大流行 "一词的真正含义是什么？根据官方词典的解释，大流行病是指在大范围内发生的流行病，影响的人口比例很高。到目前为止还不错。然而，我们正在经历的却更进一步：许多博物馆已经濒临大流行的边缘，有些甚至仍在濒临大流行的边缘。双关语还不止于此。Pandemonium 也是 2006 年一本末世后儿童小说的书名，小说描述了由于现代交通工具的出现，一种全球性流行病在世界各地蔓延，最终导致全球进入紧急状态的情景。Pandaemonium是约翰-弥尔顿《失乐园 》中的地狱之都。无论是大流行还是大瘟疫，在大多数情况下两者兼而有之，我们都生活在一个动荡的时代。
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对于被迫通过锁孔来体验世界的封锁网民来说，从他们的客厅看到的往往是大混乱。平台和媒体所处的瓶颈可能会让意识不强的用户措手不及，因为他们想知道该寻找什么，以便仅凭自己的知识作为起点就能参与其中。然而，我并不知道有任何关于 Covid-19 对集体潜意识的影响以及公众对这一新现实的反应的深入研究。我认为这是一项仍需进行的研究，并希望这项研究能够完成。然而，从网络研讨会和在线讨论中不断涌现出的一个残酷现实是，从最终用户的角度来看，博物馆界经历的可能只是一个漏斗效应。
事实上，我们知道，正如我们所预料的那样，博物馆的在线使用率在 Covid-19 大流行的影响下出现了显著增长。欧洲博物馆组织网络（NEMO）公布的最新统计数据来自于对 41 个不同国家约 900 家博物馆的调查（统计时间段为 4 月 3 日至 5 月中）。
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该图显示了参与调查的 40% 的博物馆在线活动的增长情况。在这 40% 的博物馆中，略高于 40% 的博物馆记录到了进一步的轻微但明显的增长。只有一小部分博物馆做出了特殊的反应，而我们在阅读媒体报道时都能感受到这种反应，并注意到大家都在争先恐后地在网上展示自己。尽管出现了这种竞争，但影响似乎比预期的要小。我们也很想知道，在这将近 20% 的博物馆中，哪些博物馆的用户数量比使用 Covid 之前翻了一番还多。值得注意的是，20-40% 的博物馆用户数量有所增加，而 60-80% 的博物馆用户数量没有增加。
在这一流行病期间，博物馆为获得更大的网络时间份额展开了激烈竞争，在短期内网络时间急剧增加。当然，需求是持续的，但也有比博物馆装备和准备得更好的竞争者 ，至少目前是这样。众所周知，并非所有社交网络的使用方式都是一样的，大量关于社交媒体的文章都对此进行了简明扼要的总结。在此，我想引用艾里克-汉森（Arik Hanson）为Business2community 撰写的一篇文章，其中指出了社交网络使用方式的变化。博物馆将如何适应这些变化还有待观察。
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那么，我们该如何看待跨媒体性呢？
简单地说，跨媒体性是对许多机构和公司在面对观众时经常采用的脱节方式的一种反击。亨利-詹金斯（Henry Jenkins）将跨媒体叙事定义为通过多种渠道系统地传播故事的所有元素，以创造统一协调的娱乐体验的过程。理想情况下，每种媒介都应为故事的展开做出自己的贡献。詹金斯在 2003 年提出了跨媒体的这些观点，但我们可以将这一理论追溯到沃尔特-迪斯尼和他创建多平台叙事宇宙的雄心壮志。
跨媒体性并没有固定的公式：一切都取决于我们在特定的环境下，根据现有的特定资源，选择最佳的方式向特定的受众讲述特定的故事。对于跨媒体思维而言，所有媒体，无论新旧，都有其相关性，都可以很好地加以利用。
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博物馆可以从跨媒体思维中学到什么？
跨媒体思维可以帮助博物馆设立展览和外联项目，策划和组织活动，让观众在现实和虚拟中都能参与其中，并能以双模式甚至多模式的方式进行开发。这种思路有助于博物馆将传统观众和博物馆网民 视为一个整体，同时认识到并考虑到观众可能以各种形式、出于各种原因从一种媒介 转向另一种媒介 。
我并不想再次发明轮子：在博物馆中使用跨媒体是一个现实，即使它是最近才出现的。去年一月，Museumnext（下一站博物馆）就讨论了跨媒体性 这一 话题，而在过去两年中，一些博物馆也在一些临时展览项目中进行了尝试。2018 年，卡伊萨-哈蒂格（Kajsa Hartig）写了一篇关于数字第一 思维的有趣文章，在某种程度上预见了这种需求。无独有偶，当我听说波兰波林博物馆决定开始通过电台广播来接触观众，从而不再完全依赖网站和社交媒体时，我也想到了关于跨媒体性的话题。但我相信这不仅仅是....。
我的建议是，在构思阶段就考虑跨媒体思维，让这种思维方式从一开始就塑造你的内容，使其适合项目打算接触的受众。这种思维方式可以帮助你确定和固定预先选择的媒介，这些媒介可以提供更丰富的体验所需的视角和变量。
这可能与电影公司更好地理解小说的方式方法有相似之处：电影和书籍是两种不同的媒体，其中一种媒体具有另一种媒体所不具备的解释潜力。每种媒体都可以对故事的发展方式做出自己的贡献，这可以与其他媒体所能提供的其他参与形式相辅相成。厚此薄彼可能会产生局限性。两者兼顾反而会带来更丰富、更完整的体验。因此，我建议从以下三点出发，最大限度地发挥跨媒体思维。
如果围绕你的项目展开的头脑风暴 的出发点是，你的机构需要与经常从现实转向虚拟的受众互动，这将会产生很大的不同。因为这种思维方式会让您更容易制定接触公众的计划。
您的网民 与您的实体访客同样重要。事实上，他们可能比你想象的更经常代表同一类受众，尤其是如果我们考虑到数字媒体往往是公众寻求信息的第一站。
你的媒介 甚至可能不是社交媒体或其他高科技平台。按照换位思考的顺序，它可能是电台广播、电话或传统信件。重要的不是所使用的技术，而是接触受众的方式方法。
您可以在《跨媒体 讲故事 101》和《跨媒体讲故事 202》中找到更多信息。
本文中的艺术作品出自威廉-希斯-罗宾逊（William Heath Robinson，1872-1944 年）之手。罗宾逊是一位漫画家、插图画家和艺术家，最著名的作品是他为实现非常简单的目标而设计的奇异而精密的机器。
本文作者 : Sandro Debono
Pensatore del museo e stratega culturale. Insegna museologia all'Università di Malta, è membro del comitato scientifico dell’Anchorage Museum (Alaska) oltre che membro della European Museum Academy. Curatore di svariate mostre internazionali, autore di svariati libri. Scrive spesso sui futuri del museo ed ha il suo blog: The Humanist Museum. Recentemente è stato riconosciuto dalla Presidenza della Repubblica Italiana cavaliere dell’Ordine della Stella d’Italia e dal Ministero della Cultura Francese Chevalier des Arts et des Lettres per il suo contributo nel campo della cultura.免责声明：本篇意大利语原文的中文翻译由自动工具生成。 我们承诺会对所有文章进行审核，但无法保证完全避免因软件造成的翻译误差。 您可以点击 ITA 按钮查看原文。如发现任何错误，请联系我们。
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