世界各地的博物馆目前正面临着多么困难和巨大的挑战，这一点很有新闻价值。Covid-19 让全球每个角落的博物馆都处于关闭状态，不出所料，除了在线展示之外，博物馆一无所有。现在，比以往任何时候都更重要的是，让博物馆观众重新回到博物馆，而由于种种原因，这些观众曾经并将继续缺失。谷歌艺术与文化似乎是最理想的解决方案，尽管它起初还能在闭馆期间发挥博物馆门户网站的作用，但博物馆黑客很快就发现情况并非如此。众所周知，虚拟参观的比例在过去十年中一直很低。事实上，如果没有数字化战略，博物馆在当前危机中梦寐以求的相关性（绝大多数博物馆没有观众）就很难管理。必要的战略不能只涉及虚拟参观，虚拟参观只是更广泛的解决方案中的一环，尽管是重要的一环，但要比以往任何时候都更有组织地逐步实施，以便在满足当前需求的同时，确保中长期解决方案的有效性。Finestre’s Arte（艺术之窗）在几周前对这一情况进行了评估。
卢浮宫、大都会博物馆和大英博物馆（仅举几例）等博物馆拥有适应和应对的知识、资源和技能，并经常利用它们多年来建立起来的社会影响力。甚至在 “大流行 ”时代之前，它们就在探索一种可能的虚拟-实体身份，至少在其精神气质上是如此。我们当然可以提及大都会博物馆，它将自己的网络存在视为其第四个地点（除主楼、回廊和布雷尔博物馆外）。马德里的普拉多国立博物馆（Museo Nacional del Prado）也有一个在线网站，该网站希望在更广泛的意义上引领更开放、更易获取的博物馆体验，利用数据改进研究、出版、编辑活动和交流，而不是让数据本身被第三方重新利用。
事实非常清楚。目前在讨论如何解决当前困难时期的问题时，很多方法都已经尝试过，有些甚至已经付诸实施。当然，博物馆的即时反应更多是从博物馆已有的可采用方案开始的。 例如， 乌菲兹美术馆的 #UffiziDecameron 项目 就是 一个在线旅游项目。它的品牌效应 确保了人们认为这是一个精心准备的计划，由乌菲兹美术馆馆长埃克-施密特（Eike Schmidt）亲自担任形象代言人。施密特的目标很明确：“我们避免一切传染病，除了美的传染病”。这无疑是非常及时和精辟的。从某种程度上说，由馆长带领参观是博物馆内最罕见的情况之一，但这种在线展示方式并不新鲜。梵蒂冈博物馆时任馆长安东尼奥-保鲁奇（Antonio Paolucci）于 2015 年提出的 "意大利博物馆"（Museo Italia）项目就非常符合这种方式。不过，博物馆利用直播展示自己的作品已经有一段时间了。在某些情况下，策展人和博物馆专业人士还在直播过程中接受提问，使直播更具参与性和互动性。
但国外是否也是如此呢？在这里，我选择了北京的 MuseumX 作为案例，它被迫推迟了重新开放的日期，但随后又推出了一个互动虚拟空间，让人们有机会在家里探索这个机构。这与谷歌艺术与文化网站（Google Arts & Culture）上的众多虚拟导览不同。该网站由艺术家皮特-贾东强（Pete Jiadong Qiang）创建，它被设置成一种游戏，用户一旦开始在博物馆空间内移动，就会成为摆脱物理和建筑法则束缚的玩家。正如博物馆馆长 Poppy Dongxue Wu 正确指出的那样，作为传统博物馆体验的一种新颖替代方式，该网站与博物馆的实体活动相辅相成，力图打破人们迄今为止使用博物馆网站的方式。用吴冬雪自己的话说："我很怀疑，如今的在线博物馆平台如何还在遵循 web 1.0 的逻辑，制作互动性极低的内容......体验游戏化是激发参与和好奇心的目标之一。就博物馆的网络界面而言，这无疑是最有趣的发展之一。这无疑是一个值得关注的项目！
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| 何塞-曼努埃尔-巴列斯特，重生之地（2009 年；帆布数码印刷品） |
另一方面，中小型博物馆一直在挣扎求生，其中一些博物馆敢于自力更生，值得称赞。这可能是适者生存的原则，但这一时刻也可能成为文化变革的催化剂，从而永久性地改变博物馆的定义和运作方式。一些博物馆选择完全蛰伏，等待暴风雨的来临。可以理解的是，许多人都感受到了票务收入大幅减少所带来的强烈冲击：收入减少意味着活动和节目的减少。那些没有财政或政府资源来抵御风暴的机构可能会面临关闭的风险。在大流行后的情况下，我们是否会面临博物馆规模严重缩小的风险？荷兰有越来越多的博物馆不会永久关闭：荷兰有 100 家博物馆，几乎占荷兰博物馆总数的四分之一，其中许多是中小型博物馆。
经验教训来之不易？
