阿加塔·马尔凯蒂（阿加塔·马尔凯蒂）是德国国家旅游局意大利分部（Ente Nazionale Germanico per il Turismo）的主任，自2024年起负责在意大利市场推广德国旅游。 凭借在该机构超过十九年的工作经验，她多年来一直负责制定德国旅游目的地的传播策略，并紧跟国际旅游业的发展趋势及游客行为的变化。
在本次与诺埃米·卡波奇亚的访谈中，马尔凯蒂从旅游视角剖析了意大利与德国之间的关系，切入点是意大利游客对德国这一兼具文化遗产、大都市、自然景观路线及地域特色体验目的地的兴趣日益浓厚。 马尔凯蒂讲述了德国旅游方式的变化，人们越来越关注主题行程、更长的停留时间以及主要城市中心以外的旅游形式，同时还重点探讨了为应对客流管理及“过度旅游”现象而采取的策略。 对话的核心还涉及该行业正在经历的变革：从气候变化对旅游目的地地理格局的影响，到美食美酒旅游的兴起，再到人工智能在旅行规划和旅游传播中的作用。 这是一场关于欧洲旅游业未来以及各国如何通过新方式在国际游客心中塑造自身形象的探讨。
NC。根据eDreams ODIGEO的报告，2026年的意大利人表现出强烈的出国旅游意愿，预订量最高的目的地包括巴黎、巴塞罗那、阿姆斯特丹等欧洲主要首都，而纽约、东京和曼谷等长途目的地则位列搜索量最高的榜单。 而在2025年，预订量最高的目的地则包括巴塞罗那、巴黎、地拉那、卡塔尼亚、奥尔比亚、伦敦、马德里、阿姆斯特丹、伊维萨岛和特内里费岛。 在国际出行如此活跃的背景下，德国在意大利游客的旅行选择中目前处于什么位置？与那些在旅游想象中更受关注的热门目的地相比，人们对德国又形成怎样的认知？
AM. 德国是意大利人选择最多的第三大欧洲目的地，仅次于西班牙和法国。 这当然得益于其首都 柏林的吸引力——柏林往往是意大利人初次接触德国时的首选目的地；同时也因为德国是一个邻近目的地，不仅可通过短途航班轻松抵达，自驾和日益便捷的铁路旅行也是不错的选择。 正是这种交通方式，在过去两年间从意大利出发的旅客量呈现了指数级增长（较2025年增长17%，较2024年增长140%！）。 选择德国作为旅行目的地的意大利游客还有另一个显著特点：其中66%属于所谓的“回头客”，即已经多次造访过该目的地。需要特别说明的是，这些旅行纯粹属于休闲度假性质。
目前，促使意大利游客选择德国作为目的地的主要动因是什么？
丰富的文化资源、大都市与特色小镇的完美结合，再加上绝佳的自然景观，极大地吸引了意大利游客；此外，他们还发现这里的旅游产品性价比极高。
如今，意大利游客在德国是如何出行的？他们在旅途中更青睐哪些体验？
近年来，前往德国的意大利游客延长了在当地的停留时间。除了在柏林、慕尼黑、汉堡、法兰克福等文化首都度过的经典长周末外，沿着德国众多旅游路线的行程也越来越受欢迎， 比如数不胜数的自行车道、备受喜爱的“浪漫之路”或“童话之路”、葡萄酒与啤酒之路，以及探索联合国教科文组织世界遗产的路线（德国是仅次于意大利和中国的全球第三大世界遗产目的地），还有许多其他巡游之旅， 简而言之，就是寻求文化、美食与自然元素的完美融合。
如果我们将视野扩展到国际层面，德国是否正在成功地确立自己独特的、易于辨识的旅游形象，还是说与其他欧洲国家相比，其旅游叙事力度稍显不足？
从旅游角度来看，德国的形象非常良好，意大利与德国两国在经济、文化和旅游等许多方面都保持着非常牢固的关系。 诚然，与其他欧洲目的地相比，德国的形象更容易受到波动影响，而这些波动与旅游产品及目的地的待客之道毫无关系，但亲身体验往往能轻易消除任何疑虑。
一方面，德国在意大利游客的印象中仍难以确立其作为首选旅游目的地的地位；另一方面，据瑞士广播电视公司（RSI）报道，慕尼黑等城市以及巴伐利亚州的艾布湖（Eibsee）等自然景点正面临日益加剧的旅游压力。 在这看似矛盾的平衡中，德国如今是否也面临着“过度旅游”现象的挑战？
德国的“过度旅游”现象显然无法与意大利的情况相提并论， 但多年来，慕尼黑和柏林等大城市早已实施了针对性强且具有前瞻性的策略来管理客流，例如通过营销活动推广这两座大城市的各个街区，旨在缓解历史城区的拥堵。
气候变化正在明显改变季节特征和旅行习惯。您认为，得益于更温和的气候以及以不同方式体验北海和波罗的海的机会，德国是否有可能成为一个崭新的夏季度假目的地？在国际旅游领域，德国的夏季正在发生怎样的变化，或者未来将如何变化？
目前，气候变化确实带来了影响——必须承认，这些影响非常积极——尤其体现在葡萄品种的分布上。过去，在阿尔卑斯山以北种植某些葡萄品种是不可想象的，而如今这些品种的引入，使葡萄酒酿造工艺得以精进，并取得了卓越的成果。 德国拥有13个葡萄酒产区，近年来不断推出以品酒和葡萄园游览路线为主的旅游项目，这些行程广受好评，也越来越受到意大利游客的青睐。 波罗的海和北海岸拥有广阔、洁白且因属于保护区而往往未受污染的海滩，对意大利人来说，这里带着一丝异国情调，汉萨同盟城市也是如此。
人工智能也在彻底改变人们规划旅行的方式，人们越来越频繁地借助AI工具来规划行程。像德国国家旅游局这样的机构是如何应对这一变化的？主要投资于社交媒体等传统渠道是否仍有意义，还是说一个新阶段正在开启？
人工智能并非遥不可及的未来，它早已融入我们的生活，传播策略必须顺应这一变革，并相应地调整其表达方式。没有任何一项变革能像人工智能这样发展得如此之快。 自2021年起，我们启动了一项大型开放数据项目，该项目正是这一变革的一部分。相关数据不仅发布在我们的官网 germany.travel 上，也通过社交媒体进行分享——特别是在Instagram上，我们利用人工智能打造了@gemanytourism账号，从而创造了首批数字网红之一。 这位明星名叫艾玛（Emma），您可以通过搜索账号 EmmaTravelsGermany 关注她。当然，艾玛的创建并非为了取代真人网红——他们依然是我们推广工作的重要组成部分，我们希望通过他们传递真实、可靠且人人皆可体验的旅行经历。 艾玛是灵感、信息、建议和氛围的源泉，这些元素共同展现了德国旅游资源的丰富多样性。不妨去关注一下，我相信她的旅行见闻和推荐一定会让您惊喜不已。
本文作者 : Noemi Capoccia
Originaria di Lecce, classe 1995, ha conseguito la laurea presso l'Accademia di Belle Arti di Carrara nel 2021. Le sue passioni sono l'arte antica e l'archeologia. Dal 2024 lavora in Finestre sull'Arte.免责声明：本篇意大利语原文的中文翻译由自动工具生成。 我们承诺会对所有文章进行审核，但无法保证完全避免因软件造成的翻译误差。 您可以点击 ITA 按钮查看原文。如发现任何错误，请联系我们。
IT
EN
FR
DE
ES
