佛罗伦萨的阿卡德米亚美术馆是意大利参观人数最多的博物馆之一，也是世界排名前四十的博物馆之一，它打算如何应对 Covid-19 冠状病毒大流行带来的挑战？通过佛罗伦萨博物馆馆长塞西莉-霍尔贝格（Cecilie Hollberg），我们总结了博物馆正在做什么、将要做什么、对未来的预测是什么，以及博物馆将如何从中脱颖而出。访谈由《Finestre sull’Arte》杂志主编费德里科-贾尼尼（Federico Giannini）撰写。
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| 塞西莉-霍尔贝格 |
FG.霍尔贝格博士，关闭学院美术馆一事进展如何？
CH.博物馆不是一个可以上锁的办公室，因此一些工作人员必须留在馆内。我们从一开始就非常严格，当首相的第一道命令发布时：我几乎把所有人都送回了家。现在，博物馆内只剩下警卫（博物馆不仅要保证工作人员的安全，还要保证建筑的安全和艺术品的保护）和三月份开始的应急工地上的工人。这就需要不断检查湿度和温度数据，而这一切都不能仅仅通过远程来完成：必须由专人对系统进行管理，并当场对作品进行评估，看它们是否发生了任何变化（不要忘记，由于不再有游客，新的情况会对房间的湿度产生影响）。然后，需要处理远程无法完成的行政文书工作的工人也会来总部：不过，这样的工人很少，因为我非常希望能留在家里的工人都能留在家里。我要强调的是，每个人都在照常工作：例如，艺术史学家们正在编写博物馆的科学目录（我们最近出版了第三卷，现在正在编写第四卷），通讯办公室和画廊的其他工作人员也是如此。我本人在去年的改革后离开了几个月，于 2 月 24 日回到了博物馆，我正在利用这段时间与我们的合作伙伴重新建立关系，重建我们已经完成的工作，并为未来的项目奠定基础。
你们也是 “没有关闭 ”的博物馆之一，通过网络向公众展示自己的活动和藏品。你们是如何组织网上活动的？
我们每天都在不断创造新的内容和新的形式，我们的理念是，数字技术应支持博物馆的工作，即使它永远无法取代原有的技术。不过，我们非常活跃，在社交媒体（尤其是 Facebook 和 Instagram）上，我们开展了大量教育工作，内容也针对儿童。数字化工作也是我们继续学习的机会。
你们在线活动的优势之一正是面向年轻受众。虽然两国博物馆的情况不可同日而语，但值得注意的是，纽约现代艺术博物馆几乎摧毁了教学部门，解雇了所有外部合作者，而意大利的趋势则是加强这一部门。为什么即使在博物馆关闭的情况下也要投资教育？
首先，我想强调的是，无论博物馆是开馆还是闭馆，投资教学始终都很重要。也就是说，教育是将博物馆中的知识带给人们的工具。它是一种面向所有人的工具，而不仅仅是面向最年轻的观众：他们当然是两种不同的观众，但如果成年人已经掌握了知识，就不一定不是教学所要面对的观众。有很多东西需要传播，也有很多东西需要学习！就儿童而言，Accademia 画廊的工作在这个意义上也是为了与最年幼的儿童对话，因为我们的目标是陪伴他们，从一开始就邀请他们享受博物馆的体验，让博物馆成为儿童自愿前往的地方，就像冰淇淋店或游乐场一样。这一邀请是向儿童发出的，其活动在很大程度上依赖于游戏（不是以一种琐碎的方式，而是以智慧的做法）：毕竟，向儿童、年轻人，或者在任何情况下向那些没有任何知识的人传达复杂的内容是一项重要的挑战。因此，我们在闭幕式上也重点讨论了这些方面。但教学仍然是我们非常关注的一个工具。自 2015 年以来，也就是我开始管理这座博物馆以来，我们在教育方面投入了大量资金（例如，我想提一下为儿童提供的语音导览，成年人也经常要求提供这种导览！）：儿童和年轻人不仅是博物馆的未来，也是所有文化的未来。我们必须想象儿童和青年将是我们的延续者，我认为我们必须让他们从小就习惯去博物馆。如果没有这项活动，我们将不得不想象一个没有年轻人的博物馆的未来：这是没有意义的，年轻的公众必须参与进来。此外，我们也不要忘记，与儿童或青少年观众的互动对专家来说也是一种激励，因为最年轻的观众往往会提出意想不到的问题，让我们反思自己的观点（例如，面对青少年，我们不得不仔细思考解释艺术作品的方式）。
说到公众，你们的博物馆是意大利参观人数最多的博物馆之一，也是世界排名前四十的博物馆之一， 参观人数超过 170 万 。不过，参观者大多是游客：可以肯定的是，在很长一段时间内，我们都不会在佛罗伦萨看到他们。既然无法像以前那样依靠大量游客的涌入，您是否考虑过如何重新规划博物馆的战略？
同时，我认为今年夏天不太可能重新启动旅游业。游客减少的根本原因不仅是医疗卫生条件，还有心理原因：许多人害怕搬家。此外，还有经济或工作方面的原因：发生了这么多事，也许许多人甚至连旅行的机会都没有。无论如何，即使游客很快恢复流动，也将是近距离旅游，更多的是地区性和地方性旅游：至少在今年，我无法想象会有来自国外的游客。也许会有一些人前来，但他们的人数与我们所知的相差甚远。此外，我们还必须记住，许多科学家担心今年秋天会出现冠状病毒的第二波传播：目前我们还无法预测，但我们可以想象，游客们肯定不愿意在远离家乡，来到一个他们不熟悉的城市，在一个他们没有安全感的地方，因为他们不知道该向哪里求助时，被再次爆发的疫情吓一跳。这也是人们倾向于就近旅行的原因。就阿卡德米亚美术馆而言，我们处于一个幸运的境地：即我们可以依靠非常重要的收入和健康、经济的管理。我们一直明智地使用我们的资源，因此我们可以暂时承受这种情况。显然，我们也有时间考虑如何重新开始：幸运的是，今年没有计划举办展览，因为我们已经计划了一系列非常重要的建筑工地，而且由于缺乏空间，我们决定不举办临时展览。参观者不会很多，这一点隐瞒是没有用的：但是，我们必须考虑如何管理那些即将到来的参观者。与此同时，我们还必须重新考虑空间问题，确保参观者能够安全、清晰地穿过博物馆的各个房间：今后，我们将无法再容忍参观者找不到房间或不知道出口在哪里等情况的发生。部分工作还必须在网上完成：因此，博物馆必须更加贴近公众，这样公众就可以在去博物馆之前更好地做好参观准备，这样他们就可以在到达博物馆之前就知道他们将看到什么，在哪里看到。然后是必须遵守的规章制度，这些规章制度必须得到遵守，最重要的是得到理解。在此，我们正等待文化部就我们的行动方式做出明确决定。这在很大程度上取决于此。
那么，你们是否已经得到了文化部的指示，还是正在研究如何确保博物馆的安全？因为我们已经可以想象，只有在采取卫生措施保护工人和游客的情况下，博物馆才会重新开放......
