只有将 “文化 ”一词（包括其所有含义和学科）与 “数字 ”一词并列的做法取得了一些成功，但却没有引发对紧急突发事件之外的思考。
在一个文化受众仍然有限的国家里，在普遍的冷漠中关闭文化空间有可能证实文化体验的无关性，尤其是对非公众而言，并抹杀文化体验不仅对个人而且对更广泛的社会的平衡发展至关重要的信念。正如费德里科-贾尼尼（Federico Giannini）在本报中提到的那样，这种边缘化有可能使文化机构，特别是那些努力在自己的社区中充当参考机构的博物馆受到惩罚，使它们无法履行其特有的公共和公民使命。
近几天来，在等待即将出台的《博物馆条例》（Dpcm）中的各项措施的过程中，人们有幸就是否重新开放博物馆的问题展开了讨论，讨论的出发点是，博物馆在夏季的开放表明，卫生措施和通过保留入口的配额制度使这些场所对游客来说是最安全的。除了对所提供的安全条件的关切之外，还出现了对开放是否经济的考虑，这涉及到当今博 物馆的核心主题（国际博物馆理事会内部关于博物馆定义的辩论也强调了这一点）：博物馆 的特性及其观众、管理模式、对社会负责的形式，至少对公民和国家博物馆而言是如此。
为了不那么抽象，我指的是博洛尼亚博物馆协会（Istituzione Bologna Musei）的现实情况，该协会下辖 13 个博物馆（从公民考古博物馆到博洛尼亚现代艺术博物馆（MAMbo），再到国际音乐博物馆和图书馆以及工业遗产博物馆），在大流行病危机之前，每年有 60 多万人参观，其收入预算由市政当局的捐款和自身通过门票及其他辅助商业活动获得的收入各占一半。
这一时期，我们进一步认识到博物馆对五类观众所承担的责任。
首先是居民。博物馆必须在其围墙之外开展行动，帮助克服文化、社会和经济方面的障碍，这些障碍仍然使许多公民远离博物馆。从文化福利的角度出发，提出具有包容性和参与性的建议，使博物馆成为人们熟悉的生活场所。除了在博物馆开展保护、研究、文献整理和宣传活动的能力出众、充满热情的专业人员之外，我们的博物馆还利用数字技术创造了新的路线和叙事方式，18 名年轻的文化调解员在 2014-2020 年大都市运营计划（PON Metro）的资助下，接受了 600 小时的培训课程，为与远离博物馆体验的弱势公众打交道做好了准备。欧洲正在将越来越多的文化资源分配给面向新观众的包容性文化福利项目，我们必须做好准备，接受这些资源并加以利用。另一项扩大公众范围的行动是：发行 40 000 张文化卡，允许免费参观博物馆。
第二类公众是国内外游客。至少在几年内，文化旅游市场将发生变化。新文化旅游者将对大型展览不那么感兴趣，他们将寻求一种不那么狂热、更深思熟虑、更有意识的博物馆体验，这种体验能够传达真实性和独特性。意大利博物馆的永久藏品拥有独一无二、与众不同的艺术作品，能够提供新文化游客所寻求的博物馆路线和体验。展览将更便宜、更易于管理、更注重策展质量。另一方面，博物馆也有文化责任帮助塑造游客的品位，使展览质量更具吸引力和感染力。
第三类公众是教育和培训界，我们将讲习班活动与学校活动结合起来，通过艺术的激励，为新一代的进一步成长提供机会。今年三月，世界上许多重要的博物馆出于经济原因，决定暂停这些活动，并解雇了继续开展这些活动的人员。而我们的应对措施则是扩大建议范围：在可能的情况下，在现场、在线（特别是在第一次封锁期间）或通过我们的教育操作人员在学校开展讲习班活动。同样，停止这项服务也会对博物馆教育的重要性产生强烈的负面影响。
第四个目标受众是艺术家，尤其是那些因 Covid-19 危机而陷入困境的艺术家。如果应急措施和资源的匮乏导致展览空间闲置，那么向艺术家开放展览空间是一个明智而有效的做法，正如 MAMbo 在 "新面包炉"（Nuovo Forno del Pane）项目中所做的尝试，从 2020 年 7 月起，13 位艺术家在大型 Sala delle Ciminiere 进行自我管理，制作个人和集体作品，将公共博物馆转变为团结和创意中心。
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| 博洛尼亚现代艺术博物馆正在进行的Nuovo Forno del Pane项目。照片：Valentina Cafarotti 和 Federico Landi |
第五类公众是由于许多服务外包而在博物馆工作或为博物馆工作的保障较少的工人。他们饱受关闭之苦，我们必须对他们负责。
因此，我认为，今天政府必须重新提议重新开放博物馆，采取去年 5 月决定的措施，这些措施在夏季期间行之有效，让博物馆负责人决定是开放还是继续关闭博物馆。
这一决定必须考虑到对我提到的所有五种观众的公民和文化责任，以及预算问题，这也可能会建议调整开放安排。
重要的是，我们不能仅仅利用这个机会，在自愿延长闭馆时间的同时赚取点心钱，而等待以同样的管理和思维模式重新开馆。让我们利用这几个月的时间展开讨论并采取行动，不仅要正确处理数字化进程，而且要重新思考我们的身份，承担起更强的文化和社会责任，这也是我们要求公共部门和私营部门共同重新思考新的管理模式的条件。
本文作者 : Roberto Grandi
Presidente della Istituzione Bologna Musei, che comprende 13 musei civici. Già Pro Rettore alle Relazioni Internazionali dell’Università di Bologna (2000-2009) e Assessore alla Cultura al Comune di Bologna (1996-1999). Direttore del master Digital marketing and Communication alla Bologna Business School. Docente e studioso di Processi Culturali, Comunicazioni di Massa e Corporate Communication all’Università di Bologna e istituti universitari negli Stati Uniti e in Cina.免责声明：本篇意大利语原文的中文翻译由自动工具生成。 我们承诺会对所有文章进行审核，但无法保证完全避免因软件造成的翻译误差。 您可以点击 ITA 按钮查看原文。如发现任何错误，请联系我们。
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