2017 年参观人数超过 300 万（准确地说是 3237766 人次），使其成为意大利参观人数最多的景点之一；约 1400 万欧元的营业额全部用于保护和宣传；有效的人流管理；活跃的文化活动；占地 53000 平方米，从一开始就受到欢迎，草坪修剪整齐，清洁工作精确而持续：简而言之，这就是比萨奇迹广场背后的故事，这个壮观的纪念性建筑群由比萨歌剧院（Opera della Primaziale Pisana）管理。我们采访了歌剧院秘书吉安卢卡-德-费利斯（Gianluca De Felice）（感谢他抽空接受我们的采访），对广场古迹在 2017 年取得的成果进行了评论，并进一步了解了世界上最著名场所之一的管理情况。Finestre sull’Arte》杂志主编费德里科-贾尼尼（Federico Giannini）的访谈。
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| 比萨，奇迹广场。比萨初等歌剧院提供 |
FG.De Felice 博士，2017 年，比萨奇迹广场的古迹接待了超过 300 万名游客：这些数字使比萨建筑群跻身意大利游客最多的景点之列。决定这一成功的因素是什么？
GDF.在我看来，有三个主要因素需要考虑。首先是纪念碑的美丽，以及奇迹广场、钟楼和建筑群闻名于世的事实。显然，这是与鲜为人知的现实相比的一个优势。第二点是旅游方面的有利条件：比萨机场以廉价航班为中心，允许来自欧洲不同目的地的游客抵达，这对比萨尤其有利。第三点是比萨歌剧院与旅游运营商和旅行社建立的关系。
然而，如果我们认为皮萨纳原住民歌剧院被广泛视为文化遗产良好管理的典范，那就不止于此。一百多名员工，其中许多人是长期合同工，营业额主要来自票务，没有公共捐款。奇迹广场 “是一个管理上的 ”奇迹"，还是一个可以复制的模式，可以启发其他建筑群、博物馆或文化场所？
不，这里根本不存在奇迹；相反，它是一个可以输出的模式。我们是一个非营利实体：我们是私人性质的，由于我们的组织不以营利为目的，所以收入全部捐献给了保护和宣传古迹建筑群。因此，这是重要的第一要素：所有收入都用于遗产。这一点很重要，因为在这里，其他现实情况，尤其是公共现实情况不会发生，收入不一定直接用于博物馆或产生收入的地方。第二个基本要素是存在一项受法律约束的法规，即国家与教会之间的协约法，其中明确规定了管理者必须做的事情。国家和教会这两个利益相关者可以控制三个基本点：管理者的任命、任务和预算。我认为这种管理方式非常实用，因为它在关键点上（我们必须做什么和我们必须如何支出）都有明确规定，而且由于是私人性质的，在面对公共世界所面临的所有官僚主义争论时，生活会变得更加轻松。就皮萨纳歌剧院而言，我要补充的是，这使我们更容易管理维护和保护工作，以及管理游客流量。
因此，我们说过，所有营业额都用于遗产，部分用于保护，部分用于宣传。我们现在谈的是宣传，尽管主题仍然与保护有关：奇迹广场建筑群是一组生活非常多姿多彩的古迹，因为它们经常是音乐会、展览、会议的举办地。在当前关于文化遗产的讨论中，博物馆的活动问题是讨论最多的话题之一，我们经常听到博物馆必须尽可能多地向公众开放，举办活动，以促进鉴赏：皮萨纳初级歌剧院是如何处理这些问题的？
就我们而言，我们首先必须强调的是，我们的博物馆是宗教遗产，因此我们开展的活动是有限制的，必须尊重这个地方。不过，我想就这一限制作更广泛的思考：首先，任何宣传活动不仅要尊重该地，也要尊重遗产。任何具有宣传性质的活动都不能损害宣传，这是无可争辩的一点：我们的博物馆、我们 的古迹必须为子孙后代保存下来，任何宣传活动都应以此为第一标准。说到这里，我想当然地认为，宣传活动，哪怕是稍显怪异的宣传活动，也是可以接受的：我并不觉得博物馆举办音乐会、晚宴、演出有什么可耻的，只要这样做符合对保护的尊重，是对地方的尊重。对我来说，如果进入博物馆时发现里面空空如也：没有思想，没有人，那就更令人尴尬了。在这种情况下，我会问自己一些问题，当然不是在博物馆还活着的时候。
说到 “活 ”的博物馆：奇迹广场与当代艺术有着特殊的关系，当代艺术让这个建筑群更有生命力。去年，弗朗切斯科-莫里（Francesco Mori）赢得了洗礼堂彩色玻璃窗的设计竞赛，最近又举办了伊戈尔-米托拉伊（Igor Mitoraj）和阿纳尔多-波莫多罗（Arnaldo Pomodoro）的展览。保护和提升古代建筑，同时促进当代建筑的发展，这是一门源于过去但永远与时俱进的学问：在这个意义上，皮萨纳初级歌剧院的承诺是什么？
让我们从一个假设开始：不朽的建筑群依靠的是体现了几个世纪的作品。因此，不把当代作品纳入纪念性建筑群是不可想象的。但是，必须通过科学委员会的帮助，谨慎小心地进行。您举了洗礼堂新窗户的例子：在这 14 扇窗户中，10 扇是修复的，4 扇已不复存在。因此，我们成立了一个由比萨主教担任主席的委员会，并邀请了歌剧院院长、Opificio delle Pietre Dure院长、Istituto Superiore per la Conservazione eil Restauro主任、比萨院长，以及帮助我们为该项目提供资金的当地银行基金会的代表出席。意大利人弗朗切斯科-莫里（Francesco Mori）赢得了比赛，但也有几个非常有趣的外国项目。当然，开展这项活动需要一定的勇气，但我认为这也是保持建筑群活力的一个必要方面。同样的勇气也促使我们在广场的草坪上永久性地安装了米托拉伊的作品：我认为有必要继续提出当代作品，因为广场是每个时代艺术的表现形式，所以当代艺术也必须在这个不朽的建筑群中找到空间。
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| 比萨，大教堂正面。提供：皮萨纳初级歌剧院 |
让我们换个话题，谈谈游客。奇迹广场纪念碑的绝大多数游客显然来自比萨以外的地区：但他们与这座城市的关系如何？比萨人如何看待他们的纪念碑？