是的，我可以说卫生部已经在为博物馆的安全重新开放而努力，我们也参与其中。
我们说过，根据您的预测，至少今年的旅游业将非常不景气。您是否已经有了让城市和地区居民更多地参与进来的举措？
不得不说的是，从外面看，这座博物馆就像是一艘宇宙飞船，里面装满了不知从哪里来的游客，但佛罗伦萨人却很少光顾。实际上并非如此，我们拥有大量的本地观众。从一开始，我就亲自参与了艺术院美术馆之友协会的创建工作，正是为了让佛罗伦萨人（甚至是年轻的佛罗伦萨人！）参与其中，此外还有专门为当地观众设计的节目（例如，我想到了Voci Fiorentine 活动）。不过，我想说的是，今后这将不是我们的优先事项，因为让当地观众参与进来是我们一直在做的事情：显然，我们将加强这些活动，并继续在当地开展大量工作。此外，我认为，一个在当地没有朋友的博物馆是一个没有根的博物馆。我们是佛罗伦萨人的博物馆，我们是佛罗伦萨人的藏品，我们收藏了主要由佛罗伦萨或当地艺术家创作的艺术作品。
最后一个问题作为结束语。几天前，国际博物馆理事会（ICOM）主席苏艾-阿克索伊（Suay Aksoy）说，大流行病之后，我们将比以前更加需要博物馆，并设想未来的博物馆将更加贴近社区，更加坚定地倡导可持续发展的未来。然而，这意味着要重新思考博物馆的作用：在你看来，这次大流行病之后出现的新博物馆会是什么样子？
这将是一个发展速度稍慢，但随后会恢复的博物馆，它将更加数字化、更具协作性、更贴近观众。具体来说，这将是一个重走一些老路的博物馆，但也会有一些新的元素：首先，正如我所说的，我们将学到很多关于数字化工作和更多利用数字化的知识。至少对 Accademia 画廊来说，变化将与数字有关。至于合作（与当地、其他机构、学校和大学），这是我们一直关注的一个因素（我们希望巩固之前已经建立的关系，事实上我们必须深化这些关系），但在这一时期，它比之前更加重要因为只有团队合作才能走得更远，而且，举例来说，一个对我们有益的解决方 案，也可能对其他人有用，因为我们可以与他们分享这个方案。我看到，大家都非常渴望合作，并抱着开放的态度，愿意倾听和向他人学习。在贴近公众方面，我相信让公众参与的举措会越来越多：例如，我们创办了一个小型信息杂志，每周出版一期（这几天出了第二期），我们在杂志上解释 “幕后”，因为人们往往不知道博物馆内部发生了什么。但这种情况的发生是因为我们没有进行宣传和传递：现在是时候向公众展示他们在展厅中看到的背后的情况了，从展厅的维护到作品的维护，从保护到控制。即使在博物馆闭馆期间，所有这些活动仍在继续。这也有助于引起人们对我们工作的兴趣。
本文作者 : Federico Giannini
Nato a Massa nel 1986, si è laureato nel 2010 in Informatica Umanistica all’Università di Pisa. Nel 2009 ha iniziato a lavorare nel settore della comunicazione su web, con particolare riferimento alla comunicazione per i beni culturali. Nel 2017 ha fondato con Ilaria Baratta la rivista Finestre sull’Arte. Dalla fondazione è direttore responsabile della rivista. Nel 2025 ha scritto il libro Vero, Falso, Fake. Credenze, errori e falsità nel mondo dell'arte (Giunti editore). Collabora e ha collaborato con diverse riviste, tra cui Art e Dossier e Left, e per la televisione è stato autore del documentario Le mani dell’arte (Rai 5) ed è stato tra i presentatori del programma Dorian – L’arte non invecchia (Rai 5). Al suo attivo anche docenze in materia di giornalismo culturale all'Università di Genova e all'Ordine dei Giornalisti, inoltre partecipa regolarmente come relatore e moderatore su temi di arte e cultura a numerosi convegni (tra gli altri: Lu.Bec. Lucca Beni Culturali, Ro.Me Exhibition, Con-Vivere Festival, TTG Travel Experience).
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