Kulturelles Erbe zum Greifen nah". Dies ist die Botschaft der App Musei Italiani, einem innovativen Projekt, das denZugang zu Museen und kulturellen Einrichtungen erheblich verändern soll, indem es den Nutzern einen intuitiven, sicheren und vollständigen digitalen Service bietet und dieZugänglichkeit fördert. Die App, die auf den wichtigsten Plattformen in Italienisch, Englisch, Spanisch, Französisch und in Kürze auch in Arabisch kostenlos zur Verfügung steht, ermöglicht den Online-Kauf von Eintrittskarten und den Erhalt aktueller Informationen über mehr als 600 Museumskarten, die ständig erweitert werden, um eine genaue Erfassung der Kulturstätten des nationalen Museumssystems zu gewährleisten. Zu den erfassten Einrichtungen gehören staatliche, öffentliche, nicht-staatliche und akkreditierte private Museen. Die App ermöglicht auch die Entdeckung von Veranstaltungen, Ausstellungen und Kulturrouten.
Das Ziel ist klar: die Nutzung des kulturellen Erbes zu vereinfachen, die Zugänglichkeit zu verbessern und das Besuchserlebnis ansprechender und moderner zu gestalten. Das von der Generaldirektion für Museen mit Mitteln des PNRR entwickelte Projekt ist Teil der vom Ministerium geförderten umfassenderen Strategie zur Digitalisierung und Zugänglichkeit.
Die Anwendung bietet mehrere Funktionen, um den Besuch italienischer Museen zu vereinfachen. Über eine intuitive Benutzeroberfläche können die Nutzer: Eintrittskarten online kaufen, um Warteschlangen zu vermeiden und einen direkten Zugang zu den Museen zu gewährleisten; dank eines integrierten Geolokalisierungssystems die nächstgelegenen Museen finden; auf detaillierte Informationen zu Öffnungszeiten, Dienstleistungen, Zugänglichkeit und kulturellen Angeboten zugreifen; Routen und thematische Routen erkunden, um ein umfassenderes und individuelleres Erlebnis zu ermöglichen; Nachrichten und Updates zu aktuellen Ausstellungen und Veranstaltungen abrufen.
Diese digitale Lösung zielt nicht nur darauf ab, das Erlebnis des Besuchers deutlich zu verbessern (der zum Beispiel seinen Besuch im Voraus planen und alle Informationen über die an der App teilnehmenden Museen über ein einziges Programm abrufen kann), sondern stellt auch einen wichtigen Schritt in der Digitalisierung des italienischen Kultursektors dar, da die App in der Lage ist, offizielle und sichere Informationen in einem einzigen digitalen Raum zu gewährleisten .
Parallel zur App hat das Kulturministerium die Webplattform www.museiitaliani.it entwickelt, die als digitale Schnittstelle dient, um das nationale Museumsangebot zu präsentieren und den Kauf von Eintrittskarten auch über den Browser zu ermöglichen.
Neben der Bereitstellung von Informationen über Ausstellungen, Veranstaltungen und Dienstleistungen hat das Portal auch eine wichtige institutionelle Funktion: Es ist der Bezugspunkt für die Akkreditierung von Museen im Sistema Museale Nazionale (SMN). Dieses System, in dem staatliche, nichtstaatliche und private Museen aus ganz Italien zusammengeschlossen sind, fördert einheitliche Standards für Qualität und Zugänglichkeit, unabhängig von den Eigentumsverhältnissen, der Region oder der Größe der Mitgliedseinrichtungen.
Sobald die App heruntergeladen ist, stellt sie dem Benutzer die Möglichkeiten vor, die sie bietet. Danach fragt sie sofort nach den Optionen für die gemeinsame Nutzung und ermöglicht es dem Benutzer, die Geolokalisierung einzustellen (oder umgekehrt, sie je nach Vorliebe zu deaktivieren), um das Surferlebnis besser zu kalibrieren. Die App schlägt in der Tat personalisierte Inhalte vor, die auf dem Standort des Nutzers basieren: Nachrichten und Inhalte zu den Museen, denen der Besucher, der Musei Italiani nutzt, am nächsten ist, werden daher zuerst angezeigt. Beim Durchblättern der einzelnen Museumsseiten (die Entfernung in km vom Geolokalisierungspunkt des Benutzers wird ebenfalls angegeben) bietet die App dem Benutzer eine Kurzbeschreibung, eine Liste der Dienstleistungen, Informationen über die Zugänglichkeit (ob das Museum für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich ist) und Informationen über die Zugänglichkeit des Museums (ob das Museum für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich ist). Informationen zur Zugänglichkeit (ob das Museum für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich ist, ob es einen für Rollstuhlfahrer geeigneten Eingang gibt, ob es einen Aufzug gibt, welche Materialien zur Unterstützung des Besuchs zur Verfügung stehen, ob es andere Arten von Hilfsmitteln gibt und wenn ja, welche). Außerdem sind für jedes Museum Kontaktinformationen angegeben.
