可持续性方面进行深刻变革，以充分应对大流行病突发事件引发的新的游客购买行为。