答案（至少部分）来自加利福尼亚州的奥克兰博物馆，而且令人啼笑皆非的是，它是在世界卫生组织宣布冠状病毒大流行前几周公布的。对于这家博物馆来说，成功与否是以社会影响力来衡量的。简而言之，在掌握了这些数据之后，博物馆决定避免过于关注观众的增加和多样化。相反，博物馆试图回答一个非常简单的问题："我们试图给世界带来的改变是什么？
适应、改变和重新思考可能是生存的需要，大流行后的情况可能会给我们留下一种新的博物馆网民类型。因此，从中长期来看，可能会有三种反应，这些反应已经被详细讨论过，对许多人来说可能并不陌生。
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| 何塞-曼努埃尔-巴列斯特，《圣母领报之地》（2007 年；帆布数码印刷品） |
A.将您的 资产 视为一种资源，不仅向专家和行家开放
这不是一个在博物馆内租用房间或举办断章取义的活动的问题。这些短期解决方案的问题在于，它们很少建立在博物馆的独特销售主张 之上。相反，博物馆需要拓宽专业知识，将非传统的专家用户包括进来，这样才能扩大潜在观众群，与更多观众产生关联。有故事可以讲述，有思想可以探索，有语言可以学习，有信息可以提供......这些都远远超出了博物馆藏品的狭隘阅读范围。
B.寻找机会协商意义而不是宣示意义
这意味着引发文化变革。拥有博物馆藏品相关学科学术背景的 策展人通常会发现，在塑造意义和认可价值方面，他们很难放弃自己的官方色彩。选择就意义进行谈判，并在官方版本之外提出一系列多声道的意见和反应，博物馆就能获得更广泛的主人翁意识和参与体验，随着时间的推移，博物馆机构就能转变为公共文化空间。
C.同时考虑博物馆的实体和虚拟特性
随着专家基础的扩大，包括更加多样化和跨学科的组合 ，以及策展专业技能越来越注重协商意义和增强参与体验，实体-虚拟体验不应仅仅是一个既定的目标。
它可以是与受众建立联系的桥梁，当你有一个与当下相关的故事要讲述时，就可以与受众取得联系。您可以灵活地提供社区所需的服务，这些服务可以从您的主要资源（您的藏品）中产生。你的虚拟身份可以更加明确，范围也可以更广，这样它就不仅仅包括以观众为中心、对当下有用的大量演讲、现场直播和互动体验。简而言之，就是要认识到移情是你的指导价值。你的博物馆是为你的社区而存在的，当你为他们提供服务时，博物馆里的人们就会成为你的人！
所有这些都会让传统的博物馆参观变成更广泛、更长久、更丰富的关系中的一小部分。
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| 何塞-曼努埃尔-巴列斯特，《皇宫》（2009 年；帆布数码印刷品） |
文章中的图片出自西班牙艺术家何塞-曼努埃尔-巴列斯特之手。
这篇评论文章是发表在 《人文博物馆》上的文章的一个版本， 美国博物馆联盟 也将 其作为推荐阅读。
本文作者 : Sandro Debono
Pensatore del museo e stratega culturale. Insegna museologia all'Università di Malta, è membro del comitato scientifico dell’Anchorage Museum (Alaska) oltre che membro della European Museum Academy. Curatore di svariate mostre internazionali, autore di svariati libri. Scrive spesso sui futuri del museo ed ha il suo blog: The Humanist Museum. Recentemente è stato riconosciuto dalla Presidenza della Repubblica Italiana cavaliere dell’Ordine della Stella d’Italia e dal Ministero della Cultura Francese Chevalier des Arts et des Lettres per il suo contributo nel campo della cultura.免责声明：本篇意大利语原文的中文翻译由自动工具生成。 我们承诺会对所有文章进行审核，但无法保证完全避免因软件造成的翻译误差。 您可以点击 ITA 按钮查看原文。如发现任何错误，请联系我们。
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