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意大利人对博物馆有什么要求？Censis 报告揭示

by Redazione , 发布于 31/05/2026
分类: 博物馆 / 免责声明

2026 年 Censis 报告》概述了一个不断变化的博物馆系统，在这个系统中，参观博物馆成为一种个人投资，社会地位则以文化背景而非收入来衡量。但意大利人对博物馆的真正需求是什么？报告提供了一些信息。

意大利博物馆正在经历一个深刻变革的阶段，其标志是文化场馆从简单的展品容器向 “体验设备 ”的重要转变。刚刚出版的第 59 期 Censis 报告《玻璃博物馆》（Musei di vetro）就是这样定义博物馆的。根据社会经济研究所为第 59 期报告所做的决定，在文化场所方面，保存和传承记忆的历史使命仍然是一个基本支柱，但现在又增加了新的社会功能，这些功能与福祉、参与以及 与地域的深刻关系相关联。

这种转变反映了意大利人观念的根本变化，他们开始认为参观博物馆不再是一种被动的消费，而是一种 有意识的文化参与 和对个人成长的投资。数据显示，43.1%的受访者仍然认为博物馆的主要任务是保护，34.9%的人认为博物馆具有教育作用。然而，一个新的关系维度强烈地出现了：15.3% 的公民认为博物馆是一个愉快地度过闲暇时光的空间，5.2% 的小部分人强调了博物馆在包容和社交方面的价值，但这一比例也很可观。这种语义上的转变也得到了新的国际定义的支持，即强调可持续性 和无障碍环境，将报告中所说的与 “用户 ”的关系从面向公众的动态关系转变为与公众共同参与的关系。在这种情况下，参观体验变得不那么偶然，而是更加深刻，成为一种文化承诺，在一个与时代不断协商的社会中重新确定个人的优先事项。因此，文化不再是附庸风雅的奢侈品，而成为社会认同和集体福祉的构成要素。

关于报告中的数字，我们先从我国 文化场馆网络的一致性说起，这个网络以其毛细血管式的延伸而自豪，能够覆盖总共 4416 个博物馆、考古遗址、纪念性建筑群，在不同的地理区域中分布相对均匀。意大利中部的博物馆最多，占 28.2%，其次是意大利南部和各岛屿，占 25.1%，而东北部和西北部则分别占国家遗产的 24.7%和 22.0%。在大区一级，托斯卡纳最突出，拥有 530 个机构，占总数的 12.0%，其次是艾米利亚-罗马涅大区（10.3%）和伦巴第大区（9.1%）。这笔巨大财富的管理65.0%由公共机构负责，市政府直接管理着1973家博物馆，这证明了地方特色与遗产之间密不可分的联系。私营部门占 35.0%，有 1 546 个机构，其中教会机构占全国总数的 10.3%。

乌菲齐美术馆的参观者。照片：乌菲兹美术馆 — 参观乌菲兹美术馆的游客。照片：乌菲兹美术馆

去年，参观乌菲兹美术馆的游客达到了令人印象深刻的1.079 亿人次。一个非常有趣的事实是，42.2%的参观者来自国外，其中意大利中部地区的参观者占 49%，考古区的参观者占 52%。大都市仍然是吸引游客的主要地区，入场人数达 5420 万人次，但人口不足 5000 人的中心也显示出了 巨大的活力，接待了近 1000 万游客。每个机构的平均参观人数为 24 782 人，这表明公众更喜欢平均参观人数最多的古迹和纪念性建筑群。

尽管兴趣浓厚，但仍有一些 障碍限制了更广泛的参与，首先是门票问题，47.0% 的意大利人认为这是主要障碍。28.6%的公民因缺乏空闲时间而受到影响，约有四分之一的人对此 不感兴趣，最年轻的人中这一比例最高，达到 35.2%。17.8%的受访者认为自己不了解所展示的内容，这也是一个障碍，表明需要更通俗易懂的语言。受费用影响最大的群体是 成年人 和受教育程度较高地区的居民，他们认为经济门槛限制了他们的参与。

分析去年的参观情况，34.2%的成年人声称至少参观过一次博物馆或展览，31.3%的人专门参观了考古遗址和古迹。6 至 24 岁儿童的数字更加令人鼓舞，超过半数的目标群体在 2025 年参加过博物馆活动。其中，11 至 14 岁年龄组最为活跃，展览参与率为 56.4%，考古公园参与率为 45.6%。学生是参与意愿最高的职业类别，超过了该群体入场总人数的 56%。

游客对文化场馆活动的偏好表明，他们希望有更大的自主性和传统的中介性。事实上，44.3% 的意大利人表示免费入场是提升体验的理想方式，而 37.9% 的意大利人仍然喜欢导游而非其他工具。数字和沉浸式工具，如增强现实或游戏，目前仅有 10.6%的少数人喜欢，但年轻一代的兴趣则上升到近 20%。基于实体媒体或应用程序的互动活动仅受到 7% 以上受众的青睐。

通过数字平台传播文化内容揭示了深层次的动机，通常与审美意识有关。52.1% 的受访者表示，他们分享博物馆的图片和文章是为了在社交网络中传播美感和优质内容 。超过三分之一的受访者是为了让朋友和家人 参与到他们的体验中来，只有 8.8% 的受访者承认分享的目的与个人形象塑造有关。在年轻人中，分享的习惯根深蒂固，61.4% 的年轻人使用社交网络谈论他们的文化体验。

文化参与的动力与个人和职业地位的提高密切相关。92.1%的意大利人认为参观博物馆能提高他们的身心健康，88.9%的人认为文化消费比购买奢侈品更有意义。86.7%的公民将丰富知识视为增加工作机会的工具，83.5%的人认为这是确定其地位和社会身份的决定性因素。因此，文化被视为一种新形式的可获取资本，取代了旧的收入参数。

为了使参观更具吸引力，半数以上的意大利人建议将博物馆体验与发现周边地区、在邻近街区和历史中心漫步结合起来。在文化活动之前或之后外出就餐的可能性吸引了 11.0% 的公众，年轻人更倾向于外出就餐。另一方面，有组织的团体参观是 64 岁以上人群的绝对偏好，53.4% 的该年龄段人群表示有组织的团体参观，而全国平均比例为 27.8%。相比之下，主题购物或与景点相关的体育活动仍然是绝大多数用户的次要选择。

访问频率与社交网络使用之间的关系显示出对消费行为的真正影响。使用数字渠道的用户中有 52.1%的人声称在网上看到某个文化景点后会去看一两次。这种激活效应在中年人中尤为明显，在 35-64 岁年龄组中达到 56.5%。对于 59.1%的用户来说，博物馆的官方网页仍然是他们参观的主要动力来源，其次是亲戚和熟人的数字推荐。

最后，无障碍问题 仍然是博物馆系统现代化面临的最复杂挑战。目前，62.2%的博物馆有坡道或电梯，68.2%的博物馆有标准厕所，但认知和感官障碍仍然普遍存在。只有 8.5% 的设施提供触觉地图，只有 5.9% 的设施提供意大利手语视频。为了弥补这一差距，意大利已计划从 PNRR 基金中投资 3 亿欧元，目的是在 2026 年 6 月之前使 617 个文化场馆实现无障碍化，并将 37.0% 的资源分配给南部地区。此外，还设立了治疗文化基金，从 2026 年起每年拨款 100 万欧元，以支持作为社会救济手段的艺术。