Die App bietet auch eine Liste von Ausstellungen, die wiederum auf der Grundlage der Geolokalisierung vorgeschlagen werden, aber es ist auch möglich, alle in der Datenbank der App gespeicherten Veranstaltungen zu durchsuchen, sowie die Museen, die von der App auf der Grundlage der Präferenzen des Benutzers ausgewählt werden, und die empfohlenen Routen , die die Museen nach thematischen Gruppen gruppieren (zum Beispiel: “Das etruskische Italien entdecken”, “Die ionische Magna Graecia”, “Die Medici und ihre Residenzen”, “Die Orte der Bourbonen”). Anschließend wird eine Schnittstelle für die Erkundung der verschiedenen Museen in zwei Modi (Liste und Karte) zusätzlich zur Schnittstelle für den Kauf von Eintrittskarten bereitgestellt.
Die App ist ein wichtiger Schritt auf dem Weg zu einem inklusiveren und demokratischeren Zugang zur Kultur, indem sie viele der Barrieren abbaut, die traditionell den Museumsbesuch behindern. Die Zugänglichkeit wird in vielerlei Hinsicht verbessert, angefangen mit dem digitalen Aspekt. Die App bietet eine intuitive und benutzerfreundliche Schnittstelle, die es den Besuchern ermöglicht, sich leicht zurechtzufinden und Informationen über Museen, aktuelle Veranstaltungen und Besuchsmöglichkeiten zu erhalten. Ein einziges digitales Tool, das aktuelle Daten über Öffnungszeiten, verfügbare Dienstleistungen, empfohlene Routen und physische Zugänglichkeit sammelt, vereinfacht die Planung des Besuchs und verhindert, dass die Nutzer auf mehreren Websites nach Informationen suchen müssen und dabei Gefahr laufen, unvollständige oder veraltete Informationen zu finden.
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Integration desE-Ticketing, mit dem Eintrittskarten direkt über die App erworben werden können. Dieses System verringert die Schwierigkeiten für Menschen mit eingeschränkter Mobilität oder besonderen Bedürfnissen, die oft mit langen Warteschlangen oder komplexen Kaufverfahren konfrontiert sind, erheblich. Die Möglichkeit, den Besuch im Voraus zu organisieren und den Tag und die Uhrzeit zu wählen, hilft außerdem denjenigen, die mehr Planung benötigen, wie Menschen mit Mobilitätseinschränkungen, ältere Menschen oder Familien mit kleinen Kindern. Vor allem aber wird verhindert, dass der Nutzer auf inoffizielle Händler stößt.
Im Hinblick auf die physische Zugänglichkeit hilft die App den Besuchern, Einrichtungen mit barrierefreien Wegen, Aufzügen, zugänglichen Toiletten, Raststätten oder anderen für eine komfortable Nutzung erforderlichen Hilfsmitteln zu finden. Ein weiteres Schlüsselelement ist der Fokus auf kognitive und sinnlich-perzeptive Barrierefreiheit. Das App-Projekt wurde mit PNRR-Mitteln finanziert, um die Zugänglichkeit von Kultureinrichtungen auch für Menschen mit Seh-, Hör- oder kognitiven Behinderungen zu verbessern. In diesem Sinne kann die Möglichkeit des Zugangs zu multimedialen Inhalten, wie Audiobeschreibungen oder Einführungsvideos, einen Unterschied für diejenigen machen, die eine alternative Unterstützung zum Lesen schriftlicher Texte benötigen.
Die App bietet auch neue Funktionen für diesinnlich-perzeptive und kognitive Zugänglichkeit, mit Tools, die das Verständnis der Inhalte und das Besuchserlebnis für Besucher mit unterschiedlichen Bedürfnissen erleichtern sollen. Die Museumskarten enthalten besser strukturierte Informationen und multimediale Hilfsmittel, die die Orientierung, das Lesen der Inhalte und den Genuss der Werke erleichtern. Zu den wichtigsten Neuerungen gehören interaktive Audioguides, die mit Hilfe künstlicher Intelligenz entwickelt wurden, um den erzählerischen Inhalt an unterschiedliche Wissensstände und Genussweisen anzupassen. Die Audioguides bieten maßgeschneiderte Hörpfade mit vereinfachten oder vertieften Erklärungen, je nach den Vorlieben und spezifischen kognitiven Bedürfnissen des Nutzers. Das Ziel ist ein umfassenderer Genuss des kulturellen Erbes, mit digitalen Werkzeugen, die das Verständnis unterstützen, Informationsbarrieren abbauen und einen autonomeren Zugang zu Museumsinhalten fördern.
Schließlich ist die APP der italienischen Museen ein Instrument, das nicht nur den Besuch von Museen erleichtert, sondern auch dazu beiträgt, eine Kultur der Inklusion zu fördern, indem es sicherstellt, dass das nationale Kulturerbe einem immer breiteren und vielfältigeren Publikum zugänglich gemacht wird. Die Möglichkeit, Informationen zu zentralisieren und zu digitalisieren, das Ticketing zu vereinfachen und barrierefreie Besucherwege zu garantieren, ist ein wichtiger Schritt in Richtung einer nachhaltigen und integrativen Verwaltung des italienischen Kulturerbes.
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| Italienische Museen: die App, die das kulturelle Erbe für alle zugänglich macht |
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