昨天，在 6 月 4 日首次与另一个免费日（为共和国日设立的免费日）相结合的免费周日结束几小时后，文化部长根纳罗-桑吉利亚诺（Gennaro Sangiuliano）胜利地宣布，刚刚过去的周日 “圆满地结束了文化长周末，该周末从 6 月 2 日国家博物馆和考古公园免费开放开始，首次在共和国日设立：为期两天的免费开放，让人们尽情享受非凡的国家文化遗产”。桑吉利亚诺接着说，“这是一个’非同寻常的机会’，市民和游客可以发现或重新发现作品和古迹，领略它们的美，滋养它们的精神”。不仅如此，周日下午，部长还在推特上发布了斗兽场前排起长队的照片，证明 “我们的考古公园和博物馆取得了成功”。
尽管这些结果被说成是文化事业的巨大胜利，但部长的叙述（为了避免误解，关于周日免费的叙述与他的前任完全相同），如果仔细观察的话，似乎是在强调一个问题的表象，而随着最近文化场馆门票的普遍上涨，这个问题只会越来越严重。以乌菲齐美术馆为例：我们不难发现，自提高门票价格以来，该馆周日免费开放日的参观人数总是超过 9000 人次。总之，博物馆的人流并不令人满意，反而令人担忧。
我们可以从根本上说起：部长说周日免费是一个 “非同寻常的时刻”，这是对的。然而，这个形容词应从 “非同寻常 ”的角度来理解：让参观者每月只等一天就有机会参观邻近的博物馆是不健康的。缺乏有关人流构成的数据（多年来，博物馆部一直被要求进行调查，以了解博物馆观众的 结构，尤其是在这些场合：但应该指出的是，许多博物馆都禁止游客在周日免费开放时预约入场，这一点让游客望而却步：谁会在仅有的几天时间里参观佛罗伦萨（也许是人生中的唯一一次，在越洋旅行之后），愿意损失两三个小时的排队时间呢？更何况，由于无法预订，许多旅行社 甚至不考虑让游客在这几天参观博物馆。
无论如何，无论是游客还是市民，又怎能指望在拥挤中参观了斗兽场、乌菲兹或庞贝博物馆的游客，在排了几个小时的队之后，还能对自己的参观体验感到满意呢？参观博物馆或考古遗址不一定非得是一场惊心动魄的旅行，也不一定非得让人感到不舒服：它必须尽可能地简单和令人愉悦。最重要的是，它必须真正成为市民和游客发现文化场所的机会：不能让他们花半个上午的时间去排队。这对每个人来说都是弄巧成拙，因为市民和游客可以把排队的时间花在其他更有意义的地方。当然，这个问题可以很容易地通过引入基于预约的插队系统来解决。这样一来，在免费的周日参观博物馆就成了一场比赛，看谁在部长平台上点击得最快，但至少可以说，排队问题是解决了，前提是博物馆知道如何妥善地组织自己（提前获得入场券本身并不足以让排队现象神奇地消失：还必须对人流进行优化管理，确保每个人都能在规定时间入场）。
然而，问题并不仅限于排队管理。在这方面，部长的一句话很有用：“有两天时间可以自由欣赏非凡的国家文化遗产”。在这里：创造条件让公众等待这两天的免费时间来 “享受非凡的国家文化遗产 ”是极其错误的。不可否认，周日免费日起到了拉近许多公民与文化遗址距离的作用。在许多鲜为人知的博物馆里，人流几乎总是寥寥无几，免费周日仍然是一种令人愉悦的体验。但我们不禁要问，在免费周日推出近十年之后，这种体验是否会被淘汰，是否会被抛在脑后，是否会被结构性措施所取代，从而让任何想去博物馆的人都能随时欣赏到博物馆的美景，而不必每个月的某一天都蜂拥而至。假定有许多人想去参观博物馆，一方面要保证各机构有持续的收入来源（因此不需要无意义的全部和永久性的酬金：另一方面，我们也需要保障那些不愿意每次都付费进入博物馆的人也能参观博物馆，因此，我们可以努力满足那些更愿意体验博物馆的人的需求，采取一些容易实施、立竿见影的措施，使我们的博物馆达到欧洲标准。
举几个例子：为非在职人员提供折扣或免费入场（从卢浮宫开始，许多欧洲博物馆已经采取了这一措施），或者为居民提供折扣或免费入场，即使不是省一级的，至少也是市一级的，因为参观热那亚的斯皮诺拉宫（Palazzo Spinola）对于居住在佩格利（Pegli）或拉加奇奥（Lagaccio）的人和居住在莫内利亚（Moneglia）或基亚瓦里（Chiavari）的人同样重要。对于大型博物馆来说，每天的最后一个小时或最后两个小时（就像普拉多博物馆那样）都可以免费入场，这样那些想进去看哪怕是一件作品的人就可以不用每次都买票了（这实质上是一种激励机制）：我在佛罗伦萨市中心工作，我离开办公室，今天去喝半小时的开胃酒，明天去乌菲齐半小时看马格诺里祭坛画，后天去皮蒂宫半小时看提香的《抹大拉》）。另外，还可以更多、更广泛地采用季票的形式，比如乌菲齐美术馆或翁布里亚国家美术馆最近推出的季票：我每年支付一定金额，就有权随意进入博物馆，也许可以不用排队，或者在书店享受折扣。然后，激活与其他地方的交叉约定，例如剧院、电影院，以及健身房、商店和餐馆。例如：如果你某天晚上去剧院，你就可以获得一张博物馆的优惠票。如果你在健身房锻炼，就可以享受博物馆会员折扣。诸如此类。审查博物馆开放政策的时机已经成熟：周日免费的时代已经过去，公众并非铁板一块，每个人参观博物馆的原因都不尽相同，参观体验应该多样化。最重要的是，应该鼓励公众参观博物馆。总之，要让参观博物馆成为一种习惯。这与 “特殊场合 ”完全相反。
本文作者 : Federico Giannini
Nato a Massa nel 1986, si è laureato nel 2010 in Informatica Umanistica all’Università di Pisa. Nel 2009 ha iniziato a lavorare nel settore della comunicazione su web, con particolare riferimento alla comunicazione per i beni culturali. Nel 2017 ha fondato con Ilaria Baratta la rivista Finestre sull’Arte. Dalla fondazione è direttore responsabile della rivista. Nel 2025 ha scritto il libro Vero, Falso, Fake. Credenze, errori e falsità nel mondo dell'arte (Giunti editore). Collabora e ha collaborato con diverse riviste, tra cui Art e Dossier e Left, e per la televisione è stato autore del documentario Le mani dell’arte (Rai 5) ed è stato tra i presentatori del programma Dorian – L’arte non invecchia (Rai 5). Al suo attivo anche docenze in materia di giornalismo culturale all'Università di Genova e all'Ordine dei Giornalisti, inoltre partecipa regolarmente come relatore e moderatore su temi di arte e cultura a numerosi convegni (tra gli altri: Lu.Bec. Lucca Beni Culturali, Ro.Me Exhibition, Con-Vivere Festival, TTG Travel Experience).
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