过去几周文化世界的帷幕已经落下，但这并不足以掩盖文化领域所有公司和机构所面临的经济和结构性危机。首先是博物馆，它们不仅在一夜之间失去了各种收入，而且现在还必须在向公众开放之前计划好适当的参观组织工作。
在新的规范和条例（政府和地区）的岩浆中，很难大胆提出参观管理的指导方针，但在某些方面，许多业内人士的假设是一致的。接待和监督人员必须站在最前沿，确保 Covid-19 的控制措施得到遵守。因此，接待和监控人员将从 “漂亮的小雕像”（有人曾不高兴地这样评价他们）转变为能够在确保安全距离、测量入口处的温度、在最狭小的空间和最拥挤的地方限制参观者进入等方面发挥积极而重要的作用。总之，我们现在比以往任何时候都更需要这些操作人员，如果他们训练有素，他们将成为第一批参观者和艺术品之间的纽带。
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| 博尔盖塞美术馆重新开放当天的参观者 |
遗憾的是，为了应对经济危机，从小型私人机构到一些大型博物馆，都在考虑大幅削减这些数字。我们将在没有安保助理的情况下在大厅里漫步，而馆长、教学人员和传播专家将在家里以智能工作模式工作。因此，我们会发现自己从空荡荡的城市来到空荡荡的博物馆，在孤独的对话中面对艺术，但这并不一定具有启发性。
我们最大的希望是，在我们已经不幸地习惯了被迫马拉松式的视频讲座和虚拟对话之后，我们将迫切需要与真人见面，在这个时候，我们不必节省这类人员。当我们回到博物馆时，参观助理将是我们可以依赖的第一个接触点和最积极的保护系统。我们也不要疏远那些关注我们安全的人。
本文作者 : Marco Turini
Archeologo e consulente si occupa di musei, formazione e comunicazione dei beni culturali (ideamuseo.it)
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