这是一种困难的关系，原因有很多。首先是城市方面的原因：广场并不位于市中心，而是位于市中心的一个被玷污的区域。例如，锡耶纳最重要的广场就不在市中心。这种局限性阻碍了许多游客在市中心漫步。另一个明显的障碍是医院的存在，尽管目前医院公司已就新的西萨奈罗医院综合大楼发出招标书，因此从长远来看，空间将得到释放。然而，在此期间，医院的存在对我们没有任何帮助，因为它限制了游客在城市街道上的通行。我相信，当医院公司将旧医院出售给私人，当一个新的文化和商业区诞生时，广场和城市其他部分之间的关系肯定会变得更加简单。
然而，广场与城市其他机构之间的关系又是怎样的呢？换句话说，奇迹广场如何融入比萨的文化体系和文化生活？
我必须说，比萨的文化生活非常活跃，这也要归功于各种活跃的参与者（博物馆、大学、定期组织重要活动的文化协会），我们与其他机构的关系也非常好。例如，我们与 Palazzo Blu 保持着非常良好的关系：在最近举办的埃舍尔展览中，我们借出了歌剧博物馆的作品，并与 Palazzo Blu 合作推出了展览门票折扣优惠活动。我们还与机构界，特别是与现任馆长 Andrea Muzzi 博士保持着非常良好的关系，双方通过对话了解在游客流量管理方面可以做出哪些改进，最重要的是，在决定保护路线时要符合我们所管理的遗产的需要。
说到游客：谁是奇迹广场古迹的典型游客？
这个问题很难回答。我们的旅游季节性很强。夏季会出现高峰，而冬季，除了某些特殊时刻（如圣诞节期间），游客量会明显下降。然而，必须强调的是，与过去相比，如今比萨的旅游业已经发生了变化：新国籍的游客纷纷来到大教堂广场，曾经铺天盖地的 “肇事逃逸 ”现象现在仍占主导地位，但已大大减少。因此，很难说谁是我们古迹的典型游客。不过，我可以肯定的是，我看到人们越来越需要了解遗产：我们的游客经常表现出这种求知欲，他们并不局限于在广场上简单地散步或在塔楼附近拍照。他们希望了解、被告知、询问。而我们的工作就是越来越及时地满足他的需求。
因此，歌剧院也在努力拦截意识更强的游客......
当然。不过，我必须说，我不同意所有旅行社都只是为了凑数的假设。显然，“人数 ”是一个目标，因为 “人数 ”能带来利润，从而带来生意。但是，“数量 ”是通过捕捉新奇之处、游客的好奇心以及可以深入挖掘的点来实现的。换句话说，在追求数量的同时，我们也要追求质量。此外，为了提高质量，新一代导游也做出了贡献：我发现他们准备充分，能力出众，工作态度非常专业。
最后一个问题：皮萨纳初级歌剧院近期有哪些计划？
我们目前正在进行一些重要建筑工地的工作，包括大教堂（我们正在完成穹顶的内部修复和石材的外部修复，同样是穹顶：内部修复将于 6 月完成）以及墓地中的死亡凯旋，其修复工作也将于 6 月完成。由安东尼奥-保鲁奇教授负责的技术指导不久将召开新闻发布会，他将向科学界介 绍这一重要修复工作的成果。我们还在对整个歌剧博物馆进行整修，整修工作将于 2019 年完成，届时将以建筑师纳塔里尼设计的新布局重新开放。2019 年的另一个目标是假定举办一次关于公墓伟大艺术家的展览：在 “死亡的胜利 ”搬迁之际，将展出为纪念公墓墙壁作画的艺术家的作品。
本文作者 : Federico Giannini
Nato a Massa nel 1986, si è laureato nel 2010 in Informatica Umanistica all’Università di Pisa. Nel 2009 ha iniziato a lavorare nel settore della comunicazione su web, con particolare riferimento alla comunicazione per i beni culturali. Nel 2017 ha fondato con Ilaria Baratta la rivista Finestre sull’Arte. Dalla fondazione è direttore responsabile della rivista. Nel 2025 ha scritto il libro Vero, Falso, Fake. Credenze, errori e falsità nel mondo dell'arte (Giunti editore). Collabora e ha collaborato con diverse riviste, tra cui Art e Dossier e Left, e per la televisione è stato autore del documentario Le mani dell’arte (Rai 5) ed è stato tra i presentatori del programma Dorian – L’arte non invecchia (Rai 5). Al suo attivo anche docenze in materia di giornalismo culturale all'Università di Genova e all'Ordine dei Giornalisti, inoltre partecipa regolarmente come relatore e moderatore su temi di arte e cultura a numerosi convegni (tra gli altri: Lu.Bec. Lucca Beni Culturali, Ro.Me Exhibition, Con-Vivere Festival, TTG Travel Experience).
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